Chương 5: Quản lý chất lượng theo hệthống
tiêu chuẩn
ISO 9000 - 2000
ISO là gì ?
•ISO là một tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn gồm 157 quốc gia
thành viên,trụ sở tại Geneva, Switzerland.
•Tên của tổ chức bằng tiếng Anh là "International Organization
for Standardization“ sẽđược viết tắt là "IOS“ trong tiếng Anh,
"OIN“ trong tiếng Pháp (Organisation internationale de
normalisation), và bằng những từ khác nhau trong các ngôn
ngữ khác.
•Vì vậy tổ chức này đã“chơi chữ” bằng cách lầy từ “ISOS” trong
tiếng Hy lạp có nghĩa là “bằng nhau,như nhau”, để trong bất
kỳngôn ngữ nào cũng luôn được sử dụng tên tắt của tổ chức
này giống nhau là ISO.
•Từngày thành lập từ năm 1947 đến nay, ISO đãxuất bản được
hơn 16.000 tiêu chuẩn quốc tế.
Tại sao phải cần có ISO?
•Giúp cho việc sản xuất, phát triển và cung cấp sản
phẩm hiệu quả, thuận tiện, hiệu quảhơn.
•Giúp việc trao đổi thương mại giữa các quốc gia dễ
dàng, công bằng hơn.
•Cung cấp những cơ sởkỹthuật cho việc xây dựng hệ
thống luật pháp vềan toàn, sức khõe, môi trường…
•Hổ trợ cho chuyển giao công nghệ.
•Bảo vệngười tiêu dùng.
Technical sectors
1. Generalities, infrastructures and sciences
2. Health, safety and environment
3. Engineering technologies
4. Electronics, information technology and
telecommunications
5. Transport and distribution of goods
6. Agriculture and food technology
7. Materials technologies
8. Construction
9. Special technologies