

4/7/20144/7/2014 2/38

4/7/2014
KHÁI NIỆM
Bao gồm những
yếu tố, lực lượng
hoặc thể chế nằm
bên ngoài doanh
nghiệp có ảnh
hưởng đến kết quả
hoạt động kinh
doanh nhưng
doanh nghiệp
không thể kiểm
soát được
Có thể
gây ra
hậu
quả lớn
Biến
đổi
nhanh
Có thể
dự
đoán
trước
4/7/2014 3/38

4/7/2014
KHÁI NIỆM
1
2
Môi trường vi
mô: nhà cung
ứng, khách
hàng, đối
thủ….
Môi trường
vĩ mô: kinh
tế, công
nghệ, chính
trị, văn hóa
3
Môi
trường
quốc tế
4/7/2014 4/38

4/7/2014
Doanh nghiệp
và đối thủ
cạnh tranh
Đối thủ
tiềm ẩn
Sản phẩm thay thế
Áp lực
của nhà
cung cấp
Áp lực
của khách
hàng
Môi trường
kinh tế
Môi trường
chính trị
Môi trường
công nghệ
Môi trường
tự nhiên
Môi trường
xã hội
4/7/2014 5/38

