Bài giảng Quản trị học: Chương 6 - ThS. Võ Thị Ngọc Linh

Chức năng điều khiển/lãnh đạo là một trong những trụ cột cốt lõi của quản trị hiện đại, đóng vai trò then chốt trong việc định hình hiệu suất và văn hóa tổ chức. Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng phức tạp và biến động, khả năng tác động hiệu quả đến hành vi và thái độ của nhân sự trở thành yếu tố quyết định sự thành công bền vững. Chương này trình bày bối cảnh về tầm quan trọng của chức năng điều khiển, không chỉ dừng lại ở việc ra lệnh mà còn bao hàm nghệ thuật lãnh đạo, truyền cảm hứng và khơi dậy tiềm năng. Nó nhấn mạnh sự cần thiết của một cách tiếp cận toàn diện để đảm bảo mục tiêu tổ chức được hiện thực hóa thông qua nỗ lực chung, chủ động và nhiệt tình của đội ngũ.

Sinh viên ngành quản trị kinh doanh, quản lý, các nhà quản lý cấp trung và cấp cao, chuyên viên nhân sự và những người có mong muốn nâng cao kỹ năng lãnh đạo.

Chương này đi sâu vào chức năng điều khiển trong quản trị, định nghĩa đây là quá trình nhà quản trị tác động đến con người nhằm khuyến khích họ sẵn sàng và nhiệt tình thực hiện nhiệm vụ. Vai trò của điều khiển được nhấn mạnh là giúp tổ chức đạt mục tiêu thông qua lãnh đạo hiệu quả và khơi dậy nỗ lực của nhân viên. Cốt lõi của chương là phân tích sâu về lãnh đạo, bắt đầu bằng các khái niệm cơ bản về cách ảnh hưởng, chỉ dẫn và truyền cảm hứng. Phương pháp phân loại phong cách lãnh đạo được trình bày chi tiết, bao gồm ba phong cách chính dựa trên mức độ tập trung quyền lực: lãnh đạo độc đoán, dân chủ và tự do, với tham chiếu đến nghiên cứu của Kurt Lewin. Ngoài ra, chương còn giới thiệu các phân loại dựa trên mức độ quan tâm đến công việc và con người, như mô hình lãnh đạo của đại học OHIO và sơ đồ lưới của Blake & Mouton, cung cấp cái nhìn toàn diện về các khuôn mẫu lãnh đạo khác nhau. Giá trị ứng dụng của các phân tích này nằm ở việc cung cấp cho nhà quản trị những công cụ để nhận diện và áp dụng phong cách lãnh đạo phù hợp. Ví dụ, lãnh đạo độc đoán tập trung quyền lực và quyết định một chiều, có thể hạn chế sự sáng tạo của nhân viên. Ngược lại, lãnh đạo tự do đẩy mạnh phân quyền và ủy quyền, yêu cầu nhà quản trị cẩn trọng khi áp dụng tùy thuộc vào trình độ nhân viên. Việc hiểu rõ các phong cách lãnh đạo, động viên và quản trị xung đột là cần thiết để xây dựng đội ngũ vững mạnh, tối ưu hóa hiệu suất và duy trì sự ổn định, từ đó đảm bảo tổ chức vận hành hiệu quả trong mọi tình huống.