Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Trường ĐH Tài chính - Marketing

Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về quản trị học, giới thiệu các khái niệm cơ bản về tổ chức, quản trị, hiệu quả và hiệu suất trong quản lý.

Sinh viên ngành quản trị, kinh tế, hoặc bất kỳ ai quan tâm đến các nguyên tắc cơ bản và ứng dụng của quản trị trong tổ chức.

Tài liệu "Tổng quan về Quản trị" trình bày một cách hệ thống các kiến thức nền tảng về quản trị học. Chương này bắt đầu bằng việc định nghĩa tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống của nhiều người nhằm đạt được mục tiêu cụ thể, đồng thời phân tích các đặc điểm và mô hình tổ chức như một hệ thống mở. Tài liệu cũng đi sâu vào phân loại tổ chức thành các loại hình công/tư, vì lợi nhuận/phi lợi nhuận, và chính thức/phi chính thức, cung cấp ví dụ minh họa cho từng loại. Tiếp theo, chương giải thích khái niệm quản trị, nhấn mạnh đây là hoạt động đặc biệt quan trọng của con người để đạt được mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả và hiệu suất cao. Sự khác biệt giữa hiệu quả ("làm đúng việc") và hiệu suất ("làm đúng cách") được làm rõ thông qua các công thức và ví dụ thực tế. Bốn chức năng quản trị cốt lõi – hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát – được trình bày chi tiết, mô tả vai trò và các hoạt động cụ thể của từng chức năng trong việc chuyển hóa nguồn lực thành kết quả mong muốn. Cuối cùng, tài liệu đề cập đến các cấp bậc quản trị (cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở), phân tích ba nhóm kỹ năng cần thiết của nhà quản trị (kỹ năng nhận thức, kỹ năng quan hệ con người, kỹ năng kỹ thuật) và mối liên hệ của chúng với từng cấp bậc. Các vai trò của nhà quản trị theo Mintzberg, bao gồm vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò quyết định, cũng được giải thích cặn kẽ. Chương kết thúc bằng việc làm nổi bật tính phổ biến (áp dụng cho mọi quy mô, loại hình, bộ phận và cấp bậc tổ chức) và tính hai mặt (khoa học và nghệ thuật) của quản trị, cho thấy quản trị vừa dựa trên nguyên tắc lý thuyết vừa đòi hỏi sự nhạy bén, sáng tạo trong thực tiễn.