Giới thiệu tài liệu
Tài liệu này là Chương 8 trong bộ môn Quản trị Đại cương, tập trung giới thiệu một cách toàn diện về công tác kiểm soát trong quản lý tổ chức.
Đối tượng sử dụng
Sinh viên các ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính và bất kỳ ai quan tâm đến nguyên lý và thực tiễn của chức năng kiểm soát trong quản lý tổ chức.
Nội dung tóm tắt
Chương 8 của tài liệu Quản trị Đại cương trình bày chuyên sâu về chức năng kiểm soát, một khía cạnh thiết yếu trong quá trình quản lý tổ chức. Chương này bắt đầu bằng việc định nghĩa kiểm soát là quá trình theo dõi, đo lường, so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đã đề ra và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất công việc. Mục đích chính của kiểm soát là phát hiện và điều chỉnh kịp thời các sai lệch, đảm bảo các nguồn lực được sử dụng hiệu quả và tổ chức đạt được mục tiêu. Tài liệu cũng đi sâu vào các nguyên tắc cơ bản của kiểm soát, nhấn mạnh tính khách quan, tiết kiệm và khả năng điều chỉnh. Đặc biệt, chương trình bày chi tiết quy trình kiểm soát gồm ba bước chính: đo lường kết quả thực tế, so sánh với tiêu chuẩn đã đặt ra, và điều chỉnh các sai lệch. Các loại hình kiểm soát như kiểm soát lường trước, kiểm soát hiện hành và kiểm soát phản hồi cũng được giới thiệu. Ngoài ra, tài liệu còn đề cập đến các công cụ và kỹ thuật kiểm soát, bao gồm cả kiểm soát tài chính thông qua các chỉ số quan trọng, giúp người học nắm vững cách áp dụng kiểm soát vào thực tiễn quản lý.