Bài giảng Quản trị đại cương: Chương 4 - Lê Hoài Kiều Giang

Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về Chương 4 của môn Quản trị Đại cương, tập trung vào việc phân tích môi trường quản trị.

Tài liệu này hướng đến sinh viên, nhà nghiên cứu, hoặc các nhà quản lý muốn hiểu sâu hơn về cách phân tích và đối phó với các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động và chiến lược của tổ chức.

Tài liệu này là Chương 4 của môn Quản trị Đại cương, tập trung phân tích môi trường quản trị. Nội dung chính bao gồm việc xác định và giải thích các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của một tổ chức. Phần môi trường bên ngoài được chia thành môi trường vĩ mô, bao gồm các yếu tố Kinh tế, Xã hội, Pháp luật, Công nghệ, Dân số và Môi trường tự nhiên (mô hình PESTLE), và môi trường vi mô, được phân tích thông qua mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, bao gồm nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh tiềm năng, sản phẩm thay thế và đối thủ cạnh tranh trong ngành. Môi trường bên trong đề cập đến các nguồn lực nội tại như tài chính, nhân lực, cơ sở vật chất và đặc biệt là văn hóa tổ chức. Tài liệu trình bày chi tiết khái niệm, vai trò, đặc điểm, quá trình hình thành và phát triển của văn hóa tổ chức, cũng như ảnh hưởng của nó đến các chức năng quản lý. Cuối cùng, tài liệu thảo luận về đạo đức quản lý và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, nhấn mạnh tầm quan trọng của các hoạt động và chính sách có lợi cho xã hội và môi trường, dựa trên các khuôn khổ như Kim tự tháp CSR của Carroll.