Giới thiệu tài liệu
Chương này trình bày tổng quan về quản trị kênh phân phối, bao gồm bản chất, chức năng, cấu trúc và hoạt động của kênh. Mục tiêu là cung cấp cho người đọc kiến thức nền tảng về cách thức hàng hóa và dịch vụ được đưa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả.
Đối tượng sử dụng
Sinh viên, nhà nghiên cứu, và các chuyên gia trong lĩnh vực marketing và quản trị chuỗi cung ứng.
Nội dung tóm tắt
Chương này đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của quản trị kênh phân phối. Đầu tiên, chương giới thiệu về bản chất và chức năng của hệ thống kênh phân phối, bao gồm khái niệm kênh phân phối và vai trò của các trung gian thương mại. Tiếp theo, chương phân tích cấu trúc và hoạt động của kênh phân phối, xác định các yếu tố cấu thành và đặc trưng của kênh. Chương cũng đề cập đến quy trình thiết kế kênh phân phối, từ nghiên cứu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh, đến xác định các mục tiêu và tiêu chuẩn của hệ thống phân phối. Quản lý kênh phân phối là một phần quan trọng khác được đề cập, bao gồm khái niệm, quản trị các hoạt động trong kênh, phát triển các chính sách khuyến khích thành viên và đánh giá hiệu quả hoạt động. Chương cũng xem xét các quyết định liên quan đến phân phối hàng hóa vật chất, như xử lý đơn đặt hàng, quyết định về kho bãi, khối lượng hàng hóa dự trữ và vận tải. Cuối cùng, chương trình bày về các trung gian bán buôn và bán lẻ trong phân phối vật chất, cũng như các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kênh phân phối.
