Bài giảng "Quản trị rủi ro - Chương 3: Môi trường văn hóa và những rủi ro" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm văn hóa, các yếu tố văn hóa, các khía cạnh và khuynh hướng văn hóa, rủi ro do môi trường văn hóa và cách phòng ngừa.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị rủi ro: Chương 3 - ThS. Võ Hữu Khánh
- CHƯƠNG III
MÔI TRƯỜNG VĂN HOÁ
VÀ NHỮNG RỦI RO
1
- I. Khái niệm văn hoá
Văn hoá là 1 tổng thể phức hợp về những giá
trị vật chất và tinh thần do con người kiến
tạo nên và mang tính đặc thù riêng của mỗi
dân tộc.
2
- II. Các yếu tố văn hoá
Các yếu tố văn hoá bao gồm:
Ngôn ngữ
Tôn giáo
Giá trị và thái độ
Cách cư xử và phong tục
Các yếu tố vật chất
Thẩm mỹ
Giáo dục
3
- II. Các yếu tố văn hoá
II.1 Ngôn ngữ
Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét nhất của văn hoá vì
nó là phương tiện để truyền đạt thông tin và ý
tưởng. Nếu thông thạo ngôn ngữ, có 4 lợi ích:
Trao đổi trực tiếp và hiểu rõ ràng
Dễ làm việc với đối tác vì chung ngôn ngữ
Hiểu và đánh giá đúng bản chất
Hiểu và thích nghi với văn hoá của đối tác
Ngược lại, sẽ rất khó khăn khi tham gia thị trường
nước ngoài
4
- II. Các yếu tố văn hoá
II.2 Tôn giáo
Có nhiều tôn giáo khác nhau, như Phật Giáo, Kitô
Giáo, Hồi Giáo, Khổng giáoLão Giáo, Ấn Độ
Giáo (Hiudu).
Các tôn giáo có ảnh hưởng lớn đến lối sống, niềm
tin, giá trị và thái độ, cách ứng xử của con người
Các tôn giáo còn ảnh hưởng đến chính trị và môi
trường kinh doanh.
Các tôn giao khác nhau, được xây dựng trên nền
tảng những triết lý khác nhau
=>khi KD tại đâu, cần NC tôn giáo ở đó cũng như
đối tác KD theo tôn giáo nào
5
- II. Các yếu tố văn hoá
II.3 Giá trị và thái độ
Giá trị là những quan niệm làm căn cứ để con
người đánh giá đúng sai, tốt xấu, quan trọng và
không quan trọng
Thái độ là những khuynh hướng không thay đồi
của sự cảm nhận hành xử theo 1 hướng xác
định đối với 1 đối tượng
Thái độ bắt nguồn từ những giá trị và có ảnh
hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của
con người đặc biệt là kinh doanh quốc tế
Vd: việc chuộng hàng ngoại hay không chuộng
hàng ngoại
6
- II. Các yếu tố văn hoá
II.4 Phong tục và cách cư xử
Phong tục là nếp sống, thói quen, là những lề
thói trong XH hay 1 địa phương
Cách cư xử là những hành vi được xem là đúng
đắn, phù hợp với 1 XH đặc thù
Phong tục thể hiện cách sự vật được làm, còn
cách cư xử được dùng thực hiện chúng
Mỗi QG, vùng miền => phong tục & cách cư xử
riêng NC => công việc trôi chảy, thuận lợi và
ngược lại
Vd: quan niệm về thời gian của người Mỹ và
người phương đông
7
- II. Các yếu tố văn hoá
II.5 Yếu tố vật chất của văn hoá
Trong 1 mặt nào đó, văn hoá là
Con người↔tự nhiêncủa cải vật chất sinh tồn
Vật chất là những gi con người có thể nhận biết: có sẵn
trong tự nhiên hoặc do con người tạo ra
Khi NC văn hoá vật chất, cần:
Cách làm ra sản vật (khía cạnh kỹ thuật)
Ai làm, tại sao làm (khía cạnh kinh tế)
Khi đánh giá yếu tố tố của nền văn hoá, cần:
Cơ sở hạ tầng kinh tế;
Cơ sở hạ tầng xã hội;
Cơ sở hạ tầng tài chính.
8
- II. Các yếu tố văn hoá
II.6 Thẫm mỹ
Thẫm mỹ sự hiểu biết và thưởng thức cái đẹp
ảnh hưởng giá trị, thái độ của con người ở
mỗi quốc gia khác nhau
II.7 Giáo dục
Giáo dục là quá trình hoạt động ý thức, có mục
đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng phẩm chất
đạo đức, tri thức về tự nhiên và xã hội, cũng
như kỹ năng kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống.
9
- III. Các khía cạnh và khuynh hướng văn hoá
III.1 Các khía cạnh văn hoá
4 khía cạnh văn hoá: ( đọc tài liệu)
Khả năng dám chịu rủi ro
Chủ nghĩa cá nhân
Tính cứng rắn
Khoảng cách quyền lực
III. Các khuynh hướng thái độ (đọc tài liệu)
10
- IV. Rủi ro do môi trường văn hoá và cách
phòng ngừa
4.1 Rủi ro trong môi trường văn hoá
Về ngôn ngữ: không hiểu biết hoặc hiểu biết
chưa tới ngôn ngữ của đối tác sẽ gặp nhiều khó
khăn trong giao tiếp, bàn bạc, làm ăn với họ
Vd: Nhạc sĩ Hà Dũng vừa có văn bản đề nghị Cục
Hàng không cho phép được đổi tên hãng hàng
không của mình thành Indochina Airlines (Đông
Dương) thay cho cái tên bị coi là chứa đựng
nhiều yếu tố không may mắn Tăng Tốc Air
Speed Up (Tăng Tốc tiếng Việt không dấu là
Tang Toc).
11
- IV. Rủi ro do môi trường văn hoá và cách
phòng ngừa
4.1 Rủi ro trong môi trường văn hoá
Về tôn giáo: tôn giáo có ảnh hưởng lớn đến
niềm tin, lối sống, thói quen của con người.
Do đó cần nghiên cứu kỹ về tôn giáo của đối
tác.
Ngoài ra, các vấn đề khác:
Tính đúng giờ;
Sự khác biệt trong đàm phán;
Vai trò cá nhân;
Đạo đức và phép xã giao. 12
- IV. Rủi ro do môi trường văn hoá và cách phòng
ngừa
4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro do môi trường
văn hoá
Nhận thức về văn hoá
Nghiên cứu và nhận biết sự khác biệt VH
của nhóm nước dự kiến đến KD
NC kỹ hơn các yếu tố VH của nước sẽ tiến
hành làm ăn.
NC về văn hoá tổ chức và tính cách cá nhân
của đối tác
Thích nghi với các nền văn hoá khác
13
- IV. Rủi ro do môi trường văn hoá và cách phòng
ngừa
4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro do môi trường
văn hoá
Đào tạo về văn hoá: tổ chức các khoá huấn luyện
về văn hoá trước khi cử họ ra nước ngoài KD:
Khái quát về môi trường cung cấp thông tin về
khí hậu, thời tiết, con người, nhà cửa,… đặc
biệt là VH khi tiếp xúc với người địa phương
Định hướng văn hoá nghiên cứu các tình huống
VH đặc biệt chú trọng yếu tố giá trị và thái độ
Chương trình hấp thụ văn hoá cho tiếp xúc
với những nhân vật tiêu biểu cho những yếu tố
VH của các nền VH khác nhau
14
- IV. Rủi ro do môi trường văn hoá và cách phòng
ngừa
4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro do môi trường
văn hoá
Đào tạo về văn hoá: (tt)
Huấn luyện ngôn ngữ
Huấn luyện sự nhạy cảm giúp nhận thức
về các hoạt động hiệu quả hơn
Chương trình thực nghiệm tạo điều kiện
tiếp xúc và làm quen với môi trường VH nơi
đó
15
- IV. Rủi ro do môi trường văn hoá và cách phòng
ngừa
4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro do môi trường
văn hoá
Vì vậy, để phòng ngừa rủi ro về văn hoá
cần:
Hiểu biết về văn hoá
Học hỏi từ phong tục, tập quán, truyền thống
và cách diễn đạt của người địa phương
Thích nghi với VH của đối tác
Kết hợp nhuần nhuyễn giữa sáng tạo và kinh
nghiệm
16
- IV. Rủi ro do môi trường văn hoá và cách phòng
ngừa
4.2 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro do môi trường
văn hoá
Ngoài những yếu tố trên, cần có thêm:
Nhạy cảm với VH của đối tác
Nhẫn nại, hiểu biết và hài lòng những gì có
được
Chân thành, trung thức trong quan hệ với mọi
người
Chấp nhận thử thách, dám dấn thân
17
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
