QUẢN TRỊ SẢN XUẤT & DỊCH VỤ
Production & Service Management
(3 tín chỉ -45 tiết)
GV: Ths. Vũ Thịnh Trường
ĐT: 01633 192 197
Email: vu.truong@dntu.edu.vn
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI
KHOA QUẢN TRỊ
CHƯƠNG 1
NHẬP MÔN QUẢN TRỊ SẢN XUẤT
I.Một số khái niệm
1. Sản xuất: là một quá trình tạo ra sản
phẩm hoặc dịch vụ
QUÁ TRÌNH
- Marketing
- Sản xuất
-Tài chính
Đầu vào
1. Đất đai
2. Lao động
3. Máy móc
4. Vốn
5. Nguyên vật
liệu
6. Năng lượng
7. Khoa học
công nghệ &
quản trị…
I.Một số khái niệm
2. Quản trị sản xuất & dịch vụ: bao gồm
Các hoạt động liên quan đến quản trị các
yếu tố đầu vào
Tổ chức, phối hợp các yếu tố đầu vào
=>Nhằm chuyển hóa thành SP/DV với hiệu
quả cao nhất
I.Một số khái niệm
3. Năng suất (Productivity):
Phản ánh sự gia tăng (SP hoặc giá trị) của
quá trình sản xuất
Thể hiện thông qua so sánh kết quả đạt
được & nguồn lực phải bỏ ra
VD: - SP sản xuất: 1000 SP
- Số giờ lao động: 4 giờ
Năng suất = 1000/4 = 250 SP/giờ
Các nhân tố ảnh hưởng đến NS: Lao động,
Vốn, Khoa học & nghệ thuật quản trị