LOGO
Bài giảng môn
Quản Trị Văn Phòng
Gi ng viên: Pham Th Minh Lanả ị
Đi n tho i-Email : lan_mtp@yahoo.comệ ạ
B môn : Quan tri - Khoa QTKD1ộ
Năm biên so n : 2009ạ
www.ptit.edu.vn
HOC VIÊN CÔNG NGHÊ BƯU CHINH VIÊN THÔNG
KHOA QUAN TRI KINH DOANH
LOGO
Nội Dung Môn Học
Chương 1: Một số vấn đề về quản trị văn phòng
Chương 2: Quản trị văn phòng
Chương 3: Nghiệp vụ cơ bản của văn phòng
Chương 4: Tổ chức công tác lễ tân
Chương 5: Soạn thảo và quản lý văn bản
Chương 6: Công tác lưu trữ
www.ptit.edu.vn Giang vien
LOGO
Chương 1: Vấn đề chung về quản trị văn phòng
1.1 Khái niệm, chức năng và nhiệm vụ văn phòng
1.1.1 Khái niệm văn phòng
www.ptit.edu.vn
Nghĩa rộng: Là b máy làm vi c t ng h p, tr c ti p tr ộ ệ ổ ợ ự ế ợ
giúp cho viêc đi u hành c a ban lãnh đ o m t c ề ủ ạ ộ ơ
quan, đ n vơ ị
Nghĩa hẹp: Là tr s làm vi c c a m t c quan, đ n ụ ở ệ ủ ộ ơ ơ
v , là đ a đi m giao ti p đ i n i và đ i ngo i c a c ị ị ể ế ố ộ ố ạ ủ ơ
quan đ n v đóơ ị
Giang vien
LOGO
www.ptit.edu.vn
M c dù văn phòng có th hi u theo nh ng cách khác ặ ể ể ữ
nhau nh ng đ u có đi m chung đó là:ư ề ể
Là b máy đ c t ch c thích h p v i đ c đi m c ộ ượ ổ ứ ợ ớ ặ ể ụ
th c a t ng c quanể ủ ừ ơ
Ph i có đ a đi m ho t đ ng giao d ch v i c s v t ả ị ể ạ ộ ị ớ ơ ở ậ
ch t nh t đ nh. Quy mô c a các y u t v t ch t này ấ ấ ị ủ ế ố ậ ấ
s ph thu c vào quy mô, đ c đi m ho t đ ng c a ẽ ụ ộ ặ ể ạ ộ ủ
công tác văn phòng.
Giang vien
LOGO
1.1.2 Chức năng của văn phòng
Chức năng tham mưu tổng hợp:
www.ptit.edu.vn
Tham m u là ho t đ ng tr giúp nh m góp ph n tìm ư ạ ộ ợ ằ ầ
ki m nh ng quy t đ nh t i u cho quá trình qu n lý đ ế ữ ế ị ố ư ả ể
đ t k t qu cao nh t. Ch th làm công tác tham m u ạ ế ả ấ ủ ể ư
trong c quan đ n v có th là cá nhân hay t p th t n ơ ơ ị ể ậ ể ồ
t i đ c l p t ng đ i v i ch th qu n lýạ ộ ậ ươ ố ớ ủ ể ả
Giang vien