Bài giảng Thống kê vận tải - Chương 2: Thống kê kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh vận tải

Nghiên cứu về hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) và đánh giá kết quả của chúng là yếu tố cốt lõi trong quản trị doanh nghiệp hiện đại. Trong bối cảnh kinh tế ngày càng cạnh tranh, việc hiểu rõ các khái niệm cơ bản, hệ thống chỉ tiêu thống kê và phương pháp phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết quả SXKD là cực kỳ quan trọng, đặc biệt trong ngành vận tải. Tài liệu này nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về các khía cạnh này, đặt nền tảng cho việc phân tích hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định chiến lược. Nó sẽ đi sâu vào việc định nghĩa SXKD, trình bày các chỉ tiêu đánh giá và phương pháp phân tích chuyên sâu, từ đó nâng cao năng lực quản lý và tối ưu hóa hiệu suất trong các doanh nghiệp vận tải.

Sinh viên, giảng viên, nghiên cứu viên và các nhà quản lý trong lĩnh vực kinh tế, quản trị kinh doanh, đặc biệt là trong ngành vận tải và thống kê.

Tài liệu này trình bày một cách hệ thống các khái niệm cơ bản về hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) trong doanh nghiệp, nhấn mạnh sự khác biệt giữa sản xuất tự cấp tự túc và SXKD theo định hướng thị trường. Với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và thỏa mãn nhu cầu đối tượng tiêu dùng, hoạt động SXKD yêu cầu sự quan tâm đặc biệt đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và việc hạch toán kinh tế chặt chẽ. Cụ thể hơn, trong lĩnh vực vận tải, tài liệu đi sâu vào hệ thống chỉ tiêu thống kê kết quả hoạt động SXKD vận tải, bao gồm thống kê sản lượng vận tải và các phương pháp phân tích thống kê nhân tố ảnh hưởng. Các ví dụ minh họa về các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Jetstar, Vietjet Air và Bamboo Airways, cùng với các đánh giá chi tiết về chất lượng dịch vụ từ trải nghiệm trên chuyến bay, dịch vụ tại sân bay đến dịch vụ của phi hành đoàn, được sử dụng để làm rõ cách thức đo lường và đánh giá hiệu suất. Điều này không chỉ cung cấp một khuôn khổ lý thuyết vững chắc mà còn minh họa thực tế về cách các doanh nghiệp vận tải có thể sử dụng dữ liệu thống kê để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và từ đó tác động tích cực đến kết quả hoạt động SXKD của mình. Giá trị ứng dụng nằm ở việc trang bị cho người đọc công cụ để phân tích và ra quyết định chiến lược nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động trong ngành vận tải.