Bài giảng "Yếu tố con người - Chương 3: Sự thách thức trong thiết kế" trình bày các nội dung: Bàn về thiết kế, các thách thức, thiết kế công nghiệp, nguyên lý chung cho thiết kế tương tác. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Yếu tố con người: Chương 3 - ĐH Công nghiệp TP.HCM
- Sự thách thức trong thiết kế
Chương 3
LOGO
- Nội dung
1. Bàn về thiết kế
a. Sự tiến hóa của thiết kế
b. Tại sao thiết kế lạc lối
c. Sự phức tạp của thiết kế
2. Các thách thức
3. Thiết kế công nghiệp
4. Nguyên lý chung cho thiết kế tương tác
- 1. Bàn về thiết kế
Sự tiến hóa tự nhiên của thiết kế
Radio mất 40 năm để có được 10.000 người
Youtube có 57 nghìn người sử dụng chỉ sau một năm
Máy đánh chữ có trên 100 năm
- Máy đánh chữ
1714 Herri Mill sáng chế máy đánh chữ
1829 William Bert sáng chế máy đánh chữ cho
người mù
1843 Tracterobe máy đánh chữ với phím chữ được
xếp trên đĩa bằng đồng, dùng tay quay đến chữ
cần đánh phủ mực và gõ ra trên giấy
1985 máy chữ có các phím được bố trí theo hình
tròn mỗi lần gõ thì nó sẽ đánh vào điểm ở giữa
1867 C.sholes, S.soaule và C.Glidden 3 người Mỹ
tạo ra máy đanh chữ cận đại
1873: kỹ thuật tổng quát cho loại máy này hiện hữu
cho đến thập niên 1990
- Tại sao thiết kế lạc lối
Đặt thẩm mỹ lên hàng đầu
Quá tôn sùng hình ảnh
Thiết kế không đúng loại người dùng
Khách hàng có thể không là người sử dụng
Quá chú trọng đến vấn đề kinh tế mà thiếu quan
tâm đến văn hóa
- Sự phức tạp của thiết kế
- II. Các thách thức
Thách thức về ngôn ngữ
Thách thức về văn hóa
Thách thức trong Marketing, thương mại điện tử
- II.1 Thách thức về ngôn ngữ
Trên 200 quốc gia
1600 ngôn ngữ
Tiếng Oat chỉ có 50 người
- II.2. Thách thức về văn hóa
Văn hóa bắt nguồn từ chữ Latinh "Cutus" nghĩa
gốc là gieo trồng
Văn hóa là:
Sản phẩm của loài người. Văn hóa được tạo ra và
phát triển trong quan hệ qua lại giữa co người trong
xã hội
Văn hóa được truyền từ từ thế hệ này sang thế hệ
khác
Văn hóa là trình độ phát triển của con người và xã hội
được biểu hiện trong kiểu và hình thức tổ chức cuộc
sống vả hoạt động của con người cũng như trong giá
trị vật chất và tinh thần do con người tạo ra
- Văn hóa
Tập hợp những giá trị, niềm tin, quy định, phong
tục,…giúp một nhóm người nhận diện họ như là một
nhóm phân biệt, cùng mang đến cho họ sự tương đồng
(nguồn: Communicating at work)
Một hệ thống mà mọi người chia sẻ về những biểu
tượng,niềm tin, thái độ, giá trị, kỳ vọng và những chuẩn
mực chi phối hành vi ứng xử của con người.
10 10
- Cấp độ văn hóa
Văn hóa quốc gia
Văn hóa khu vực
Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa gia đình
Văn hóa dân tộc thiểu số
…
11 11
- Dị biệt văn hóa
12 12
- Dị biệt văn hóa
13
- Dị biệt văn hóa
Phong cách ra quyết định:
• Những ai tham gia vào quá trình ra quyết định,
• Ai ra quyết định cuối cùng,
• Quy trình ra quyết định…
Giá trị xã hội:
• Tôn giáo, lao động, tiền bạc…
Vai trò và địa vị:
• Cách xưng hô đối với những người có địa vị,
• Vai trò của phụ nữ trong xã
Hành vi xã hội, pháp lý, đạo đức:
• Những hành động lịch sự/ bất lịch sự
• Những hành động chính thức/ không chính thức
14 14
- Rào cản ngôn ngữ
Tiếng lóng và thành ngữ
Ngữ điệu và âm điệu theo địa phương
Giải pháp
Học ngôn ngữ của đối tác
Sử dụng thông dịch viên/phiên dịch
Sử dụng ngôn ngữ quốc tế: tiếng Anh
???
HCMUT-SIM 15
15
- Văn hóa doanh nghiệp
Là một hệ thống những giá trị, niềm tin, nhận thức,
phương pháp … được mọi thành viên của DN
cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng
đến cách thức hành động của các thành viên
Tạo bản sắc, lợi thế cạnh tranh, giúp giữ chân
người tài… cho DN
16 16
- Văn hóa doanh nghiệp
Nhân viên tiếp cận với văn hóa DN qua:
Các câu chuyện, giai thoại
Nghi lễ
Các kỳ nghĩ
Biểu tượng vật chất
Ngôn ngữ
…
=> Tầm quan trọng của giao tiếp
17 17
- Văn hóa doanh nghiệp
Đối với những người ngoài doanh nghiệp, văn hóa
doanh nghiệp thể hiện qua giao tiếp của nhân viên đối
với những người ngoài.
Giữa những người trong cùng doanh nghiệp, giao tiếp
giúp củng cố văn hóa doanh nghiệp.
18 18
- II.3 Marketing
Những năm 1950 và 1960
Truyền hình còn sơ khai
Các tạp chí hàng tuần và đài FM rất ít
Những năm 1970
Đài phát thanh phổ biến
Truyền hình đa dạng về các kênh
Tạp chí phát triển mạnh mẽ
Xuất hiện việc liên kết quảng cáo
Những năm 1990
Truyền thông phát triển mạnh mẽ
Sự ra đời của internet
- Thương mại điện tử
TMĐT: tiến hành hoạt động thương mại sử dụng
phương tiện điện tử
Từ những năm 70, 80
Các mạng giá trị gia tăng (VAN)
Chi phí cao, ứng dụng ít
90: phổ biến của máy tính cá nhân và Internet
Giảm chi phí (máy tính, đường truyền)
Khả năng giao tiếp mở rộng với Internet
Xuất hiện của Amazon.com, eBay.com
Giai đoạn thoái trào 1999-2000
Phục hồi từ 2003
20 www.mot.gov.vn / www.ecvn.gov.vn
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
