Bài giảng Yếu tố con người: Bài 3 - ThS. Nguyễn Kim Đức [Chuẩn SEO]

19/07/2011

1. Bi(cid:1219)t và Không bi(cid:1219)t

Knowing What to Do

Chuy(cid:1227)n k(cid:1223) r(cid:1205)ng có m(cid:1245)t (cid:255)(cid:1261)a h(cid:1233)c trò ng(cid:1243) ngh(cid:1231)ch (cid:255)ã h(cid:1235)i th(cid:1195)y giáo (cid:255)(cid:1133)(cid:1249)ng (cid:255)(cid:1219)n thiên (cid:255)àng dài bao xa. (cid:127) (cid:53)(cid:1193)t ti(cid:1219)c, tôi không bi(cid:1219)t - ng(cid:1133)(cid:1249)i th(cid:1195)y tr(cid:1191) l(cid:1249)i. (cid:127) Nghe th(cid:1219), (cid:255)(cid:1261)a h(cid:1233)c trò c(cid:1193)t gi(cid:1233)ng h(cid:1243)n x(cid:1133)(cid:1255)c: (cid:127) Không bi(cid:1219)t (cid:1133)? Th(cid:1219) t(cid:1189)i sao ng(cid:1133)(cid:1249)i ta ph(cid:1191)i tr(cid:1191) ti(cid:1221)n cho th(cid:1195)y v(cid:1221)(cid:3)(cid:255)(cid:76)(cid:1221)u th(cid:1195)y không bi(cid:1219)t?

(cid:49)(cid:1219)u tôi (cid:255)(cid:1133)(cid:1255)c tr(cid:1191) ti(cid:1221)n cho nh(cid:1267)ng gì tôi không bi(cid:1219)t thì có l(cid:1217) tôi (cid:255)ã giàu to r(cid:1239)i. Tuy nhiên, ng(cid:1133)(cid:1249)i ta ch(cid:1229) tr(cid:1191) ti(cid:1221)n cho m(cid:1245)t (cid:86)(cid:1237) r(cid:1193)t ít ki(cid:1219)n th(cid:1261)c mà tôi bi(cid:1219)t (cid:255)(cid:1133)(cid:1255)c!

(cid:49)(cid:1245)i dung

1. Bi(cid:1219)t và Không bi(cid:1219)t

Không bi(cid:1201)t

Không bi(cid:1201)t (cid:17)(cid:1186)n bi(cid:1201)t

Không bi(cid:1201)t B(cid:1186)n không bi(cid:1201)t

1. Bi(cid:1219)t và Không bi(cid:1219)t 2. Làm gì (cid:255)(cid:1223) xây d(cid:1269)ng h(cid:1227) th(cid:1237)ng 3. K(cid:1275) n(cid:259)ng qu(cid:1191)n lý d(cid:1269) án CNTT

Bi(cid:1201)t

Không bi(cid:1201)t

Bi(cid:1201)t B(cid:1186)n bi(cid:1201)t

Bi(cid:1201)t B(cid:1186)n không bi(cid:1201)t

nh(cid:1192)n th(cid:1224)c c(cid:1222)a b(cid:1187)n thân nh(cid:1192)n th(cid:1224)c c(cid:1222)a th(cid:1201) gi(cid:1216)i

Bi(cid:1201)t

19/07/2011

(cid:37)(cid:1189)n bi(cid:1219)t gì

Tìm hi(cid:1223)u h(cid:1227) th(cid:1237)ng

(cid:127) (cid:48)(cid:1257)c (cid:255)ích:

– Hi(cid:1223)u rõ h(cid:1227) th(cid:1237)ng (cid:255)ang làm ((cid:86)(cid:1217) làm) vi(cid:1227)c nh(cid:1133) th(cid:1219) nào – (cid:43)(cid:1227) th(cid:1237)ng còn khi(cid:1219)m khuy(cid:1219)t gì

(cid:127) Yêu c(cid:1195)u:

(cid:127) “(cid:264)(cid:837)o cày gi(cid:887)a (cid:255)(cid:753)(cid:869)ng” (cid:127) “Con quái (cid:89)(cid:821)t trong hang sâu”

– Th(cid:1269)c t(cid:1219), chính xác – Có h(cid:1239) s(cid:1131) l(cid:1133)u tr(cid:1267)

(cid:127) Ph(cid:1133)(cid:1131)ng pháp: – Ph(cid:1235)ng v(cid:1193)n – (cid:264)(cid:1233)c tài li(cid:1227)u – (cid:37)(cid:1191)ng câu h(cid:1235)i – Quan sát – JAD

2. Làm gì (cid:255)(cid:1223) xây d(cid:1269)ng h(cid:1227) th(cid:1237)ng

Ph(cid:1235)ng (cid:89)(cid:1193)n

(cid:127) Tìm hi(cid:1223)u h(cid:1227) th(cid:1237)ng (cid:127) Phân tích h(cid:1227) th(cid:1237)ng (cid:127) Ki(cid:1219)n trúc h(cid:1227) th(cid:1237)ng (cid:127) Xây d(cid:1269)ng h(cid:1227) th(cid:1237)ng

(cid:127) Ph(cid:1235)ng v(cid:1193)n là m(cid:1245)t cu(cid:1245)c (cid:255)(cid:1237)i tho(cid:1189)i có ch(cid:1259)(cid:3)(cid:255)ích (cid:127) Các hình th(cid:1261)c: – Tr(cid:1269)c ti(cid:1219)p – (cid:37)(cid:1205)ng v(cid:259)n b(cid:1191)n – Qua (cid:255)(cid:76)(cid:1227)n tho(cid:1189)i …

(cid:127) Chu(cid:1197)n (cid:69)(cid:1231): – Câu (cid:75)(cid:1235)i – Ch(cid:1233)n ng(cid:1133)(cid:1249)i – Chi(cid:1219)n (cid:79)(cid:1133)(cid:1255)c – (cid:43)(cid:1239) (cid:86)(cid:1131) sau ph(cid:1235)ng (cid:89)(cid:1193)n

Nhóm 7-8: (cid:100)(cid:1212) ch(cid:1224)c ph(cid:1209)ng (cid:448)(cid:1188)n (cid:448)(cid:1202) n(cid:1214)i dung “(cid:94)(cid:1212) s(cid:1210) ki(cid:1201)n thi(cid:1201)t”

19/07/2011

(cid:264)(cid:1233)c tài li(cid:1227)u

Quan sát

(cid:127) Xác (cid:255)(cid:851)nh m(cid:877)c (cid:255)ích c(cid:879)a vi(cid:847)c (cid:255)(cid:853)c (cid:127) (cid:47)(cid:889)a tài li(cid:847)(cid:88) (cid:255)(cid:853)c (cid:127) Ph(cid:753)(cid:751)ng pháp (cid:255)(cid:853)c – (cid:264)(cid:1233)c nhanh – (cid:264)(cid:1233)c k(cid:1275) – Tìm ki(cid:1219)m, khai thác t(cid:1133) li(cid:1227)u khi (cid:255)(cid:1233)c

– Ch(cid:1259)(cid:3)(cid:255)(cid:1245)ng h(cid:1131)n, có th(cid:1223) s(cid:1265) (cid:71)(cid:1257)ng các ph(cid:1133)(cid:1131)ng ti(cid:1227)n ghi (cid:79)(cid:1189)i (cid:255)(cid:1223) xem nhi(cid:1221)u l(cid:1195)n khi (cid:70)(cid:1195)n thi(cid:1219)t. – (cid:39)(cid:1225) th(cid:1269)c hi(cid:1227)n; – (cid:39)(cid:1225) làm (cid:1191)nh hu(cid:1251)ng (cid:255)(cid:1219)n ho(cid:1189)t (cid:255)(cid:1245)ng bình th(cid:1133)(cid:1249)ng c(cid:1259)a m(cid:1245)t ng(cid:1133)(cid:1249)i. – (cid:37)(cid:1231)(cid:3)(cid:255)(cid:1245)ng v(cid:1221) ph(cid:1133)(cid:1131)ng ti(cid:1227)n

(cid:37)(cid:1191)ng câu h(cid:1235)i

JAD

– Ph(cid:815)n tiêu (cid:255)(cid:841): (cid:42)(cid:1239)m tên tiêu (cid:255)(cid:1221) ghi rõ m(cid:1257)c (cid:255)ích c(cid:1259)a b(cid:1191)ng h(cid:1235)i và các

thông tin chung v(cid:1221)(cid:3)(cid:255)(cid:1237)i t(cid:1133)(cid:1255)ng (cid:255)(cid:1133)(cid:1255)c h(cid:1235)i.

– Ph(cid:815)n câu h(cid:855)i: (cid:42)(cid:1239)m các câu h(cid:1235)i khác nhau (cid:255)(cid:1133)(cid:1255)c s(cid:1203)p x(cid:1219)p và b(cid:1237) trí theo (cid:80)(cid:1245)t trình t(cid:1269) nh(cid:1193)t (cid:255)(cid:1231)nh. Nên có các thông tin phân lo(cid:1189)i (cid:255)(cid:1237)i t(cid:1133)(cid:1255)ng (cid:255)(cid:1133)(cid:1255)c (cid:75)(cid:1235)i theo nhóm (ngh(cid:1221) nghi(cid:1227)p, theo ch(cid:1261)c danh, l(cid:1261)a tu(cid:1241)i…)

– Ph(cid:815)n gi(cid:811)i thích: (cid:48)(cid:1245)t s(cid:1237) gi(cid:1191)i thích v(cid:1221) nh(cid:1267)ng v(cid:1193)n (cid:255)(cid:1221) c(cid:1195)m làm rõ trong

(cid:127) JAD: Là t(cid:1241) ch(cid:1261)c th(cid:1191)o lu(cid:1201)n nh(cid:1205)m thu th(cid:1201)p thông tin (cid:127) Thành ph(cid:1195)n: – Nhà t(cid:1241) ch(cid:1261)c – Nhà qu(cid:1191)n lý – Ng(cid:1133)(cid:1249)i (cid:86)(cid:1265) d(cid:1257)ng – Ng(cid:1133)(cid:1249)i tài tr(cid:1255) – (cid:264)(cid:1245)i ng(cid:458) phân tích, thi(cid:1219)t (cid:78)(cid:1219) – (cid:264)(cid:1245)i ng(cid:458) phát tri(cid:1223)n (cid:1261)ng (cid:71)(cid:1257)ng

câu h(cid:1235)i

(cid:127) Trang thi(cid:1219)t (cid:69)(cid:1231):

– Ph(cid:815)n tr(cid:811) l(cid:869)i: (cid:264)óng – M(cid:1251)

– (cid:264)(cid:1195)y (cid:255)(cid:1259), Hi(cid:1227)n (cid:255)(cid:1189)i

(cid:127) Nh(cid:1205)m thu th(cid:1201)p thông tin m(cid:1245)t cách (cid:255)(cid:1189)i chúng (cid:127) Ch(cid:1233)n nhóm ng(cid:1133)(cid:1249)i tham d(cid:1269) (cid:127) (cid:38)(cid:1193)u trúc chung:

19/07/2011

Phân tích h(cid:1227) th(cid:1237)ng

Mô hình lu(cid:1239)ng d(cid:1267) li(cid:1227)u

(cid:127) (cid:48)(cid:1257)c (cid:255)ích:

(cid:127) Yêu c(cid:1195)u:

– Làm rõ công vi(cid:1227)c c(cid:1259)a h(cid:1227) th(cid:1237)ng

(cid:127) Xác (cid:255)(cid:1231)nh:

(cid:127) Ph(cid:1133)(cid:1131)ng pháp:

– Làm rõ ch(cid:1261)c n(cid:259)ng, d(cid:1267) li(cid:1227)u – (cid:54)(cid:1265) d(cid:1257)ng mô hình (ch(cid:1261)c n(cid:259)ng; lu(cid:1239)ng d(cid:1267) li(cid:1227)u; logic ti(cid:1219)n trình; mô hình hoá d(cid:1267) li(cid:1227)u)

– Tác nhân – Ti(cid:1219)n trình => Phân rã ti(cid:1219)n trình – Lu(cid:1239)ng d(cid:1267) li(cid:1227)u – Kho d(cid:1267) li(cid:1227)u

(cid:127) Công c(cid:1257): StarUML, …

(cid:127) Quy t(cid:1203)c v(cid:1217)

– (cid:43)(cid:1133)(cid:1247)ng ch(cid:1261)c n(cid:259)ng – (cid:43)(cid:1133)(cid:1247)ng (cid:255)(cid:1237)i t(cid:1133)(cid:1255)ng

Mô hình ch(cid:1261)c n(cid:259)ng

Logic ti(cid:1219)n trình

1. B(cid:857) ph(cid:618)n k(cid:636) ho(cid:606)ch

1.1 L(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch chi(cid:636)n l(cid:585)(cid:867)c

1.2 L(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch hàng n(cid:259)m

(cid:127) Xác (cid:255)(cid:1231)nh ch(cid:1261)c n(cid:259)ng (cid:127) Phân rã ch(cid:1261)c n(cid:259)ng (cid:127) Mô hình hoá ch(cid:1261)c

2. B(cid:857) ph(cid:618)n tài chính

(cid:81)(cid:259)ng

2.1 L(cid:618)p k(cid:636) ho(cid:606)ch ngân sách

(cid:127) V(cid:1247)i c(cid:1193)u trúc ti(cid:1219)ng Anh (cid:127) V(cid:1247)i c(cid:1193)u trúc b(cid:1191)ng quy(cid:1219)t (cid:255)(cid:1231)nh (cid:127) V(cid:1247)i c(cid:1193)u trúc cây quy(cid:1219)t (cid:255)(cid:1231)nh (cid:127) Logic th(cid:1249)i gian

2.2 Qu(cid:608)n lý thu chi

2.3 T(cid:853)ng h(cid:867)p báo cáo

19/07/2011

Mô hình hoá d(cid:1267) li(cid:1227)u

Ki(cid:1219)n trúc h(cid:1227) th(cid:1237)ng

(cid:127) Thi(cid:1219)t k(cid:1219) giao di(cid:1227)n: (cid:264)(cid:1195)u vào, (cid:255)(cid:1195)u ra, các báo cáo

(cid:127) ERD:

(cid:127) Thi(cid:1219)t k(cid:1219) CSDL:

(cid:127) RDM:

(cid:127) Thi(cid:1219)t k(cid:1219) ki(cid:1219)n trúc (cid:1261)ng d(cid:1257)ng:

– Th(cid:1269)c th(cid:1223) – Thu(cid:1245)c tính – Quan h(cid:1227) – (cid:264)(cid:1133)a ra mô hình CSDL – Ch(cid:1233)n l(cid:1269)a h(cid:1227) qu(cid:1191)n tr(cid:1231) CSDL. T(cid:1237)i (cid:1133)u hóa mô hình d(cid:1267) li(cid:1227)u

– Chu(cid:1197)n hoá d(cid:1267) li(cid:1227)u – (cid:55)(cid:1263)(cid:3)(cid:255)(cid:76)(cid:1223)n

– (cid:264)(cid:1133)a ra mô hình v(cid:1201)t lý cho h(cid:1227) th(cid:1237)ng – (cid:47)(cid:1269)a ch(cid:1233)n công ngh(cid:1227)

Ki(cid:1219)n trúc h(cid:1227) th(cid:1237)ng

Xây d(cid:1269)ng xây d(cid:1269)ng h(cid:1227) th(cid:1237)ng

(cid:127) (cid:48)(cid:1257)c (cid:255)ích:

(cid:127) Yêu c(cid:1195)u:

– Mô ph(cid:1235)ng h(cid:1227) th(cid:1237)ng m(cid:1247)i – (cid:55)(cid:1189)o h(cid:1227) th(cid:1237)ng m(cid:1247)i

(cid:127) Yêu c(cid:1195)u: – (cid:46)(cid:1219) th(cid:1263)a – Tính n(cid:259)ng m(cid:1247)i

(cid:127) Ph(cid:1133)(cid:1131)ng pháp:

– Làm rõ ph(cid:1195)n c(cid:1261)ng; ph(cid:1195)n m(cid:1221)m – (cid:54)(cid:1265) d(cid:1257)ng các mô hình

– Theo quy (cid:255)(cid:1231)nh v(cid:1221) công ngh(cid:1227) ph(cid:1195)n m(cid:1221)m – Tuân th(cid:1259) quy (cid:255)(cid:1231)nh v(cid:1221) công ngh(cid:1227) ph(cid:1195)n m(cid:1221)m

19/07/2011

Bài t(cid:1201)p

3. Qu(cid:1191)n lý d(cid:1269) án CNTT

TRI TH(cid:1178)C C(cid:1169) (cid:17)(cid:1141)N (cid:18)(cid:1143)N CÓ

QL ph(cid:1186)m vi

QL (cid:367)(cid:1207)ch bi(cid:1203)u

QL chi phí

QL ch(cid:1188)t (cid:367)(cid:1223)(cid:1220)ng

(cid:60)(cid:1230) (cid:374)(cid:265)ng (cid:373)(cid:1202)m

Rational RequisitePro Microsoft Project …

(cid:127) (cid:43)(cid:1227) th(cid:1237)ng bán hàng có các yêu c(cid:1195)u: – Mua hàng t(cid:1263) các nhà cung c(cid:1193)p; – (cid:38)(cid:1201)p nh(cid:1201)t giá bán c(cid:1259)a m(cid:1243)i m(cid:1211)t hàng; – Bán hàng cho khách hàng; – Th(cid:1237)ng kê hàng t(cid:1239)n; – Th(cid:1237)ng kê doanh thu; (cid:127) Sinh viên có nhi(cid:1227)m v(cid:1257): – Xác (cid:255)(cid:1231)nh các tác nhân; – Xác (cid:255)(cid:1231)nh các ca s(cid:1265) d(cid:1257)ng – Xác (cid:255)(cid:1231)nh các th(cid:1269)c th(cid:1223) (tên; thu(cid:1245)c tính; ph(cid:1133)(cid:1131)ng th(cid:1261)c; m(cid:1237)i quan

QL giao (cid:415)(cid:1201)p

QL (cid:396)(cid:441)i ro

QL nhân (cid:400)(cid:1228)

QL thu mua

(cid:75)(cid:1227))

– (cid:57)(cid:1217) các bi(cid:1223)u (cid:255)(cid:1239) : Use case; th(cid:1269)c th(cid:1223); ERD

TRI TH(cid:1178)C TI(cid:1159)N ÍCH (cid:17)(cid:1166) TR(cid:1174)

Qu(cid:1191)n lý ph(cid:1189)m vi

Quy trình phát tri(cid:1223)n ph(cid:1195)n (cid:80)(cid:1221)m

(cid:127) Ph(cid:809)m vi: (cid:264)(cid:811)m b(cid:811)o th(cid:889)c hi(cid:847)n nh(cid:887)ng công vi(cid:847)c (cid:255)ã (cid:255)(cid:753)(cid:875)c quy (cid:255)(cid:851)nh và ch(cid:849) nh(cid:887)ng công vi(cid:847)c (cid:255)ó thôi

(cid:127) (cid:49)(cid:865)i dung công vi(cid:847)c:

– Xác (cid:255)(cid:1231)nh cách t(cid:1241) ch(cid:1261)c th(cid:1269)c hi(cid:1227)n m(cid:1245)t giai (cid:255)(cid:82)(cid:1189)n nào (cid:255)ó c(cid:1259)a (cid:71)(cid:1269) án.

– Xác (cid:255)(cid:1231)nh ph(cid:1189)m vi công vi(cid:1227)c. – Xác (cid:255)(cid:1231)nh s(cid:1191)n ph(cid:1197)m giao n(cid:1245)p. – Ki(cid:1223)m soát nh(cid:1267)ng thay (cid:255)(cid:1241)i v(cid:1221) ph(cid:1189)m vi d(cid:1269) án.

19/07/2011

Qu(cid:1191)n lý l(cid:1231)ch bi(cid:1223)u

Qu(cid:1191)n lý ch(cid:1193)t l(cid:1133)(cid:1255)ng

(cid:127) Th(cid:869)i gian: (cid:264)(cid:811)m b(cid:811)o hoàn thành các h(cid:809)ng m(cid:877)c công

(cid:127) Ch(cid:813)t l(cid:753)(cid:875)ng: (cid:264)(cid:811)m b(cid:811)o ch(cid:813)t l(cid:753)(cid:875)ng các s(cid:811)n ph(cid:817)m giao

vi(cid:847)c (cid:255)úng h(cid:809)n

(cid:81)(cid:865)p (cid:255)áp (cid:881)ng t(cid:857)t các yêu c(cid:815)u (cid:255)(cid:841) ra

(cid:127) (cid:49)(cid:865)i dung công vi(cid:847)c:

(cid:127) (cid:49)(cid:865)i dung:

– Xác (cid:255)(cid:1231)nh th(cid:1249)i gian hoàn thành công vi(cid:1227)c cho m(cid:1243)i s(cid:1191)n ph(cid:1197)m – Xác (cid:255)(cid:1231)nh các chu(cid:1197)n m(cid:1269)c v(cid:1221) ch(cid:1193)t l(cid:1133)(cid:1255)ng c(cid:1259)a m(cid:1243)i s(cid:1191)n ph(cid:1197)m giao n(cid:1245)p giao n(cid:1245)p. – Xác (cid:255)(cid:1231)nh trình t(cid:1269) th(cid:1269)c hi(cid:1227)n các ho(cid:1189)t (cid:255)(cid:1245)ng trong m(cid:1243)i giai (cid:255)(cid:82)(cid:1189)n – (cid:37)(cid:1191)o (cid:255)(cid:1191)m ch(cid:1193)t l(cid:1133)(cid:1255)ng c(cid:1259)a m(cid:1243)i s(cid:1191)n ph(cid:1197)m giao n(cid:1245)p. – Qu(cid:1191)n lý v(cid:1221) thay (cid:255)(cid:1241)i ch(cid:1193)t l(cid:1133)(cid:1255)ng. – (cid:1132)(cid:1247)c l(cid:1133)(cid:1255)ng th(cid:1249)i gian th(cid:1269)c hi(cid:1227)n các ho(cid:1189)t (cid:255)(cid:1245)ng trong m(cid:1243)i giai (cid:255)(cid:82)(cid:1189)n

– Tri(cid:1223)n khai l(cid:1231)ch trình th(cid:1269)c hi(cid:1227)n theo ti(cid:1219)n (cid:255)(cid:1245) – Ki(cid:1223)m soát thay (cid:255)(cid:1241)i l(cid:1231)ch trình th(cid:1269)c hi(cid:1227)n

Qu(cid:1191)n lý chi phí

Qu(cid:1191)n lý nhân s(cid:1269)

(cid:127) Chi phí: (cid:264)(cid:811)m b(cid:811)o hoàn thành công vi(cid:847)c trong kinh

(cid:127) Nhân s(cid:889): Nh(cid:825)m tìm cách s(cid:885) d(cid:877)ng l(cid:889)c l(cid:753)(cid:875)ng tham gia

phí cho phép

(cid:71)(cid:889) án m(cid:865)t cách có hi(cid:847)u qu(cid:811).

(cid:127) (cid:49)(cid:865)i dung:

– Xây d(cid:1269)ng k(cid:1219) ho(cid:1189)ch v(cid:1221) huy (cid:255)(cid:1245)ng tài nguyên th(cid:1269)c hi(cid:1227)n d(cid:1269) án – Xây d(cid:1269)ng (cid:255)(cid:1245)i hình th(cid:1269)c hi(cid:1227)n d(cid:1269) án: xác (cid:255)(cid:1231)nh các v(cid:1231) trí (nhân l(cid:1269)c, thi(cid:1219)t b(cid:1231), v(cid:1201)t li(cid:1227)u, …) trong d(cid:1269) án, vai trò c(cid:1259)a m(cid:1243)i v(cid:1231) trí, trách nhi(cid:1227)m và quan h(cid:1227) báo cáo (ai báo cáo ai)

– (cid:1132)(cid:1247)c tính chi phí cho m(cid:1243)i lo(cid:1189)i tài nguyên. – Phân ph(cid:1237)i chi phí: (cid:1133)(cid:1247)c tính chi phí cho m(cid:1243)i h(cid:1189)ng m(cid:1257)c công vi(cid:1227)c. – (cid:47)(cid:1269)a ch(cid:1233)n nhân s(cid:1269) cho t(cid:1263)ng v(cid:1231) trí. – Phát tri(cid:1223)n và b(cid:1239)i d(cid:1133)(cid:1253)ng ngu(cid:1239)n nhân l(cid:1269)c: phát tri(cid:1223)n k(cid:1275) n(cid:259)ng cá nhân và k(cid:1275) n(cid:259)ng ph(cid:1237)i h(cid:1255)p t(cid:1201)p th(cid:1223). – Ki(cid:1223)m soát nh(cid:1267)ng thay (cid:255)(cid:1241)i v(cid:1221) chi phí trong quá trình th(cid:1269)c hi(cid:1227)n.

19/07/2011

Qu(cid:1191)n lý giao ti(cid:1219)p

Qu(cid:1191)n lý thu mua

(cid:127) Giao ti(cid:1219)p: (cid:264)(cid:811)m b(cid:811)o các thông tin (cid:255)(cid:753)(cid:875)c t(cid:809)o ra, thu

(cid:127) Thu mua: Nh(cid:825)m (cid:255)(cid:811)m b(cid:811)o có (cid:255)(cid:753)(cid:875)c hàng hoá và d(cid:851)ch (cid:89)(cid:877) có ch(cid:813)t l(cid:753)(cid:875)ng, (cid:255)áp (cid:881)ng (cid:255)(cid:753)(cid:875)c các yêu c(cid:815)u (cid:255)(cid:841) ra

th(cid:821)p, l(cid:753)u tr(cid:887) và trao (cid:255)(cid:861)i trong quá trình th(cid:889)c hi(cid:847)n d(cid:889) án là k(cid:851)p th(cid:869)i và chính xác.

(cid:127) (cid:49)(cid:865)i dung:

– (cid:47)(cid:1201)p k(cid:1219) ho(cid:1189)ch mua s(cid:1203)m: Xác (cid:255)(cid:1231)nh nh(cid:1267)ng gì c(cid:1195)n mua, ngu(cid:1239)n cung c(cid:1193)p. – Th(cid:1269)c hi(cid:1227)n k(cid:1219) ho(cid:1189)ch mua s(cid:1203)m: t(cid:1241) ch(cid:1261)c l(cid:1193)y báo giá, m(cid:1249)i – Xác (cid:255)(cid:1231)nh nhu c(cid:1195)u thông tin (cid:255)(cid:1237)i v(cid:1247)i m(cid:1243)i thành viên d(cid:1269) án: ai (cid:70)(cid:1195)n nh(cid:1267)ng thông tin gì, khi nào c(cid:1195)n, cách th(cid:1261)c và ph(cid:1133)(cid:1131)ng ti(cid:1227)n trao (cid:255)(cid:1241)i thông tin. th(cid:1195)u, .. – Xác (cid:255)(cid:1231)nh th(cid:1223) th(cid:1261)c trao (cid:255)(cid:1241)i thông tin, xác (cid:255)(cid:1231)nh nh(cid:1267)ng thông tin nào là c(cid:1195)n thi(cid:1219)t và ph(cid:1191)i s(cid:1207)n sàn m(cid:1243)i khi c(cid:1195)n (cid:255)(cid:1219)n. – Xây d(cid:1269)ng c(cid:1131) ch(cid:1219) báo cáo: báo cáo tình tr(cid:1189)ng hi(cid:1227)n th(cid:1249)i, ti(cid:1219)n – (cid:47)(cid:1269)a ch(cid:1233)n nhà cung c(cid:1193)p (cung c(cid:1193)p hàng hoá ho(cid:1211)c d(cid:1231)ch v(cid:1257)). – Qu(cid:1191)n lý h(cid:1255)p (cid:255)(cid:1239)ng mua s(cid:1203)m: Ki(cid:1223)m soát nh(cid:1267)ng (cid:255)(cid:1237)i tác th(cid:1269)c (cid:255)(cid:1245), d(cid:1269) báo tình hình, … hi(cid:1227)n h(cid:1255)p (cid:255)(cid:1239)ng (cid:255)ã ký k(cid:1219)t.

Qu(cid:1191)n lý r(cid:458)i ro

(cid:48)(cid:1245)t s(cid:1237) k(cid:1275) n(cid:259)ng m(cid:1221)m

(cid:127) (cid:53)(cid:458)i ro: Nh(cid:825)m xác (cid:255)(cid:851)nh, phân tích và (cid:881)ng phó v(cid:867)i

nh(cid:887)ng r(cid:879)i ro c(cid:879)a d(cid:889) án. Trên c(cid:1131) s(cid:1251)(cid:3)(cid:255)ó làm t(cid:259)ng y(cid:1219)u (cid:87)(cid:1237) thu(cid:1201)n l(cid:1255)i và gi(cid:1191)m thi(cid:1223)u nh(cid:1267)ng h(cid:1201)u qu(cid:1191) c(cid:1259)a các yêu (cid:87)(cid:1237) b(cid:1193)t l(cid:1255)i (cid:127) (cid:49)(cid:1245)i dung:

(cid:127) Gi(cid:1191)i quy(cid:1219)t v(cid:1193)n (cid:255)(cid:1221) (cid:127) Lãnh (cid:255)(cid:1189)o (cid:127) Làm vi(cid:1227)c nhóm (cid:127) Giao ti(cid:1219)p (cid:127) (cid:57)(cid:1201)n (cid:255)(cid:1245)ng ng(cid:1133)(cid:1249)i khác (cid:127) (cid:47)(cid:1203)ng nghe (cid:127) …

– Nh(cid:1201)n di(cid:1227)n r(cid:1259)i ro: xác (cid:255)(cid:1231)nh nh(cid:1267)ng r(cid:1259)i ro nào có nguy c(cid:1131)(cid:3)(cid:1191)nh (cid:75)(cid:1133)(cid:1251)ng x(cid:1193)u (cid:255)(cid:1219)n s(cid:1269) thành công d(cid:1269) án. – (cid:1132)(cid:1247)c l(cid:1133)(cid:1255)ng r(cid:1259)i ro: (cid:255)ánh giá tác h(cid:1189)i c(cid:1259)a m(cid:1243)i r(cid:1259)i ro tác (cid:255)(cid:1245)ng (cid:255)(cid:1219)n vi(cid:1227)c th(cid:1269)c hi(cid:1227)n và hoàn thành d(cid:1269) án. – Ki(cid:1223)m soát vi(cid:1227)c phòng ch(cid:1237)ng r(cid:458)i ro.

19/07/2011

Phong cách qu(cid:1191)n lý

(cid:55)(cid:1241)ng k(cid:1219)t

(cid:127) Bi(cid:1219)t và Không bi(cid:1219)t (cid:127) Nhìn s(cid:1269) vi(cid:1227)c theo h(cid:1133)(cid:1247)ng tích c(cid:1269)c (cid:127) Phân tích thi(cid:1219)t k(cid:1219) h(cid:1227) th(cid:1237)ng (cid:127) Qu(cid:1191)n lý d(cid:1269) án CNTT

(cid:48)(cid:1245)t s(cid:1237) kinh nghi(cid:1227)m qu(cid:1191)n tr(cid:1231) d(cid:1269) án

Bài t(cid:1201)p

(cid:127) Nhóm 9: L(cid:1201)p k(cid:1219) ho(cid:1189)ch qu(cid:1191)n tr(cid:1231) d(cid:1269) án “(cid:55)(cid:861) ch(cid:881)c th(cid:259)m

quan du l(cid:851)ch Sa Hu(cid:484)nh”

(cid:127) Nhóm 10: L(cid:1201)p k(cid:1219) ho(cid:1189)ch qu(cid:1191)n tr(cid:1231) d(cid:1269) án “Xây d(cid:889)ng

ph(cid:815)n m(cid:841)m qu(cid:811)n lý h(cid:853)c sinh tr(cid:753)(cid:869)ng THPT”

(cid:127) Nhóm 11: L(cid:1201)p k(cid:1219) ho(cid:1189)ch qu(cid:1191)n tr(cid:1231) d(cid:1269) án “Thi(cid:839)t k(cid:839) b(cid:865)

(cid:127) Lên k(cid:1219) ho(cid:1189)ch (cid:127) (cid:55)(cid:1201)p h(cid:1255)p nhân s(cid:1269) th(cid:1269)c hi(cid:1227)n (cid:127) Phân công, qu(cid:1191)n lý công vi(cid:1227)c (cid:127) Giám sát ti(cid:1219)n (cid:255)(cid:1245), báo cáo (cid:127) (cid:264)úc rút kinh nghi(cid:1227)m, khen th(cid:1133)(cid:1251)ng, nh(cid:1203)c nh(cid:1251)