19/07/2011
(cid:47)(cid:861)i (cid:255)(cid:612)u
(cid:127) Trong cu(cid:857)c s(cid:849)ng, không tránh kh(cid:847)i nh(cid:879)ng
tr(cid:585)(cid:861)ng h(cid:867)p ai (cid:255)ó làm t(cid:853)n th(cid:585)(cid:583)ng (cid:255)(cid:636)n b(cid:606)n
(cid:127) (cid:37)(cid:606)n s(cid:634) hành x(cid:877) nh(cid:585) th(cid:636) nào:
To Err is Human
– Gi(cid:618)n d(cid:855)i
– Trách móc
– Tìm cách tr(cid:608) thù
(cid:127) Thành ng(cid:879) “to err is human, to forgive
divine” chính là l(cid:861)i khuyên tôi xin dành t(cid:628)ng
(cid:69)(cid:606)n
(cid:49)(cid:857)i dung
1. Gi(cid:859)i thi(cid:644)u
(cid:127) Con ng(cid:585)(cid:861)i có th(cid:640) gây (cid:79)(cid:855)i cho (cid:75)(cid:644) th(cid:849)ng
(cid:127) Thi(cid:636)t (cid:69)(cid:648) t(cid:849)i tân (cid:255)(cid:636)n (cid:255)âu (cid:70)(cid:376)ng có lúc (cid:69)(cid:648) l(cid:855)i
1. Gi(cid:859)i thi(cid:644)u
2. T(cid:612)m quan tr(cid:845)ng c(cid:871)a l(cid:855)i do con ng(cid:585)(cid:861)i
3. Kh(cid:620)c ph(cid:869)c l(cid:855)i do con ng(cid:585)(cid:861)i gây ra
Yahoo!
(cid:127) (cid:49)(cid:259)m 2002, h(cid:1233)(cid:3)(cid:255)ã t(cid:1263) ch(cid:1237)i m(cid:1261)c giá 3
(cid:87)(cid:1229) USD mà Google (cid:255)(cid:1133)a ra
(cid:127) (cid:264)(cid:76)(cid:1221)u h(cid:1233) không ng(cid:1249) là :
(cid:127) (cid:49)(cid:259)m 2004 giá tr(cid:1231) c(cid:1259)a Google
(cid:87)(cid:259)ng lên 27 t(cid:1229) USD
(cid:127) Nay là kho(cid:1191)ng 184 t(cid:1229) USD
1
19/07/2011
2. T(cid:612)m quan tr(cid:845)ng c(cid:871)a l(cid:855)i do con ng(cid:585)(cid:861)i
Con ng(cid:585)(cid:861)i và h(cid:644) th(cid:849)ng
(cid:264)(cid:76)(cid:640)m m(cid:606)nh (cid:70)(cid:871)a con ng(cid:585)(cid:861)i:
Giao ti(cid:636)p b(cid:622)ng cách s(cid:877) d(cid:869)ng l(cid:861)i nói và ngôn ng(cid:879) t(cid:881) nhiên
Khai thác m(cid:857)t l(cid:585)(cid:867)ng l(cid:859)n ki(cid:636)n th(cid:873)c
(cid:43)(cid:845)c h(cid:847)i t(cid:875) môi tr(cid:585)(cid:861)ng
(cid:127) Con ng(cid:585)(cid:861)i làm l(cid:855)i, (cid:255)ây là m(cid:857)t th(cid:881)c t(cid:636) c(cid:871)a cu(cid:857)c (cid:86)(cid:849)ng
– (cid:48)(cid:610)t (cid:255)(cid:76)(cid:644)n
– Không truy (cid:70)(cid:618)p (cid:255)(cid:585)(cid:867)c Internet
– Toyota
– …
(cid:43)(cid:606)n ch(cid:636) (cid:70)(cid:871)a con ng(cid:585)(cid:861)i:
Th(cid:881)c hi(cid:644)n có (cid:79)(cid:855)i
Có xu h(cid:585)(cid:859)ng quên; l(cid:585)(cid:861)i bi(cid:636)ng
Tr(cid:863) nên thi(cid:636)u kiên nh(cid:616)n
(cid:37)(cid:648) l(cid:616)n l(cid:857)n
Thi(cid:636)u h(cid:867)p tác
(cid:127) Ví d(cid:869):
Xác su(cid:610)t (cid:79)(cid:855)i
(cid:127) Xác su(cid:610)t l(cid:855)i c(cid:871)a con ng(cid:585)(cid:861)i ngay c(cid:608) nh(cid:879)ng nhi(cid:644)m
(cid:89)(cid:869)(cid:3)(cid:255)(cid:583)n gi(cid:608)n nh(cid:610)t (nh(cid:585)(cid:3)(cid:255)(cid:845)c s(cid:849) ch(cid:879) s(cid:849) ra màn hình)
có giá tr(cid:648) khác không
(cid:127) Trong tình hu(cid:849)ng c(cid:259)ng th(cid:624)ng, t(cid:887) l(cid:644) l(cid:855)i c(cid:871)a con
ng(cid:585)(cid:861)i t(cid:259)ng lên (cid:255)(cid:636)n kho(cid:608)ng 10% - 100%
(cid:127) Ph(cid:612)n (cid:70)(cid:873)ng:
– Thi(cid:636)t (cid:69)(cid:648)
– Con ng(cid:585)(cid:861)i
(cid:127) Ph(cid:612)n (cid:80)(cid:638)m:
– (cid:47)(cid:855)i do (cid:79)(cid:618)p trình
– (cid:47)(cid:855)i do ng(cid:585)(cid:861)i dùng
2
19/07/2011
3. Kh(cid:620)c ph(cid:869)c l(cid:855)i do con ng(cid:585)(cid:861)i gây ra
Th(cid:608)m h(cid:845)a m(cid:610)t d(cid:879) li(cid:644)u
(cid:127) (cid:47)(cid:855)i c(cid:871)a con ng(cid:585)(cid:861)i không ph(cid:608)i v(cid:347)nh c(cid:877)u trong h(cid:644) (cid:127) Nguyên nhân: th(cid:849)ng
– (cid:38)(cid:608)m giác, nh(cid:618)n th(cid:873)c
– Thông tin quá t(cid:608)i
– Th(cid:861)i gian
(cid:127) (cid:47)(cid:855)i c(cid:871)a con ng(cid:585)(cid:861)i (cid:255)(cid:585)(cid:867)c gi(cid:608)i quy(cid:636)ttrong thi(cid:636)t (cid:78)(cid:636) (cid:75)(cid:644) th(cid:849)ng là t(cid:849)t nh(cid:610)t
– Các công c(cid:869)
– Tiêu chu(cid:614)n
(cid:127) (cid:47)(cid:855)i c(cid:871)a con ng(cid:585)(cid:861)i (cid:255)(cid:585)(cid:867)c gi(cid:608)i quy(cid:636)t thông qua :
(cid:127) Gi(cid:608)i pháp hi(cid:644)n t(cid:606)i:
– Undo m(cid:857)t ph(cid:612)n
– (cid:43)(cid:857)p tho(cid:606)i (cid:127) (cid:38)(cid:612)n ph(cid:608)i xem xét khoan dung l(cid:855)i c(cid:871)a con ng(cid:585)(cid:861)i
2010
(cid:46)(cid:636)t h(cid:867)p con ng(cid:585)(cid:861)i (cid:89)(cid:859)i các công (cid:70)(cid:869)
(cid:127) Giao di(cid:644)n c(cid:608)i ti(cid:636)n:
(cid:127) Có (cid:74)(cid:612)n 60 tri(cid:644)u máy tính b(cid:648) nhi(cid:642)m virus
(cid:127) Có h(cid:583)n 57.000 dòng virus (cid:80)(cid:859)i xu(cid:610)t hi(cid:644)n
(cid:127) Virus lây lan nhi(cid:638)u nh(cid:610)t là Conficker v(cid:859)i 6,5 tri(cid:644)u
(cid:79)(cid:585)(cid:867)t máy tính b(cid:648) nhi(cid:642)m
(cid:127) Có h(cid:583)n 1,4 tri(cid:644)u l(cid:585)(cid:867)t máy tính b(cid:648) nhi(cid:642)m dòng
virus gi(cid:608) m(cid:606)o th(cid:585) m(cid:869)c, gi(cid:608) m(cid:606)o file (cid:608)nh, file MS
Word, Excel...
– Màu (cid:86)(cid:620)c; fon ch(cid:879); (cid:75)(cid:857)p tho(cid:606)i
– Không (cid:75)(cid:606)n ch(cid:636) Undo
– (cid:613)n / hi(cid:644)n
– Th(cid:861)i gian (cid:91)(cid:877) lý nhanh
– (cid:43)(cid:606)n ch(cid:636) ngôn ng(cid:879) t(cid:881) nhiên
(cid:127) (cid:54)(cid:877) d(cid:869)ng (cid:87)(cid:849)t GUIs và Menu
(cid:127) Tr(cid:867) giúp ng(cid:879) c(cid:608)nh
(cid:127) (cid:59)(cid:877) lý (cid:255)a nhi(cid:644)m
3
19/07/2011
Bài t(cid:618)p 2
(cid:46)(cid:636)t h(cid:867)p con ng(cid:585)(cid:861)i v(cid:859)i các tiêu chí
chu(cid:614)n
(cid:127) Con ng(cid:585)(cid:861)i tham gia :
– Quá trình chu(cid:614)n (cid:255)oán
– (cid:54)(cid:877)a ch(cid:879)a l(cid:855)i c(cid:871)a h(cid:644) th(cid:849)ng
(cid:127) (cid:43)(cid:585)(cid:859)ng d(cid:616)n công vi(cid:644)c t(cid:849)t h(cid:583)n :
(cid:127) (cid:37)(cid:606)n hãy (cid:255)(cid:585)a ra gi(cid:608)i pháp (cid:255)(cid:640) h(cid:606)n ch(cid:636) l(cid:855)i (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i yêu c(cid:612)u: Nh(cid:618)p n(cid:583)i sinh c(cid:871)a sinh viên
– Trong (cid:255)ào t(cid:606)o v(cid:618)n hành
– Trong th(cid:861)i gian b(cid:608)o trì
– Công c(cid:869) nh(cid:585) th(cid:636) nào ?
– Tiêu chí gì ?
(cid:127) Ngôn ng(cid:879) chung
(cid:127) (cid:37)(cid:608)o m(cid:618)t
(cid:127) Yêu c(cid:612)u:
Bài t(cid:618)p 1
Bài t(cid:618)p
(cid:127) Nhóm 12: Hãy ch(cid:646) ra m(cid:857)t s(cid:849) ví d(cid:869) v(cid:638) h(cid:606)n ch(cid:636) l(cid:855)i (cid:127) (cid:37)(cid:606)n hãy (cid:255)(cid:585)a ra gi(cid:608)i pháp (cid:255)(cid:640) h(cid:606)n ch(cid:636) l(cid:855)i (cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i yêu c(cid:612)u: Nh(cid:618)p (cid:255)(cid:76)(cid:640)m môn h(cid:845)c c(cid:871)a h(cid:845)c sinh c(cid:610)p 3
(cid:127) Yêu c(cid:612)u:
– Công c(cid:869) nh(cid:585) th(cid:636) nào ?
– Tiêu chí gì ?
khi dùng máy tính trong t(cid:875)ng tr(cid:585)(cid:861)ng h(cid:867)p:
– Dùng h(cid:857)p th(cid:585)(cid:3)(cid:255)(cid:76)(cid:644)n t(cid:877)
– Dùng ph(cid:612)n m(cid:638)m C#
– Dùng ph(cid:612)n m(cid:638)m Word
– Dùng ph(cid:612)n m(cid:638)m Excel
4
(cid:127) Nhóm 13: Hãy (cid:255)(cid:585)a ra gi(cid:608)i pháp (cid:255)(cid:640) h(cid:606)n ch(cid:636) l(cid:855)i
(cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i yêu c(cid:612)u: “Nh(cid:618)p lý l(cid:648)ch sinh viên (cid:255)(cid:606)i h(cid:845)c”
(cid:127) Nhóm 14: Hãy (cid:255)(cid:585)a ra gi(cid:608)i pháp (cid:255)(cid:640) h(cid:606)n ch(cid:636) l(cid:855)i
(cid:255)(cid:849)i v(cid:859)i yêu c(cid:612)u: “Sinh viên (cid:255)(cid:259)ng ký h(cid:845)c ph(cid:612)n”