ĐẠI HỌC BÁCH KHO A TP.HCM
KHOA QUẢN LÝ C ÔNG NGH IỆP
------o0o------
BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
BÀI TẬP NHÓM 1 – ĐẠI BÀNG – NỘP LẦN 2
TÌM HIỂU CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG
VÀ QUẢN LÝ CHI PHÍ CHẤT
LƯỢNG TẠI CÔNG TY
TNHH SX – TM CHỈ MAY
THIÊN LONG
C BGD: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
Lớp: 02 – C ao học Quản trị kinh doanh
Khóa: 2012
Bài tập nhóm môn Quản lý chất lượng Trang 1
TS. Nguyễn Thúy Q uỳnh Loan Nhóm 1
DANH SÁCH NHÓM 1
ST T
MSHV Họ và tên SĐT Email M ức độ
hoàn thành
1 12170984 Lê Xuân Trường (c) 0917446010 letruong8130@gmail.com 100%
2 12170964 Mang Quốc Thiện 0917813979 thienquoc0008@gmail.com
100%
3 12170979 Phan Hữu Trí 0938146079 huutri.pht@gmail.com 100%
4 12170980 Nguyễn Thanh Trúc 0936659144 trucnguyen02@gmail.com 100%
5 12170994 Nguyễn Bá Khánh Vinh 0907021177 nguyenbakhanhvinh@gmail.com 100%
6 12170999 Huỳnh Như Yến 0987359004 nhuhuy nh05@gmail.com 100%
7 12170892 Đỗ Quốc Hưng 01689330676 quochungnh1509@gmail.com 100%
8 12170885 Hồ Q uang Hiệp 0976623683 hoquanghiep@gmail.com 100%
9 12170895 V õ Duy Hưng 0979646425 voduy hung299@gmail.com
100%
10 12170869 Nguyễn Thị Hà Giang 0933003477 hagiang2118@gmail.com 100%
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
STT Yêu cầu Phân công công việc
1 Tóm tắt đề cương
Lý do hình thành đề tài
Mang Quốc Thiện
Phan Hữu Trí
Nguyễn Thanh Trúc
2 Mục tiêu và lập kế hoạch chi phí chất
lượng của công ty
Thực trạng quản lý chi phí chất lượng
của công ty
Lê Xuân Trường
Nguyễn Bá Khánh Vinh
Huỳnh Như Yến
Đỗ Quốc Hưng
3 Kết quả áp dụng
Kết luận
Hồ Quang Hiệp
Võ Duy Hưng
Nguyễn Thị Hà Giang
Bài tập nhóm môn Quản lý chất lượng Trang 2
TS. Nguyễn Thúy Q uỳnh Loan Nhóm 1
C ẤU TRÚC CỦA TÀI LIỆU
Tài liệu được tổ chức gồm 8 phần:
Phần 1: Tóm tắt và tổng hợp các bài báo
Phần 2: Đề xuất 3 định hướng nghiên cứu
Phần 3: Triển khai ứng dụng – Tìm hiểu chi phí chất lượng và quản lý chi phí chất
lượng trong Công ty TNHH Chỉ May Thiên Long
Phần 4: Danh mục tài liệu tham khảo
Phần 5: Phụ lục
Bài tập nhóm môn Quản lý chất lượng Trang 3
TS. Nguyễn Thúy Q uỳnh Loan Nhóm 1
1 TÓM TẮT VÀ TỔNG HỢP CÁC BÀI BÁO
Bài báo 1
–
Steve Eldridge, Balubaid and Kevin D. Barber
-
Using a knowledge m anagement
approach to support quality C osting – Sử dụng kiến thức quản lý để hỗ trợ về chi phí
[www.emeraldinsight.com/0265-671X.htm ]
TÓM TẮT
M
Ki
ểm tra những khó khăn li
ên quan đ
ến chi phí chất l
ư
ợng v
à đ
ề xuất giải pháp
bằng việc vận dụng những kiến thức của kỹ thuật quản lý.
Thi
ết kế/
Phương pháp/
Tiếp cận
M
ột ph
ươ
ng pháp tính toán chi phí ch
ất l
ư
ợng bằng phần mềm dựa tr
ên vi
ệc phân
loại các nhóm chi phí chất lượng: ngăn ngừa, thẩm định, hư hỏng. Phương pháp
này được sử dụng cho việc thu thập, phân tích chia sẻ và sử dụng kiến thức về chi
phí chất lượng . Phương pháp về chi phí chất lượng này được đánh giá bằng việc
so sánh các dữ liệu nghiên cứu với những phương pháp thông thương.
Khám phá
Phương pháp này s
ử dụng dễ d
àng và hi
ệu quả h
ơn các phương pháp chi phí ch
ất
lượng thông thường khác. Nó giúp cho việc phân tích và sử dụng kiến thức hiệu
quả hơn vì nó giúp cho việc hiểu rõ và nhận thức về chi phí chất lượng.
Gi
ới hạn
Nghiên c
ứu n
ày còn h
ạn chế trong việc sử dụng phân loại thay thế để ngăn ngừa
thẩm định hư hỏng cần phải được nghiên cứu nhiều hơn vì phương pháp này chỉ
cung cấp nền tảng cơ bản cho các nhà nghiên cứu xem xét chi phí chất lượng
trong một môi trường có cấu trúc ổn định.
Giá tr
ị
Phân tích , th
ảo luận vai tr
ò c
ủa kiến thức quản lý trong chi phí chất l
ư
ợng.
Ưu/N
hư
ợc
điểm
Ưu đi
ểm:
- Cấu trúc phát triển không phụ thuộc vào ứng dụng, dễ dàng báo cáo về chi
phí cũng như các yếu tố chi phí chất lượng được cung cấp, có thể phân
tích khả năng, nguồn gốc tạo ra chi phí chất lượng, dễ sử dụng và hiệu
quả. Lập báo cáo nhanh và có cái nhìn tổng quát trong việc quản lý hơn
những cái trước đây.
- Cung cấp số lượng và chất lượng bằng việc sử dụng những tiêu chuẩn về
ngôn ngữ và thuật ngữ. Thiết lập cấu trúc chất lượng thuận lợi trong việc
ghi lại làm cho bảng báo cáo trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Sử dụng
QCO trong hệ thống tổ chức chứng minh rằng nó đã giúp giảm chi phí.
Việc nhận thức và hiểu biết được phổ cập và sự phân loại và sử dụng
thông tin dễ dàng hơn.
Nhược điểm :
- Để áp dụng QCO cần phải có một chương trình đào tạo và huấn luyện để
sử dụng chương trình này vì nó sử dụng các thuật ngữ cũng như việc phân
loại chi phí.
- Việc ứng dụng QCO cần được phát triển thêm trong việc nghiên cứu để
có thể ứng dụng hiệu quả hơn, việc ứng dụng và duy trì chất lượng dài
hạn trong các tổ chức là thách thức mà cần có sự nâng cao về hiểu biết và
nhân thức, văn hóa, và hệ thống thông tin.
Bài tập nhóm môn Quản lý chất lượng Trang 4
TS. Nguyễn Thúy Q uỳnh Loan Nhóm 1
Bài báo 2:
N.
m.
V
axevanidis
, G.P
etropoulos
, A Literature Survey of C ost of Quality Models,
Journal of English annals of Faculty of Engineering Hunedoara, Tome Vi (year 2008),
Fascicule 3, (Issn 1584-2637) - Khảo sát về chi phí chất lượng
TÓM TẮT
M
Ph
ạm
vi
c
ủa b
ài vi
ết n
ày
là
đ
ể tr
ình bày
cu
ộc
kh
ảo
sát
v
ề chủ đề
c
ủa
Co
Q
.
Bài viết sẽ mở ra bằng cái nhìn tổng quan về các mô hình CoQ hiện có, sau
đó là trình bày ngắn thông số CoQ phổ biến nhất và các số liệu (chỉ số) được
sử dụng để theo dõi CoQ.
Thi
ết kế/ Ph
ương
pháp/ Tiếp cận
Các phương pháp ti
ếp cận bao gồm mô h
ình P
-
A
-
F, Mô hình Crosby, Mô
hình chi phí cơ hội và chi phí vô hình, Mô hình chi phí quá trình, Mô hình
ABC.
Khám phá
-
Có m
ối quan
h
ệ tỉ lệ nghịch giữa chi phí thẩm định cộng với chi phí
phòng ngừa với chi phí lỗi.
- Có mối quan hệ trực tiếp giữa chi phí thẩm định cộng với chi phí phòng
ngừa so với chất lượng.
- Có mối quan hệ tỉ lệ nghịch giữa chi phí lỗi và chất lượng
- Thực tiễn về việc áp dụng mô hình CoQ
Gi
ới hạn
Chưa có phương pháp đo lư
ờng cụ thể cho từng mô h
ình
Giá tr
ị
ại cái nh
ìn t
ổng quan về các mô h
ình chi phí.
Thấy rõ tầm quan trọng về mô hình CoQ đối với hoạt động sản xuất và kinh
doanh.
Ưu/Như
ợc điểm
Ưu điểm:
- Mang lại cái nhìn tổng quan về các mô hình chi phí.
- Thấy rõ tầm quan trọng về mô hình CoQ đối với hoạt động sản xuất và
kinh doanh
Nhược điểm:
- Chưa có phương pháp đo lường cụ thể cho từng mô hình
Bài báo 3: The application and use of the PAF quality costing mo
del within a footwear
company – Áp dụng mô hình chi phí chất lượng PAF trong công ty Sản xuất giày
TÓM TẮT
M
Bài nghiên c
ứu mô tả một cuộc điều tra việc đo l
ư
ờng của chi phí của chất
lượng, giải thích làm thế nào thông tin này đã được trình bày và được sử
dụng cho việc cải tiến kinh doanh trong một công ty giày dép.
Thi
ết kế/ Ph
ương
pháp/ Tiếp cận
Vi
ệc nghi
ên c
ứu bao gồm: Xem xét chi phí chất l
ư
ợng, xác định các chi phí
chất lượng, chấp nhận và thử nghiệm các loại chi phí.
Khám phá
Chi phí ch
ất l
ư
ợng chỉ có thể đ
ư
ợc sử dụng nh
ư m
ột công cụ quản lý nếu dữ
liệu được trình bày là chính xác và hợp lệ. Việc giới hạn đòi hỏi thông tin
chuyên môn cần thiết và nguồn lực cần thiết để thu thập, phân tích thông tin.
Gi
ới hạn
Các d
ữ liệu cung cấp sẽ đ
ư
ợc đ
ưa ra th
ảo luận v
à nghiên c
ứu sau đó rút ra
những kết luận cụ thể.
Giá tr
ị
Bài nghiên c
ứu mô tả l
àm th
ế n
ào m
ột công ty sử dụng COQ có hiệu quả để
tập trung dữ liệu cho quá trình ra quyết định sản xuất. Chứng tỏ có thể tập
trung nỗ lực nghiên cứu COQ để cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Ưu/Như
ợc điểm
Ưu điểm: