CH NG 1ƯƠ
CH NG 1ƯƠ
LÝ LU N CHUNG V GIAO TI P Ậ Ề Ế
LÝ LU N CHUNG V GIAO TI P Ậ Ề Ế
I. KHÁI NI M V GIAO TI P Ệ Ề Ế
I. KHÁI NI M V GIAO TI P Ệ Ề Ế
II. QUÁ TRÌNH GIAO TI P Ế
II. QUÁ TRÌNH GIAO TI P Ế
III. CÁC NGUYÊN T C GIAO TI P C B N Ắ Ế Ơ Ả
III. CÁC NGUYÊN T C GIAO TI P C B N Ắ Ế Ơ Ả
IV. CÁC K NĂNG GIAO TI P Ỹ Ế
IV. CÁC K NĂNG GIAO TI P Ỹ Ế
1. KHÁI NI M K NĂNG GIAO TI PỆ Ỹ Ế
1. KHÁI NI M K NĂNG GIAO TI PỆ Ỹ Ế
-
- K năng giao ti p là kh năng nh n bi t ỹ ế ả ậ ế
K năng giao ti p là kh năng nh n bi t ỹ ế ả ậ ế
mau l nh ng bi u hi n bên ngoài và đoán ẹ ữ ể ệ
mau l nh ng bi u hi n bên ngoài và đoán ẹ ữ ể ệ
bi t nh ng di n bi n tâm lý bên trong c a ế ữ ễ ế ủ
bi t nh ng di n bi n tâm lý bên trong c a ế ữ ễ ế ủ
con ng i.ườ
con ng i.ườ
2.CÁC NHÓM K NĂNG GIAO TI P VÀ VI C Ỹ Ế Ệ
2.CÁC NHÓM K NĂNG GIAO TI P VÀ VI C Ỹ Ế Ệ
RÈN LUY N CÁC K NĂNG GIAO TI P Ệ Ỹ Ế
RÈN LUY N CÁC K NĂNG GIAO TI P Ệ Ỹ Ế
a)
a) Các nhóm k năng đ nh h ng giao ti p ỹ ị ướ ế
Các nhóm k năng đ nh h ng giao ti p ỹ ị ướ ế
-Nhóm các k năng này đ c bi u hi n kh ỹ ượ ể ệ ở ả
-Nhóm các k năng này đ c bi u hi n kh ỹ ượ ể ệ ở ả
năng tri giác ban đ u v các bi u hi n bên ầ ề ể ệ
năng tri giác ban đ u v các bi u hi n bên ầ ề ể ệ
ngoài (hình th c đ ng tác ,c ch ,ngôn ng …) ứ ộ ử ỉ ữ
ngoài (hình th c đ ng tác ,c ch ,ngôn ng …) ứ ộ ử ỉ ữ
trong th i gian và không gian giao ti p .ờ ế
trong th i gian và không gian giao ti p .ờ ế
-Nhóm các k năng đ nh h ng bao g m k ỹ ị ướ ồ ỹ
-Nhóm các k năng đ nh h ng bao g m k ỹ ị ướ ồ ỹ
năng tri giác và kh năng chuy n t s tri giác ả ể ừ ự
năng tri giác và kh năng chuy n t s tri giác ả ể ừ ự
bên ngoài vào b n ch t bên trong c a nhân cách ả ấ ủ
bên ngoài vào b n ch t bên trong c a nhân cách ả ấ ủ
:
:
B N CH T BÊNẢ Ấ
TRONG C A NHÂNỦ
CÁCH
+ K năng tri giác là d a vào tri giác đ nh n bi t đ yỹ ự ể ậ ế ầ
+ K năng tri giác là d a vào tri giác đ nh n bi t đ yỹ ự ể ậ ế ầ
đ các bi u hi n bên ngoài c a đ i t ng giao ti p ủ ể ệ ủ ố ượ ế
đ các bi u hi n bên ngoài c a đ i t ng giao ti p ủ ể ệ ủ ố ượ ế
nh ng bi u hi n bên ngoài c a đ i t ng do tri giác ữ ể ệ ủ ố ượ
nh ng bi u hi n bên ngoài c a đ i t ng do tri giác ữ ể ệ ủ ố ượ
đem l i s cho ta chân dung c a đ i t ng giao ti p.ạ ẽ ủ ố ượ ế
đem l i s cho ta chân dung c a đ i t ng giao ti p.ạ ẽ ủ ố ượ ế
+K năng chuy n t s tri giác v bên ngoài vào b n ỹ ể ừ ự ẽ ả
+K năng chuy n t s tri giác v bên ngoài vào b n ỹ ể ừ ự ẽ ả
ch t bên trong c a nhân cách đ i t ng giao ti p là ấ ủ ố ươ ế
ch t bên trong c a nhân cách đ i t ng giao ti p là ấ ủ ố ươ ế
kh năng căn c vào nh ng d u hi u bên ngoài đ ả ứ ữ ấ ệ ể
kh năng căn c vào nh ng d u hi u bên ngoài đ ả ứ ữ ấ ệ ể
phán đoán tâm lý bên trong nh đ ng c , nhu c u ,cá ư ộ ơ ầ
phán đoán tâm lý bên trong nh đ ng c , nhu c u ,cá ư ộ ơ ầ
tính…c a đ i t ng giáo ti p.ủ ố ượ ế
tính…c a đ i t ng giáo ti p.ủ ố ượ ế