HỌC THUYẾT KỲ VỌNG CỦA VROOM
Học viên:
Lớp
Nội dung thuyết trình:
I. Tổng quan về thuyết kỳ vọng
II. Biện pháp để đạt được thuyết kỳ vọng
III. Ưu điểm và nhược điểm của thuyết kì
vọng
I. TỔNG QUAN VỀ THUYẾT KỲ VỌNG
Thuy t k v ng là m t lý thuy t r t quan tr ng trong lý ế ỳ ọ ộ ế ấ ọ
thuy t qu n tr nhân s , b sung cho lý thuy t v tháp ế ả ị ự ổ ế ề
nhu c u c a Abraham Maslow bên c nh thuy t công b ng.ầ ủ ạ ế ằ
Lý thuy t k v ng đc đ xu t b i Victor Vroom (giáo ế ỳ ọ ượ ề ấ ở
s Tr ng Qu n tr Kinh doanh Yale và h c v Ti n sĩ ư ườ ả ị ọ ị ế
khoa h c t i Tr ng đi h c Michigan) đa ra, vào năm ọ ạ ườ ạ ọ ư
1964.
Victor Vroom không t p trung nhi u vào nhu c u, mà ch ậ ề ầ ủ
y u t p trung vào k t qu . Ông cho r ng hành vi và đng ế ậ ế ả ằ ộ
c làm vi c c a con ng i không nh t thi t đc quy t ơ ệ ủ ườ ấ ế ượ ế
đnh b i hi n th c mà nó đc quy t đnh b i nh n th c ị ở ệ ự ượ ế ị ở ậ ứ
c a con ng i v nh ng k v ng c a h trong t ng lai.ủ ườ ề ữ ỳ ọ ủ ọ ươ
H c thuy t k v ng cho r ng c ng đ c a xu h ng hành đng theo ọ ế ỳ ọ ằ ườ ộ ủ ướ ộ
m t cách nào đó ph thu c vào đ k v ng r ng hành đng đó s đem ộ ụ ộ ộ ỳ ọ ằ ộ ẽ
đn m t k t qu nh t đnh và tính h p d n c a k t qu đó đi v i cá ế ộ ế ả ấ ị ấ ẫ ủ ế ả ố ớ
nhân.
CÔNG THỨC CỦA THUYẾT
KỲ VỌNG
Trong đó:
- Tính hấp dẫn (phần thưởng) = sức hấp dẫn cho một mục tiêu
nào đó
-Mong đợi (thực hiện công việc) = niềm tin của nhân viên rằng
nếu nỗ lực làm việc thì nhiệm vụ sẽ được hoàn thành
-Phương tiện (niềm tin) = niềm tin của nhân viên rằng họ sẽ nhận
được đền đáp khi hoàn thành nhiệm vụ
-S đng viên = ngu n s c m nh mà nhà lãnh đo có th s d ng đ ự ộ ồ ứ ạ ạ ể ử ụ ể
chèo lái t p th hoàn thành m c tiêu đã đ raậ ể ụ ề
HẤP LỰC x MONG ĐỢI x NĂNG LỰC = SỰ ĐỘNG VIÊN
Biểu đồ tóm tắt thuyết kì vọng
Thứ nhất,người lao động nhận thấy công việc mang lại lương, sự bảo đảm, tình bằng hữu, sự tin
cậy, phúc lợi, cơ hội được sử dụng tài năng hay kỹ năng và quan hệ tương tác. Người lao động cũng
có thể coi những kết quả là tiêu cực: mệt mỏi, nhàm chán, thất vọng, lo âu, giám sát khắc nghiệt, đe
dọa đuổi việc. Vấn đề quan trọng là cá nhân nhậnthứgìvề kết quả sắp đến, bất kể nhận thức đó có
chính xác hay không
Thứ hai, người lao động coi những kết quả này là hấp dẫn – nghĩa là được đánh giá tích cực – sẽ
mong muốn đạt được kết quả. Những người khác có thể thấy kết quả này là tiêu cực, vì vậy lại không
muốn đạt được nó.
Thứ ba, người lao động phải thể hiện loại hành vi nào để đạt được những kết quả? Những kết quả
này dường như không thể có bất kỳ tác động nào đối với kết quả công việc của cá nhân đó trừ phi
nhân viên đó biết một cách rõ ràng và đích xác mình phải làm gì để đạt được chúng
Cuối cùng, người lao động nhìn nhận ra sao về những cơ hội làm những gì được yêu cầu? Sau khi
đã xem xét các tài năng và khả năng kiểm soát các biến số quyết định sự thành công của mình,
người lao động sẽ xác định xác suất thành công là bao nhiêu?