
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
------------
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI
(243BUS10210)
HỌ VÀ TÊN: NGUYỄN THỊ THANH THI
MSSV: 241A170253
TÊN ĐỀ TÀI:
TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU VINAMILK
Nhóm: 1
Giảng viên hướng dẫn: Tô Hồng Gấm
Năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
ĐIỂM KẾT LUẬN CHỮ KÝ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ
CHẤM THI SAU KHI CHẤM
Cán bộ chấm thi thứ 1:
Cán bộ chấm thi thứ 2:
(Ghi bằng số) (Ghi bằng chữ)
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI
(243BUS10210)
HỌ VÀ TÊN: NGUYỄN THỊ THANH THI
MSSV: 241A170253
Tp.HCM, 2025


i
LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Tô Hồng Gấm giảng viên môn Quản trị sự
thay đổi, người đã tận tâm giảng dạy và truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng
em. Nhờ sự hướng dẫn tận tình, cách giảng dạy dễ hiểu và những ví dụ thực tế sinh
động của cô, em không chỉ nắm vững kiến thức chuyên môn mà còn hiểu rõ hơn về vai
trò của sự thay đổi trong tổ chức và trong chính bản thân mình. Qua từng bài giảng,
em cảm nhận được tâm huyết, sự tận tụy và tình yêu nghề mà cô đã dành cho sinh
viên. Em thật sự biết ơn và trân trọng những gì cô đã truyền dạy. Chúc cô luôn mạnh
khỏe, hạnh phúc và thành công trong sự nghiệp.c

ii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................i
DANH MỤC HÌNH ẢNH..............................................................................................iv
DANH MỤC BIỂU ĐỒ..................................................................................................v
LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI...................................................................................................1
1.1. Các khái niệmc........................................................................................................2
1.1.1. Thương hiệuc..................................................................................................2
1.1.2. Tái định vị thương hiệuc.................................................................................2
1.2. Vai trò của tái định vị thương hiệuc.........................................................................2
1.2.1. Chức năng của tái định vị thương hiệuc.........................................................2
1.2.2. Nhiệm vụ của tái định vị thương hiệuc...........................................................3
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tái định vị thương hiệuc.................................................3
1.3.1. Đối tượng khách hàngc...................................................................................4
1.3.2. Hàng hóac.......................................................................................................4
1.3.3. Đối thủ trên thị trườngc..................................................................................4
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VINAMILKc...............4
2.1. Giới thiệu khái quát về Vinamilkc...........................................................................4
2.1.1. Tên doanh nghiệp:c........................................................................................4
2.1.2. Trụ sở chính:c.................................................................................................4
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động:c......................................................................................5
2.2. Lịch sử hình thành và phát triểnc.............................................................................5
2.2.1. Thời bao cấp (1976-1986)c.............................................................................5
2.2.2. Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003)c......................................................................6
2.2.3. Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay)c................................................................8
2.4. Sứ mệnh và tầm nhìnc.............................................................................................9
2.4.1. Sứ mệnhc........................................................................................................9
2.4.2. Tầm nhìnc.......................................................................................................9
CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI VINAMILKc.............................................10
3.1. Bối cảnh thay đổic...........................................................................................10
3.2. Phân tích quá trình thay đổi của Vinamilkc.....................................................11

