1
TIỂU LUẬN
MÔN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI
ĐỀ TÀI:
Quản trị sự thay đổi của Tập đoàn SamSung
2
LỜI MỞ ĐẦU
Hầu như tất cả chúng ta đều biết câu chuyện về thành công của Steve Jobs và
Apple, hay Akio Morita và Sony, nhưng thành công của Lee Kun Hee và Samsung với
nhiều người vẫn còn là điều bí ẩn. Kể từ khi Lee nắm quyền kiểm soát Samsung vào
năm 1987, công ty đã thăng tiến vượt bậc đạt mốc 179 tỷ USD trong năm ngoái, trở
thành nhà sản xuất điện tử lớn nhất thế giới tính theo doanh thu.
Thành công của Samsung gặt hái được không phải dựa trên nền tảng kĩ thuật
tiên tiến (technology leadership) mà nhờ vào kỹ năng ứng biến tốc độ (speed and
agility). Lee Kun Hee đã là người đặt nền móng để xây dựng nên một Samsung linh
hoạt, một Samsung - niềm tự hào của người Hàn Quốc nói riêng và Châu Á nói chung.
Tất cả những thành công đạt được đó đều bắt nguồn từ công cuộc đổi mới cách
mạng của Lee Kun Hee tại Samsung. Có thể nói ngoài việc là một bậc thầy trong lĩnh
vực kinh doanh với tầm nhìn sáng suốt cùng với những phẩm chất quản trị xuất sắc,
ông còn là một nhà quản trị sự thay đổi xuất chúng. Bài tiểu luận với đề tài “Quản trị
sự thay đổi của Tập đoàn SamSung” được thực hiện với mong muốn từ công cuộc
đổi mới của Lee Kun Hee tại Samsung để làm rõ hơn về nghệ thuật quản lý sự thay đổi
của Lee Kun Hee.
Với vốn kiến thức còn hạn chế cũng như hạn chế trong việc tìm kiếm thông tin,
bài tiểu luận không tránh khỏi những thiếu sót. Mong nhận được sự góp ý, đóng góp từ
thầy cùng các học viên.
Nhóm nghiên cứu xin chân thành cám ơn!
3
NỘI DUNG
I. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN SAMSUNG
Cũng như đất nước Hàn Quốc, Samsung có một lịch sử giản dị lúc khởi đầu.
Hai chục năm về trước, Samsung trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu của
Hàn Quốc. Đến năm 1997, cuộc khủng hoảng tài chính đã khiến không ít tập đoàn điêu
đứng và đã có cả những tập đoàn chấp nhận đổ vỡ. Nhưng không giống như nhiều
doanh nghiệp lớn cùng thời khác, Samsung đã trụ lại và hiện nay, Samsung trở thành
tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc với hơn 400.000 công nhân trên toàn thế giới, kinh doanh
đa ngành nghề gồm: đồ điện tử, hóa chất, thương mại, kinh doanh khách sạn, công
viên giải trí, xây dựng, công nghiệp dệt, chế biến thực phẩm, v.v... trong các công ty
thành viên được cải tổ sau khủng hoảng tài chính châu Á.
Người Hàn Quốc không ngừng tự hào về Samsung bởi tập đoàn này đóng góp
20% tổng kim ngạch xuất khẩu và 20% GDP. Năm 2012, Samsung Electronics đạt
doanh thu 187,8 tỷ USD, còn lợi nhuận sau thuế là 22,3 tỷ USD. Samsung hiện cũng
đứng đầu toàn cầu về thị phần của các sản phẩm như tivi, màn hình, điện thoại di động
(ĐTDĐ) thông minh, ĐTDĐ nói chung, DRAM…
* Thành tựu:
4
- Chiếm lĩnh 1/3 thị phần điện thoại thông minh trên toàn thế giới năm 2013.
Đứng đầu trong thị trường điện thoại di động với thị phần 32% năm 2013.
Cứ mỗi 3 chiếc smartphone được bán ra thì có 1 chiếc smartphone của
SamSung trên thị trường toàn cầu. Đáp trả iPhone của Apple chỉ trong vòng 3 tháng
với sản phẩm Galaxy S, Samsung đã tiến một bước dài trên mặt trận smartphone khi
mới đây đã vượtqua Apple để trở thành doanh nghiệp đứng đầu thị trường này với
32% thị phần smartphone năm 2013.
- 100 TV SamSung được bán ra mỗi phút.
Tập trung vào cả mẫu mã thiết kế và cải cách kỹ thuật, SamSung đã nhiều năm
là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường tivi. Quý một năm 2013, SamSung chiếm đến 26%
thị phần của thị trường Smart TV.
- Năm 2012, 70% điện thoại thông minh trên thế giới sử dụng chip DRAM từ
Samsung.
Quyết định theo đuổi công nghệ bán dẫn từ những năm 70 là một trong những
chiến lược liều lĩnh nhất trong lịch sử Samsung, và đến ngày nay đã mang lại thành
quả to lớn khi 70% smartphone trên toàn thế giới đều sử dụng con chip bộ nhớ
(DRAM) của Samsung.
- Đứng đầu thị trường bán dẫn trên toàn thế giới năm 2012 (35,4% thị phần).
Gần 30 năm sau khi khởi động dự án bán dẫn đầu tiên và 19 năm từ khi dẫn đầu
thế giới về dung lượng bộ nhớ, năm 2012 Samsung một lần nữa đánh dấu thành công ở
lĩnh vực bộ nhớ bán dẫn khi chiếm lĩnh vị trí số một với 35.4% thị phần.
- Đứng đầu trong công nghệ LCD và LED năm 2012.
Nhìn thấy tiềm năng và đầu tư vào công nghệ màn hình từ rất sớm, năm 2012
Samsung đã gặt hái những thành quả rất khả quan khi chiếm vị trí cao nhất của cả hai
thị trường LCD (15.3%) và LED (21.2%).
- Đạt mốc doanh thu 188 tỷ USD trong năm 2012.
Năm 2012 là một năm thành công của Samsung khi doanh thu trong năm này
đạt 188 tỷ dollar Mỹ, hơn 20% so với doanh thu năm 2011.
- Xếp hạng thứ 8 những thương hiệu hàng đầu thế giới bởi interbrand năm
2013.
5
Từ hạng 17 năm 2011, Samsung đã vươn lên hạng 9 năm 2012 và mới đây là
hạng 8 trong 100 thương hiệu hàng đầu thế giới năm 2013.
- Thống lĩnh thị trường AMOLED liên tiếp từ năm 2007.
Từ khi đầu tư sản xuất công nghệ màn hình AMOLED vào cuối năm 2007,
Samsung chiếm giữ đến 90% thị phần của lĩnh vực này đến cuối năm 2012. Theo dự
đoán, Samsung sẽ tiếp tục giữ vị trí thống lĩnh trong thị trường AMOLED đến năm
2015.
II. GIỚI THIỆU VỀ LEE KUN HEE
1. Sơ lược về Lee Kun Hee
Lee Kun Hee sinh ngày 9 tháng 1 năm 1942, là người con trai thứ ba trong gia
đình.
Năm 1987, Lee Kun Hee chính thức kế nhiệm chức vịChủ tịch tập đoàn
SamSung.
Lee Kun Hee được biết đến như là một người có tinh thần đổi mới sáng tạo và ý
chí lao động, thái độ làm việc quyết liệt, phong cách quản lý độc đáo và phần nào độc
đoán.
2. Sáu lựa chọn chiến lược của Lee Kun Hee và thành công của Tập đoàn
SamSung
2.1. Lựa chọn bán dẫn
Ngay từ những năm 1970, Lee Kun Hee đã lựa chọn
và ấp ủ dự án bán dẫn sẽ là dự án hạt giống và là
nguồn động lực phát triển mới của Samsung. Theo
ông, truyền thống dùng đũa khiến cho người Hàn
Quốc có được đôi bàn tay khéo léo, đồng thời,
phương thức sinh hoạt tháo bỏ giày đi chân trần khi
vào nhà đã hình thành trong mỗi người Hàn Quốc tập quán sinh hoạt thanh tịnh và
sạch sẽ. Điều này hoàn toàn phù hợp với những công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, khéo léo và
môi trường sản xuất tuyệt đối sạch sẽ, không cho phép xuất hiện dù chỉ một hạt bụi
nhỏ trong các công đoạn sản xuất bán dẫn.