C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A
Bài toán ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ
tại công ty Tinh Vân
Nguyễn Huy Cương, Tổng Giám đốc
Công ty CP Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A
Công ty Tinh Vân
Tinhvan Consulting, thành lập 2005, thuộc Tinhvan Group
•Sản phẩm: Các giải pháp quản trị doanh nghiệp, HiStaff – Giải pháp
quản trị tổng thể nguồn nhân lực cho doanh nghiệp lớn.
•Quy mô: 100+ nhân sự, chi nhánh HN, HCM.
•Đặc thù nhân sự: Nhân viên phát triển giải pháp và triển khai phần
mềm phải vừa hiểu biết về CNTT vừa nắm bắt được nghiệp vụ quản
trị nhân sự. Để nhân viên làm được việc phải mất thời gian tối thiểu
6 tháng cho đào tạo và lấy kinh nghiệm từ dự án thực tế.
•Đặc thù thị trường: Thị trường B2B, tăng trưởng nhanh nhưng
cũng dễ bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế.
Công ty Tư vấn Công nghệ quy mô nhỏ với nhân sự chất lượng cao,
áp lực lớn.
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A
Các nguyên tắc xác định định biên nhân sự
Bám sát theo Kế hoạch
kinh doanh
Đảm bảo chỉ tiêu tài
chính – Sử dụng hệ
thống Norms.
Đảm bảo cân đối các chỉ
tiêu năng lực.
Đảm bảo hoàn thành
mục tiêu theo OKR
OKR - Objectives & Key Results: Phương pháp quản trị mục tiêu theo kết quả
then chốt, được áp dụng ở Tinh Vân từ 2012.
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A
NORMS
Norm Chênh lệch
2,016 QI QII QIII QIV
CP Nhân sự + T13+thưởng DA/LNG 41% 108% 37% 40% 36% 40% -1%
FB / LNG 14% 16% 16% 15% 12% 15% 1%
CP MKT, bán hàng /LNG 3% 7% 2% 3% 3% 5% 2%
BO/ LNG 10% 44% 7% 9% 8% 10% 0%
CP Vận hành/ LNG 5% 15% 6% 6% 4% 5% 0%
CP Tài chính/ LNG 1% 5% 1% 1% 1% 2% 1%
CP thực hiện DA/LNG 1% 6% 0% 1% 1% 2% 1%
CP Dự phòng DA /LNG 6% 12% 5% 5% 5% 3% -3%
CP trích trước/ LNG 6% -5% 16% 7% -2% 2% -4%
LN/ LNG 12% -109% 8% 13% 31% 16% 4%
DT/Đầu người/năm 919 88 248 223 314 350 (569)
DT/Đầu người/năm/tháng 77 29 83 74 105 350 273
Chỉ tiêu
TVC các chỉ số tính lại theo KHKD
• Ngân sách Nhân sự được xác định bằng 41% tổng doanh thu.
C H U Y Ê N N G H I Ệ P & B Ả N Đ Ị A
Định biên theo khối lao động
• Ngân sách Nhân sự được xác định từ Kế hoạch doanh thu và phân
bổ xuống từng bộ phận theo tỷ lệ %.
•Định biên:
•Đối với Khối Kinh doanh dựa trên Kế hoạch doanh số bán hàng,
•Đối với Khối Sản xuất dựa trên khối lượng sản phẩm hoàn
thành,
•Đối với Khối Hỗ trợ dựa trên các Norms phân bổ.