C n th n khi đánh giá m tẩ ậ ộ
ng iườ !
Khi ph i đánh giá v m t ng i, đ ng ch tin vào nh ng gì b n nhìn th y. S không quáả ề ộ ườ ừ ỉ ữ ạ ấ ẽ
l i khi nói r ng, các nhà lãnh đ o có th tàn phá s nghi p c a h b ng các quy t đ nhờ ằ ạ ể ự ệ ủ ọ ằ ế ị
d a trên s phán đoán t i v nhân l c. ự ự ồ ề ự
Đó là lí do t i sao đ h n ch s m oạ ể ạ ế ự ạ
hi m có liên quan đ n các quy t đ nhể ế ế ị
v nhân l c, s r t quan tr ng khiề ự ẽ ấ ọ
phát tri n ph ng pháp phán đoánể ươ
con ng i c a b n. Tìm ki m s th tườ ủ ạ ế ự ậ
v kh năng và ti m năng c a m t cáề ả ề ủ ộ
nhân là m t s kh i đ u đúng cách.ộ ự ở ầ
S không quá khó đ hi u vì saoẽ ể ể
nhi u nhà lãnh đ o l i m c ph i saiề ạ ạ ắ ả
l m khi phán đoán v con ng i. Hầ ề ườ ọ
th ng nhìn th y m t các cá nhânườ ấ ộ
làm vi c gì đó t t ho c không t t vàệ ố ặ ố
xem nó nh là b ng ch ng c a toànư ằ ứ ủ
b kh năng c a ng i đó.ộ ả ủ ườ
M t s tr ng h pộ ố ườ ợ
Đây là m t s tr ng h p mà các nhàộ ố ườ ợ
lãnh đ o có th ra các phán đoánạ ể
không chính xác v ng i khác: ề ườ
- H đ c m t k ho ch chi n l c vàọ ọ ộ ế ạ ế ượ
k t lu n r ng tác gi có nh ng đi uế ậ ằ ả ữ ề
c n đ th c thi chi n l c đó.ầ ể ự ế ượ
- H th y m t nhà qu n lý b c trungọ ấ ộ ả ậ
trình bày m t bài di n văn sôi n iộ ễ ổ
tr c các đ ng nghi p - và ch c ch nướ ồ ệ ắ ắ
m t cách sai l m r ng ông ta là m tộ ầ ằ ộ
ng i đ ng viên - ng i có th h ngườ ộ ườ ể ướ
d n ng i khác làm vi c c p đ cao h n.ẫ ườ ệ ở ấ ộ ơ
- H tìm m t ng i ch a đ c th thách mà h c m th y h có th tin c y, d a trên m t vàiọ ộ ườ ư ượ ử ọ ả ấ ọ ể ậ ự ộ
l n nói chuy n tích c c và tin t ng ngay r ng ng i đó s thành công trong m t sáng ki nầ ệ ự ưở ằ ườ ẽ ộ ế
quan tr ng c a t ch c.ọ ủ ổ ứ
- H th y m t ng i tin t ng vào thành công c a m t s n ph m m i, nh ng r t cu c s nọ ấ ộ ườ ưở ủ ộ ả ẩ ớ ư ố ộ ả
ph m đó không bán đ c nhi u nh ý mu n vì nh ng lí do khách quan và h k t lu n ngayẩ ượ ề ư ố ữ ọ ế ậ
r ng ng i đó không có đ kh năng lãnh đ o. ằ ườ ủ ả ạ
Phán đoán t i nghĩa là xây d ng th t b iồ ự ấ ạ
V i vô s công vi c nh ng th i gian có h n, d ng nh không th tránh kh i nhi u phán đoánớ ố ệ ư ờ ạ ườ ư ể ỏ ề
v nhân l c c a lãnh đ o s m t đi m. Tuy nhiên, các quy t đ nh v nhân l c c a t ch cề ự ủ ạ ẽ ấ ể ế ị ề ự ủ ổ ứ
th ng r t quan tr ng, vì th không th đ a ra chúng ch d a vào thông tin không đ y đ ho cườ ấ ọ ế ể ư ỉ ự ầ ủ ặ
đ n gi n d a trên các n t ng cá nhân. ơ ả ự ấ ượ
Có nhi u nhà lãnh đ o đ c nghĩ là phù h p đ n m c hoàn h o cho m t công vi c nào đó,ề ạ ượ ợ ế ứ ả ộ ệ
nh ng r t cu c, ng i đó l i th t b i th m h i. Do v y, s th t v m t cá nhân không ph i lúcư ố ộ ườ ạ ấ ạ ả ạ ậ ự ậ ề ộ ả
nào cũng hi n hi n, nh ng đi u đó không có nghĩa là nó khó n m b t. Bi t s th t v m t cáể ệ ư ề ắ ắ ế ự ậ ề ộ
nhân là m t v n đ c a vi c gi m b t nh ng rào c n tâm lý ho c các k t lu n đ t xu t mà b nộ ấ ề ủ ệ ả ớ ữ ả ặ ế ậ ộ ấ ạ
có th đ a ra. ể ư
Đi tìm s th tự ậ
Đ a ra nh ng phán đoán t t v con ng i đòi h i làm theo nh ng đi u sau đây:ư ữ ố ề ườ ỏ ữ ề
* T p h p đ y đ các thông tinậ ợ ầ ủ
S hi u bi t c a b n v kh năng và tài năng th c s c a m t ng i có th có gi i h n. Ví d ,ự ể ế ủ ạ ề ả ự ự ủ ộ ườ ể ớ ạ ụ
b n cho r ng c h i đ th c s th y m t nhà qu n lý có kh năng hay không là trong khi ôngạ ằ ơ ộ ể ự ự ấ ộ ả ả
ta đang đi u hành môt cu c h p, ho c khi xem các báo cáo hay kh năng xoa d u m t kháchề ộ ọ ặ ả ị ộ
hàng đang gi n d . Nh ng v i nh ng ng i khác, nh ng ng i b n c n tìm ra, s có nh ngậ ữ ư ớ ữ ườ ữ ườ ạ ầ ẽ ữ
kinh nghi m khác và s liên h khác v i ng i đó. H quan sát hành vi và ti p c n các thôngệ ự ệ ớ ườ ọ ế ậ
tin không theo góc đ b n b n nhìn th y.ộ ạ ạ ấ
* Phát tri n và áp d ng m t quy trình ch t chể ụ ộ ặ ẽ
Trong vi c ti p c n nh ng ng i có th mang l i thông tin b n thi u, b n c n đ t câu h i, ti nệ ế ậ ữ ườ ể ạ ạ ế ạ ầ ặ ỏ ế
hành các ki m tra và k t lu n. B n c n thu th p th c t và các b ng ch ng và d a vào đó để ế ậ ạ ầ ậ ự ế ằ ứ ự ể
đ a ra k t lu n.ư ế ậ
Vai trò th c s c a cô ta trong thay đ i đó là gì? Nhân t nào tham gia vào vi c tăng doanh thuự ự ủ ổ ố ệ
c a b ph n kinh doanh c a cô ta trong năm tr c? T i sao cô ta l i không hi u qu ? Hay,ủ ộ ậ ủ ướ ạ ạ ệ ả
ban qu n lý yêu quý anh ta, nh ng đ ng nghi p nghĩ gì v anh ta? ả ư ồ ệ ề
Các nhà lãnh đ o gi i trong vi c đ a ra quy t đ nh v nhân s s hình thành thói quen h iạ ỏ ệ ư ế ị ề ự ẽ ỏ
nh ng câu h i này.ữ ỏ
* Nh r ng không ai hoàn h o cớ ằ ả ả
N u b n đi đúng cách đ thu th p thông tin, b n s th y m i ng i đ u có nh ng h n ch màế ạ ể ậ ạ ẽ ấ ọ ườ ề ữ ạ ế
có th khi n b n nghi ng v kh năng ti n b c a h . B n có th làm cho cá nhân đó nh nể ế ạ ờ ề ả ế ộ ủ ọ ạ ể ậ
th c v đi m y u c a anh ta/cô ta, nh ng đ ng mong ng i đó lo i b chúng hoàn toàn.ứ ề ể ế ủ ư ừ ườ ạ ỏ
Thay vì th , hãy t p trung vào kh năng và tài năng th c s c a ng i đó và đ a ra quy t đ nhế ậ ả ự ự ủ ườ ư ế ị
tuy n d ng, thăng ti n. ể ụ ế
Khi đi m m nh t nhiên c a m t ng i đ c xác đ nh và phù h p v i công vi c ho c nhi m vể ạ ự ủ ộ ườ ượ ị ợ ớ ệ ặ ệ ụ
b n giao cho h , b n s ng c nhiên v kh năng c ng hi n c a ng i đó.ạ ọ ạ ẽ ạ ề ả ố ế ủ ườ
Là lãnh đ o, b n có b n ph n ph i có đ c s th t v m t ng i, vì l i ích c a cá nhân vàạ ạ ổ ậ ả ượ ự ậ ề ộ ườ ợ ủ
ngh nghi p c a b n. B n c n làm vi c và c i thi n kh năng phán đoán. N u không, có thề ệ ủ ạ ạ ầ ệ ả ệ ả ế ể
chính các quy t đ nh c a b n s làm h n ch hi u qu và khi n ngh nghi p cũng nh côngế ị ủ ạ ẽ ạ ế ệ ả ế ề ệ ư
vi c c a b n tr t d c.ệ ủ ạ ượ ố
Nguy t Ánhệ
Theo Finance