Ch ng m i: Ki m tra đánh giá chi n l cươ ườ ể ế ượ
Vòng dây thi t k :ế ế
Ti n hành ki m traế ể :
Xác đ nh n i dung ki m traị ộ ể
Đ t tiêu chu nạ ẩ
Đo l ng s th c hi nườ ự ự ệ
So sánh th hi n v i tiêu chu nự ệ ớ ẩ
Tìm nguyên nhân sai l chệ
S a ch aử ữ
I. Quy đ nh nh ng n i dung ki m traị ữ ộ ể
Đánh giá chi n l c, th hi n sau khi chi n l c đ c th o ra, trong khi th c hi nế ượ ự ệ ế ượ ượ ả ự ệ
Ki m tra qu n tr t p trung vào di n ti n c a nh ng h th ng th y uể ả ị ậ ễ ế ủ ữ ệ ố ư ế
Ki m tra s ho t đ ng t p trung c a cá nhân, nhóm công tácể ự ạ ộ ậ ủ
Y u t : l ng, ch t, th i gian và chi phíế ố ượ ấ ờ
II. Đ c nh ng tiêu chu n ki m traặ ữ ẩ ể
1. Nh ng tiêu chu n thay th đ thay th khi khó khăn không làm đ cữ ẩ ế ể ế ượ
2. Nh ng sai s cho phépữ ố
III. Đo l ng s th hi nườ ự ự ệ
1. Thông tin cho vi c đo l ng thành quệ ườ ả
•· H th ng báo cáo phát sinh đ thông tin tin c yệ ố ủ ậ
•· Có giá tr v m t chi n l c, tri u ch ng và xu h ng ti m tàngị ề ặ ế ượ ệ ứ ướ ề
•· Ph i đ c c u trúc đ bi u hi n s th hi n, d hàng đ ngả ượ ấ ể ể ệ ự ự ệ ễ ộ
•· Đúng lúc và phát sinh đ s l ngủ ố ượ
•· Lo i và l u l ng ph i đ n gi n, phù h p cho m i n i nh nạ ư ượ ả ơ ả ợ ỗ ơ ậ
•· Cũng ph i nh m vào nh ng ngo i lả ắ ữ ạ ệ
•· Các lo i ngân sách ?. theo l l i ki m tra chi phí th p, chi cho l u tâm đ n s bi n đ i,ạ ề ố ể ấ ư ế ự ể ố
m m d o kín đáo qu n lý, phân tích đ gi i thích, ph i c h th ng th n tr ng, ti nề ẽ ả ể ả ả ố ệ ố ậ ọ ệ
2. Nh ng k thu t đ đo l ngữ ỹ ậ ể ườ
•· Nh ng s đo v marketing (dùng tai li u marketing)ữ ố ề ệ
•· Nh ng s đo v tài nguyên, nhân l c: s l ng, ch t l ng c a k t qu . Th c đo cá nhânữ ố ề ự ố ượ ấ ượ ủ ế ả ướ
v ng m t, s c , thăng ti n, m c l ng. Nh ng s phán xét nhân viên. ắ ặ ự ố ế ứ ươ ữ ự
•· Nh ng ch tiêu đánh giá k t qu s n xu t: ki m tra tr c d ki n nh p. Ki m tra đ ng th iữ ỉ ế ả ả ấ ể ướ ữ ệ ậ ể ồ ờ
ch bi n và chuy n giao. H u qu ki m tra nh ng d ki n xu tế ế ể ậ ả ể ữ ữ ệ ấ
•· Ki m toánể
Các câu h i đánh giáỏ
Phân tích
Ki m sóatểThi t kế ế
1H th ng qu n tr chi n l c nó t n t i cung c p d ch v cho b n làm m iệ ố ả ị ế ượ ồ ạ ấ ị ụ ạ ỗ
ngày? Nó giúp b n th nào trong công vi cạ ế ệ
2H th ng qu n tr chi n l c nó t n t i cung c p d ch v mà b n c m th yệ ố ả ị ế ượ ồ ạ ấ ị ụ ạ ả ấ
b o đ m m c kh i đ u và th hi n nó? Theo b n ph m vi nào nó that b i,ả ả ở ứ ở ầ ự ệ ạ ở ạ ạ
thành công.
3B n có xem r ng h th ng qu n tr chi n l c g n v i chi phí và l i nhu n?ạ ằ ệ ố ả ị ế ượ ắ ớ ợ ậ
N i nào chi phí tăng v tơ ọ
4Thoã mãn khi dùng h th ng? Nó có chú ý xem trong vi c s p x p công su t hệ ố ệ ắ ế ấ ệ
th ng vào nhu c u c a b n n u có, ch nào?ố ầ ủ ạ ế ở ỗ
5Linh ho t không? Không thì thay đ i ch nào?ạ ổ ỗ
6B n có gi thông tin ghi chép? Cung c p cho h th ng? Có l i khi cung c pạ ữ ấ ệ ố ợ ấ
không?
7H th ng qu n tr chi n l c v n ti n tri n bình th ng? B n có tác đ ng quáệ ố ả ị ế ượ ẫ ế ể ườ ạ ộ
trình này không? N u không t i sao?ế ạ
8H th ng qu n tr chi n l c cho b n thông tin k p th i? N i nào thi u sótệ ố ả ị ế ượ ạ ị ờ ơ ế
9B n có nghĩ H th ng qu n tr chi n l c s d ng ít hình th c và ph c t p dạ ệ ố ả ị ế ượ ử ụ ứ ứ ạ ễ
thành công h n?ơ
1
0
An toàn và tin c y c a h th ng thông tin? C i ti n v n hành nó không?ậ ủ ệ ố ả ế ậ
Ki m toán quá trình l p k ho ch:ể ậ ế ạ
1Ph m vi nào g n chi n l c đã đ raạ ắ ế ượ ề
2Ph m vi nào h i nh p m c tiêu đ đ raạ ộ ậ ụ ả ề
3Quy t đ nh v n ít nhi u t p trung h n mong đ iế ị ẫ ề ậ ơ ợ
4Các ngu n l c đ c b o tr h p lýồ ự ượ ả ợ ợ
5K ho ch v n hành m i ngày b o tr chi n l c toàn di n?ế ạ ậ ỗ ả ợ ế ượ ệ
6Đánh giá ph m vi ch t l ng thông tin c a k ho ch v i m c đ t ch c?ạ ấ ượ ủ ế ạ ớ ứ ộ ổ ứ
7Khen th ng có g n li n v i ho ch đ nh?ưở ắ ề ớ ạ ị
8Đánh giá ph m vi ch t l ng đi u ph i k ho ch gi a các phòng ban?ạ ấ ượ ề ố ế ạ ữ
9Nh ng k ho ch có đ y đ m c tiêu mà các nha qu n tr đang th c hi n?ữ ế ạ ầ ủ ụ ả ị ự ệ
1
0
Quá trình ho ch đ nh hi n t i ph c t p nh th nào?ạ ị ệ ạ ứ ạ ư ế
1
1
Hình th c đúng, thông tin đ đ đáp ng trách nhi m ho ch đ nh? N u khôngứ ủ ể ứ ệ ạ ị ế
thì có nh ng thôggn tin nào khác?ữ
1
2
Rèn luy n gì? K t qu , đ c thù?ệ ế ả ặ
1
3
V n đ quan trong trong trong h th ng ho ch đ nh?ấ ề ệ ố ạ ị
1
4
Quá trình ho ch đ nh đ c c i ti n nh th nào?ạ ị ượ ả ế ư ế
IV. So sánh thành tích v i tiêu chu nớ ẩ
V. Tìm ki m nh ng nguyên nhân sai l chế ữ ệ
•· Phù h p v i m c tiêu, chi n l c đ ra?ợ ớ ụ ế ượ ề
•· M c tiêu, tiêu chu n có phù h p v i hi n t i không?ụ ẩ ợ ớ ệ ạ
•· Chi n l c có phù h p v i hi n t i không?ế ượ ợ ớ ệ ạ
•· C c u t ch c, h th ng và s h tr tài nguyên có đ th c hi n thành công chi n l c vàơ ấ ổ ứ ệ ố ự ỗ ợ ủ ự ệ ế ượ
hoàn thành m c tiêu?ụ
•· Ho t đ ng có thích h p đ đ t tiêu chu n không?ạ ộ ợ ể ạ ẩ
VI. Ti n hành s a ch aế ữ ữ
1. Xét l i nh ng tiêu chu nạ ữ ẩ
2. Xét l i nh ng chi n l cạ ữ ế ượ
3. Xét l i c u trúc h th ng s tr l cạ ấ ệ ố ự ợ ự
4. Xét l i nh ng ho t đ ngạ ữ ạ ộ
5. S t ng quanự ươ
6. Ki m soát ti n trình thi t k chi n l cể ế ế ế ế ượ
h tế
