1
CH NG TRÌNH ĐÀO T O ƯƠ Ạ
CHUYÊN VIÊN QUAN H KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNỆ
K NĂNG TH M Đ NH VÀ L P T TRÌNH TÍN D NGỸ Ẩ Ị Ậ Ờ Ụ
2
K NĂNG TH M Đ NH VÀ L P T TRÌNHỸ Ẩ Ị Ậ Ờ
Th m đ nh khách hàngẩ ị
Th m đ nh tài s n b o đ mẩ ị ả ả ả
L p t trình th m đ nh kho n vayậ ờ ẩ ị ả
N I DUNGỘ
3
Đ ki m tra tính đúng đ n và đ y đ c a d ể ể ắ ầ ủ ủ ữ
li u, thông tin và các lo i gi y t c a khách ệ ạ ấ ờ ủ
hàng.
TH M Đ NH KHÁCH HÀNG (1)Ẩ Ị
VÌ SAO PH I TH M Đ NH ?Ả Ẩ Ị
4
TH M Đ NH KHÁCH HÀNG (2)Ẩ Ị
TH M Đ NH NH TH NÀO ?Ẩ Ị Ư Ế
Ph ng v n/th o lu nỏ ấ ả ậ
Th sát hay đi u tra th c ị ề ự
đ aị
Th m tra qua đi n tho iẩ ệ ạ
Thu th p thông tin báo ậ
cáo (CIC)
Đ nh giá tài s n và ki m ị ả ể
tra quy n s h u/s ề ở ữ ử
d ngụ
5
Thông tin v đ c đi m, năng l c c a khách ề ặ ể ự ủ
hàng
Các m i quan h c a khách hàng v i các t ố ệ ủ ớ ổ
ch c tín d ngứ ụ
M c đích s d ng v n vay c a khách hàngụ ử ụ ố ủ
Tình hình tài chính c a khách hàng (thu ủ
nh p th ng xuyên, tài s n tích lu …)ậ ườ ả ỹ
Tài s n b o đ m kho n vayả ả ả ả
Phân tích r i ro và các bi n pháp ki m soátủ ệ ể
TH M Đ NH KHÁCH HÀNG (3)Ẩ Ị
TH M Đ NH NH NG GÌ?Ẩ Ị Ữ