Đề án Thạc sĩ: Quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hạ Long Quảng Ninh

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số và ngành ngân hàng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân (CVKHCN) ngày càng khẳng định vai trò then chốt đối với sự phát triển bền vững của các tổ chức tín dụng. Đề án này tập trung nghiên cứu công tác quản lý cho vay khách hàng cá nhân (QLCVKHCN) tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh Hạ Long Quảng Ninh. Mục tiêu là phân tích thực trạng, đánh giá những kết quả đạt được, chỉ ra các hạn chế còn tồn tại cùng nguyên nhân, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng này và góp phần vào chiến lược phát triển chung của chi nhánh.

Các nhà quản lý, cán bộ tín dụng tại các ngân hàng thương mại, đặc biệt là Agribank; các nhà nghiên cứu, sinh viên chuyên ngành tài chính - ngân hàng; và các nhà hoạch định chính sách trong lĩnh vực tài chính.

Nghiên cứu này cung cấp một cái nhìn toàn diện về hoạt động quản lý cho vay khách hàng cá nhân (QLCVKHCN) tại Agribank Chi nhánh Hạ Long Quảng Ninh trong giai đoạn 2020-2024, một lĩnh vực then chốt trong bối cảnh thị trường tài chính cạnh tranh và chuyển đổi số mạnh mẽ. Đề án ghi nhận những kết quả tích cực của chi nhánh trong QLCVKHCN, thể hiện qua mô hình vận hành chuyên môn hóa, tuân thủ pháp luật, tăng trưởng dư nợ ổn định với cơ cấu hợp lý, cùng hệ thống kiểm soát rủi ro và thẩm định độc lập hiệu quả. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra các hạn chế đáng kể như danh mục sản phẩm chưa đa dạng và thiếu tính cạnh tranh, quy trình vận hành còn mang tính thủ công kéo dài thời gian phê duyệt, năng lực cán bộ tín dụng chưa đồng đều trong phân tích tài chính hiện đại, và sự chậm trễ trong ứng dụng công nghệ số, làm giảm khả năng mở rộng thị phần. Để giải quyết những tồn tại này, đề án đề xuất ba nhóm giải pháp trọng tâm: thứ nhất là hoạch định chính sách nhằm đa dạng hóa sản phẩm tiêu dùng và phát triển vay trực tuyến; thứ hai là tổ chức hoạt động thông qua đẩy mạnh chuyển đổi số, đơn giản hóa quy trình và nâng cao năng lực cán bộ; và thứ ba là tăng cường giám sát, điều chỉnh bằng cách kiện toàn hệ thống cảnh báo sớm rủi ro và ứng dụng công nghệ vào kiểm tra sau giải ngân. Các giải pháp này nhằm mục đích nâng cao chất lượng tín dụng, cải thiện hiệu quả kinh doanh, đảm bảo an toàn vốn và củng cố vị thế của Agribank Chi nhánh Hạ Long Quảng Ninh, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng trong tương lai.