TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
BÙI THỊ HUYỀN TRANG
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC
EDUCA CORPORATION
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 8340101
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. TẠ MINH HÀ
HÀ NỘI – NĂM 2024
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp “Quản trị thương hiệu của Công ty
Cổ phần Giáo dục EDUCA Corporation” công trình nghiên cứu độc lập
do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Tạ Minh . Đề án chưa
được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung
được trình bày trong Đề án là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm
bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách
nhiệm về toàn bộ nội dung của Đề án này.
Tác giả đề án
Bùi Thị Huyền Trang
LỜI CẢM ƠN
7Để hoàn thành Đề án tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc
đến Tiến sĩ Tạ Minh Hà đã tận tình hướng dẫn cũng như nhận xét, góp ý trong
suốt quá trình em thực hiện Đề án.7
Em chân thành cảm ơn tất cả thầy giáo trong khoa Quản trị Kinh
doanh khoa Sau đại học, Trường Đại học Công đoàn đã nhiệt tình giảng
dạy và truyền đạt những kiến thức trong suốt 2 năm qua. Những kiến thức này
không chỉ nền tảng cho quá trình thực tập, nghiên cứu đề án tốt nghiệp
còn là hành trang quý báu giúp em tự tin ứng dụng trong công việc.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc Công ty Cổ phần Giáo
dục EDUCA Corporation đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi cho em được
thực hiện nghiên cứu tại công ty. Em xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thể
các anh chị trong công ty. Chúc công ty ngày càng thành công và phát triển.
Do hạn chế thời gian tìm hiểu thực hiện nên đề án chắc chắn còn
nhiều thiếu sót. Em rất mong sẽ nhận được nhiều ý kiến đóng góp của thầy,
cô và hội đồng để em có được cái nhìn sâu sắc hơn về vấn đề này.
Em xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng, biểu, hình
MỞ ĐẦU..........................................................................................................1
1. Sự cần thiết xây dựng đề án..........................................................................1
2. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu của đề án.....................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề án.................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề án...............................................................3
5. Ý nghĩa thực tiễn của đề án...........................................................................4
6. Kết cấu nội dung của đề án...........................................................................4
Chương 1.CƠ SỞ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TẠI
DOANH NGHIỆP...........................................................................................5
1.1. Những khái niệm cơ bản về quản trị thương hiệu doanh nghiệp........5
1.1.1. Các khái niệm liên quan đến thương hiệu...............................................5
1.1.2. Các khái niệm liên quan đến quản trị thương hiệu..................................6
1.2. Quản trị thương hiệu của doanh nghiệp................................................8
1.2.1. Lập kế hoạch...........................................................................................8
1.2.2. Tổ chức và thực hiện.............................................................................11
1.2.3. Điều chỉnh.............................................................................................13
1.2.4. Kiểm tra và đánh giá.............................................................................14
1.3. Kinh nghiệm quản trị thương hiệu của một số doanh nghiệp bài
học rút ra cho Công ty Cổ phần Giáo dục EDUCA Corporation.............15
1.3.1. Kinh nghiệm quản trị thương hiệu của một số doanh nghiệp...............15
1.3.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Giáo dục EDUCA Corporation...21
Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION............................24
2.1. Khái quát chung về Công ty..................................................................24
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.........................................................24
2.1.2. Cơ cấu tổ chức.......................................................................................25
2.1.3. Cơ cấu lao động.....................................................................................26
2.1.4. Kết quả hoạt động giai đoạn 2020 - 2023.............................................28
2.1.5. Sản phim và dịch vụ kinh doanh của Công ty......................................29
2.2. Phân tích thực trạng quản trị thương hiệu của Công ty.....................31
2.2.1. Lập kế hoạch.........................................................................................32
2.2.2. Tổ chức và thực hiện.............................................................................38
2.2.3. Điều chỉnh.............................................................................................51
2.2.4. Kiểm tra và đánh giá.............................................................................54
2.3. Đánh giá chung về quản trị thương hiệu của Công ty Cổ phần Giáo
dục EDUCA Corporation.............................................................................58
2.3.1. Ưu điểm.................................................................................................58
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân.......................................................................60
Chương 3. GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION...................................64
3.1. Bối cảnh thị trường EdTech trong nước và quốc tế............................64
3.2. Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Giáo dục
EDUCA Corporation đến năm 2030............................................................66
3.2.1. Mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Giáo dục EDUCA
Corporation......................................................................................................66
3.2.2. Phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Giáo dục EDUCA
Corporation......................................................................................................67
3.3. Giải pháp quản trị thương hiệu của Công ty Cổ phần Giáo dục
EDUCA Corporation....................................................................................69
3.3.1. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch..........................................................69
3.3.2. Hoàn thiện công tác tổ chức và thực hiện.............................................73
3.3.3. Hoàn thiện công tác kiểm tra và đánh giá.............................................77
KẾT LUẬN....................................................................................................82
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................83
PHỤ LỤC