NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE &
SECRETARIAL SKILLS)
2014-2015
1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN
KHOA QUAN HỆ QUỐC TẾ
Đề cương môn học
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI
(ADMINISTRATIVE & SECRETARIAL SKILLS)
I. THÔNG TIN CHUNG
Tên môn học: Nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại (Administrative and Secretarial Skills)
Số tín chỉ: 02 (1 tín chỉ lý thuyết – 1 tín chỉ thực hành)
Trình độ: Năm 4
Ngôn ngư sử dụng: tiếng Anh & tiếng Việt
Điều kiện tiên quyết: Đã kết thúc các môn đại cương và các môn học cơ sở ngành.
II. THÔNG TIN GIẢNG VIÊN
2.1. Giảng viên phụ trách môn học 1:
ThS. Trần Thanh Huyền
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE &
SECRETARIAL SKILLS)
2014-2015
2
Email: tranthanhhuyenir@gmail.com
Điện thoại: 01227.798.999
Giờ tiếp sinh viên: theo lịch hẹn
2.2. Trợ giảng:
ThS. Nguyễn Phương Quỳnh
Email: quynh.nguyen2688@gmail.com
Điện thoại: 0906.58.53.57
Giờ tiếp sinh viên: theo lịch hẹn
III. MÔ TẢ MÔN HỌC
- Môn học cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ thư ký văn phòng nói chung và thư ký văn phòng đối ngoại
nói riêng.
- Nghiệp vụ thư ý văn phòng đối ngoại là môn học thiên về kỹ năng và nghiệp vụ. Nội dung bài học được thiết kế nhằm giúp sinh viên
nắm được những nguyên tắc, nội dung, nghiệp vụ, kỹ năng của một người thư ký văn phòng nói chung, đồng thời nâng cao và hoàn
thiện những kỹ năng cơ bản của người làm công tác văn phòng trong các cơ quan đại diện ngoại giao nói riêng.
IV. CHUẨN ĐẦU RA MÔN HỌC
4.1. Nhận thức
- Biết khái quát hóa (generalize) các kiến thức về nghiệp vụ thư ký văn phòng đối ngoại để áp dụng trong thực tiễn
- Có khả năng liên hệ (relate) những kiến thức đã học để vận dụng vào công việc có liên quan.
- Dự đoán, dự báo (predict) được những tình huống có thể xảy ra.
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE &
SECRETARIAL SKILLS)
2014-2015
3
4.2. Kỹ năng
- Có kỹ năng thao tác thuần thục theo hướng dẫn (manipulate with guidance)
- Có kỹ năng trả lời chuẩn xác và linh hoạt (Respond)
- Thực hiện chuyên nghiệp (conduct, executive) những kỹ năng đã học.
4.3. Thái độ
- Có trách nhiệm với công việc được giao (Assume responsibility)
- Có khả năng ứng xử phù hợp trong mỗi tình huống (Behave responsibility)
- Có khả năng trợ giúp, hợp tác (Assist, Help) với mọi đối tượng để đạt được mục tiêu của mình
V. TỔ CHỨC LỚP HỌC & YÊU CẦU ĐỐI VỚI SINH VIÊN
Tổ chức lớp học:
- Trong học kỳ này, các buổi học được tổ chức vào sáng thứ 2 & thứ 4 hàng tuần, từ 22/02 đến ngày 28/03/2016. 15 tiết thực hành thực tế
sẽ được tổ chức ngoài lớp học hoặc lồng ghép trong bài tập về nhà của sinh viên
- Sinh viên có mặt sau giờ điểm danh coi như vắng mặt không phép. Sinh viên phải tham dự ít nhất 80% số tiết học, nếu không sẽ bị
đánh rớt khỏi môn học.
- Do môn học mang tính thực hành cao cho nên tất cả những bài tập tích lũy cả trong lớp và về nhà đều được chấm điểm. Với các bài
tập về nhà đều có thời gian nộp chi tiết và sẽ không có ngoại lệ cho các trường hợp nộp trễ hạn.
Sinh viên sẽ được trang bị ý thức sử dụng các thiết bị điện tử trong không gian công cộng của lớp học và sẽ có những yêu cầu cụ thể
cho từng buổi học. Việc sử dụng điện thoại di động, laptop và các thiết bị điện tử khác sẽ được thông báo khi có yêu cầu.
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE &
SECRETARIAL SKILLS)
2014-2015
4
- Không chấp nhận việc ăn uống, xả rác và những hành vi cư xử thiếu văn hóa trong giờ học. Sinh viên cần tuân thủ đầy đủ các quy
định của nhà trường, quy định về đeo thẻ sinh viên, trang phục và đồng phục các khóa.
- Giảng viên bảo lưu quyền từ chối sinh viên vào lớp học.
Yêu cầu đối với sinh viên:
- Sinh viên cần đăng ký thành viên của email lớp. Nội dung môn học, điểm số, bài đọc bắt buộc, tài liệu tham khảo và các yêu cầu khác
của giảng viên sẽ được cập nhật trên email. Sinh viên cần kiểm tra email của lớp thường xuyên để cập nhật thông tin, nắm được các
công việc cần thiết phải chuẩn bị đồng thời có trách nhiệm in và đem các tài liệu được yêu cầu tới lớp.
- Giảng viên đã cung cấp các tài liệu tham khảo, bài đọc bắt buộc trong đề cương chi tiết – và sinh viên có nghĩa vụ hoàn tất các bài đọc
trước khi đến lớp, tham dự đầy đủ các buổi học cũng như hoàn thành các bài tập được giao. Sinh viên cần có trách nhiệm tự ý thức với
việc hoàn thiện bản thân mình trong quá trình giao tiếp.
Quy định của môn học
Chuyên cần
- Lớp học điểm danh ngẫu nhiên. Sinh viên phải tham dự ít nhất 80% số tiết học. Bài tập về nhà có thể được tính vào điểm chuyên cần.
Trong trường hợp vắng mặt, sinh viên có trách nhiệm thu thập các thông tin về bài giảng, bài tập, hoặc các yêu cầu khác được đưa ra
trong giờ học. Đi trễ sau 5 phút cũng bị tính là vắng mặt.
Bài tập về nhà
- Sinh viên sẽ được giao bài tập về nhà sau các buổi học. Sinh viên có trách nhiệm thực hiện các bài đọc/bài tập được giao; giảng viên
không nhất thiết phải nhắc nhở.
Tham gia phát biểu
- Đây là khóa học dựa trên ý kiến thảo luận của sinh viên, nên tham gia phát biểu là cần thiết. Phần lớn các buổi học, sinh viên sẽ làm
NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG ĐỐI NGOẠI (ADMINISTRATIVE &
SECRETARIAL SKILLS)
2014-2015
5
việc nhóm với các bài tập miêu tả tình huống thực tế và thảo luận tài liệu. Sinh viên có thể nhận được điểm cộng nếu phát biểu tốt và
tích cực tham gia xây dựng bài học.
Các quy định khác
- Sinh viên bị phát hiện đạo văn sẽ nhận 0 (không) điểm cho bài tập hoặc bài thi, và có thể sẽ không được làm bài lại. Trong trường hợp
nghiêm trọng, sinh viên có thể bị đánh rớt môn học và chịu các hình thức kỷ luật khác của nhà trường. Điện thoại phải chuyển sang chế
độ rung hoặc tắt trong các buổi học.
- Nếu cần tư vấn, sinh viên có thể liên hệ trực tiếp với giảng viên.
VI. CHÍNH SÁCH MÔN HỌC VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
- Điểm cho môn học được tính như sau:
+ Trắc nghiệm = Điểm Giữa kỳ (30%)
+ Bài tập nhóm + Thi kết thúc môn học = Điểm Cuối kỳ (70% - tùy vào tình hình lớp học giảng viên sẽ yêu cầu cụ thể chi tiết trong quá
trình giảng dạy)
VII. VỀ VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KHOA HỌC
Khoa QHQT – Trường ĐHKHXH&NV luôn đề cao tiêu chuẩn đạo đức khoa học. Giảng viên các môn học sẽ kiểm tra việc sinh
viên vi phạm quy chế thi hoặc gian lận, đạo văn trong bài làm của mình. Trong môn học này, giảng viên không chấp nhận bất cứ vi
phạm nào về đạo đức khoa học dưới bất kì hình thức nào. Khi sinh viên ký vào cam kết (ở bìa mỗi bài tập, bài luận và đề cương), sinh
viên cần lưu ý kỹ phương pháp làm nghiên cứu, trích dẫn nguồn và cách viết luận đúng. Nếu có thắc mắc về đạo đức khoa học, sinh
viên có thể trao đổi với giảng viên và trợ giảng để biết một số ví dụ cụ thể về gian lận thi cử, cố tình đạo văn và vô ý đạo văn,…
Sinh viên trong môn học này nếu gian lận trong kì kiểm tra hay đạo văn hay sử dụng cùng một bài luận cho nhiều hơn một lớp
học sẽ bị đánh rớt.