- iii -
TÓM TẮT
Đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang” được thực hiện từ tháng 03 năm 2015 đến tháng
12 năm 2015.
Nội dung nghiên cứu của đề tài là hệ thống cơ sở lý luận về quản trị nguồn
nhân lực và các lý thuyết về sự hài lòng. Để phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân
lực của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hậu Giang, tác giả sử dụng phương pháp so
sánh để phân tích về thực trạng tình hình nguồn nhân sự, thực trạng công tác thu hút,
thực trạng công tác đào tạo phát triển và thực trạng công tác duy trì nguồn nhân lực
tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang.
Kết quả phân tích thực trạng cho thấy đơn vị đã triển khai và thực hiện hoạt
động quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm tiến bộ, bộ máy nhân sự ổn định, nguồn
nhân lực trẻ có trình độ và một số điểm chưa hoàn thiện trong công tác thu hút, đào
tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực.
Dựa vào các kết quả phân tích thực trạng công tác thu hút, thực trạng công tác
đào tạo phát triển và thực trạng công tác duy trì nguồn nhân lực tại Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang, tác giả đề ra một số giải pháp hoàn thiện quản trị
nguồn nhân lực tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang.
- iv -
ABSTRACT
Topic “Measure for perfecting Human Resource Administration at Hau Giang
department of Culture, Sports and Tourism”. It was carried out from March 2015 to
December 2015.
The contents of study is the basic theoretical system of human resource
management and the theory of satisfaction. To analyze the reality of human resoure
administration of Hau Giang department of Culture, Sports and Tourism, author uses
comparative approach to analysis of the current status of human resources, the
situation of attracting, training situation develop and maintain the situation of human
resources.
Result shows that the institution has carried out advanced perspective in
human resource administration which help stabilizes the organization, young human
resources qualified and some incomplete in attracting, training, development and
maintenance of human resources.
Basing on result analyze the reality. Author will help in prosing measure for
perfecting the work of human resource administration at Hau Giang department of
Culture, Sports and Tourism.
- v -
MỤC LỤC
Trang tựa
Quyết định giao đề tài
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
TÓM TẮT ................................................................................................................ iii
ABSTRACT ............................................................................................................. iv
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT................................................................... viii
DANH SÁCH CÁC BẢNG ..................................................................................... ix
DANH SÁCH CÁC HÌNH........................................................................................ x
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 3
2.1 Mục tiêu chung .............................................................................................. 3
2.2 Mục tiêu cụ thể .............................................................................................. 3
3. Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................... 3
4. Nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................................................... 4
5. Phạm vi nghiên cứu đề tài ................................................................................... 4
6. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 4
6.1. Phương pháp thu thập số liệu ....................................................................... 4
6.2. Phương pháp phân tích xử lý số liệu ............................................................ 4
7. Ý nghĩa khoa học và thực tiển đề tài .................................................................. 5
8. Cấu trúc luận văn ................................................................................................ 5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .............................................................................. 6
1.1. Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực ........................................................ 6
1.1.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực ...................................................... 6
1.1.2. Nội dung và chức năng của quản trị nguồn nhân lực ................................ 7
1.1.3. Hoạt động thu hút, đào tạo - phát triển và duy trì nguồn nhân lực ........... 9
- vi -
1.1.3.1. Hoạt động thu hút nguồn nhân lực ...................................................... 9
1.1.3.2. Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực ................................... 12
1.1.3.3 Hoạt động duy trì nguồn nhân lực ...................................................... 18
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ
VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH ................................................................. 38
2.1 Giới thiệu sơ lược về sở văn hóa, thể thao và du lịch tỉnh Hậu Giang ........... 38
2.1.1 Đôi nét về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang .................. 38
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và hoạt động hiện nay
của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang ...................................... 38
2.1.2.1. Chức năng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang .......... 38
2.1.2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh
Hậu Giang ...................................................................................................... 38
2.1.2.3. Cơ cấu tổ chức của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu Giang ... 40
2.1.2.4 Tình hình hoạt động của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh
Hậu Giang ..................................................................................................... 42
2.2 Thực trạng về quản trị nguồn nhân lực của sở văn hóa, thể thao và du lịch tỉnh
Hậu Giang ............................................................................................................. 44
2.2.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Hậu
Giang qua các năm ............................................................................................ 44
2.2.1.1 Cơ cấu lao động .................................................................................. 45
2.2.1.2 Số lượng lao động .............................................................................. 47
2.2.1.3 Trình độ học vấn ................................................................................ 48
2.2.2 Công tác thu hút nguồn nhân lực tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh
Hậu Giang ......................................................................................................... 51
2.2.2.1 Phân tích công việc ............................................................................ 51
2.2.2.2. Công tác tuyển dụng. ........................................................................ 51
2.2.2.3 Phân công, bố trí và đề bạt cán bộ công chức, viên chức .................. 54
2.2.2.4 Các chính sách thu hút khác ............................................................... 56
2.2.3 Công tác duy trì nguồn nhân lực tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh
Hậu Giang ......................................................................................................... 56
- vii -
2.2.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện công việc ................................................ 56
2.2.3.2 Trả công lao động ............................................................................... 58
2.2.3.3 Quan hệ lao động ................................................................................ 61
2.2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Sở Văn hóa, Thể thao và
Du lịch tỉnh Hậu Giang ..................................................................................... 61
2.2.4.1 Quy trình đào tạo sau khi nhân viên được tuyển dụng ....................... 62
2.2.4.2 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực ......................................... 62
2.2.4.3 Nhu cầu đào tạo .................................................................................. 63
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
CỦA SỞ VH,TT&DL TỈNH HẬU GIANG .......................................................... 65
3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển ................................................................ 65
3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của Sở VH,TT&DL tỉnh Hậu Giang ..... 65
3.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực ............................................................. 67
3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại sở văn hóa, thể thao và du
lịch tỉnh Hậu Giang ............................................................................................... 69
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác thu hút nguồn nhân lưc ............................ 69
3.2.1.1 Xây dựng bảng mô tả công việc cho các vị trí làm việc .................... 69
3.2.1.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng đối với viên chức ........................... 70
3.2.1.3 Hoàn thiện công tác sắp xếp bố trí nguồn nhân hợp lý ...................... 72
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện công tác duy trì nguồn nhân lực ............................ 73
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực .......... 75
PHẦN KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ ........................................................................ 78
1. Kết luận ............................................................................................................. 78
2. Kiến nghị ........................................................................................................... 79
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 81
PHỤ LỤC ................................................................................................................. 83
PHỤ LỤC 1: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ........................................................... 83
PHỤ LỤC 2: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VIÊN CHỨC ................................ 84