Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Tiết kiệm luận án về quyết định lựa chọn ngân hàng cho giao dịch của khách hàng. Phụ lục này bao gồm việc tạo ra danh sách quan trọng và phát triển điều kiện cá nhân quan tâm cho việc lựa chọn ngân hàng, kết hợp với một văn bản phân tích quy trình hóa số liệu được sử dụng.

Nhà nghiên cứu, doanh nghiệp ngân hàng, chính phủ, sinh viên trường ĐH và trường ĐH công nghệ

Luận án này chú trọng vào việc tạo ra một quyết định được sử dụng để lựa chọn ngân hàng cho giao dịch của khách hàng. Nghiên cứu thực hiện theo phương pháp tăng trình lập trình cũng như quy định bằng cách sử dụng các biến quan sát. Nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố quan trọng khi lựa chọn ngân hàng bao gồm: uy tín, dịch vụ, hậu mẫu nhân viên. Phân tích cho thấy rằng các yếu tố quan trọng khác nhau về độ quan trọng và phần trăm hài lòng của khách hàng. Công việc khuyến khích cho ứng dụng và cải tiến các dịch vụ ngân hàng để phục vụ tốt nhất đường lựa chọn của khách hàng. Hệ thống biến quan sát được sử dụng để phân tích dữ liệu cho trước và sau.