i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á – CHI NHÁNH
BÌNH DƯƠNG
Sinh viên thực hiện : Phạm Văn Thắng
MSSV : 1723402010150
Lớp : D17TC03
Khóa : 2017-2021
Ngành : Tài chính – Ngân hàng
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Võ Hoàng Oanh
Bình Dương - 2020
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan báo cáo tốt nghiệp với đề tài : “Giải pháp phát triển
hoạt động cho vay tiêu dùng tại hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng
Thương mại cổ phần Việt Á - Chi nhánh Bình Dương” này là kết quả nghiên
cứu của riêng tôi với sự hướng dẫn của ThS. Võ Hoàng Oanh.
Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo
đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách
báo, thông tin được đăng tài trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh
mục tài liệu tham khảo của báo cáo.
iii
LỜI CẢM ƠN
Để thực hiện hoàn tất bài báo cáo này, ngoài sự nổ lực của bản thân tôi
còn được sự quan tâm, giúp đỡ của mọi người. Tôi xin gửi lời cảm ơn trân
trọng nhất đến:
Ban lãnh đạo cùng toàn bộ nhân viên Ngân hàng Việt Á chi nhánh Bình
Dương đã tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi khảo sát thực tế,
tìm hiểu tài liệu và đóng góp ý kiến giúp tôi hoàn thiện bài báo cáo này.
Các Thầy, Cô là giảng viên Trường Đại học Thủ Dầu Một – những
người đã truyền đạt cho tôi những kiến thức về tài chính – ngân hàng hiện đại
mang tính ứng dụng cao.
Giảng viên Võ Hoàng Oanh – Giảng viên hướng dẫn, với kiến thức kinh
nghiệm, kiến thức và sự nhiệt tình của cô đã giúp tôi hoàn thành bài báo cáo
này.
Sau cùng, xin kính chúc các anh chị cán bộ,nhân viên Ngân hàng Việt Á
chi nhánh Bình Dương và quý thầy cô trường Đại học Thủ Dầu Một luôn dồi
dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp của mình.
Tôi xin chân thành cám ơn.
iv
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 2
4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 2
5.Ý nghĩa đề tài .............................................................................................. 2
6. Kết cấu của đề tài ....................................................................................... 3
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT DỘNG CHO VAY TIÊU
DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ................................................... 4
1.1 KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA HOẠT
ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...... 4
1.1.1 Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương
mại ............................................................................................................... 4
1.1.1.1 Khái niệm ngân thương mại ........................................................ 4
1.1.1.2 Khái niệm cho vay và cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương
mại ........................................................................................................... 4
1.1.1.3 Khái niệm phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng
thương mại ............................................................................................... 5
1.1.2 Phân loại cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại ................. 6
1.1.2.1 Căn cứ vào mục đích vay ............................................................ 6
1.1.2.2 Căn cử vào phương thức hoàn trả ................................................ 6
1.1.2.3 Căn cứ vào hình thức bảo đảm tiền vay ...................................... 8
1.1.2.4 Căn cứ vào nguồn gốc của các khoản nợ .................................... 8
1.1.3 Đối tượng và đặc điểm cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương
mại ............................................................................................................... 9
1.1.3.1 Đối tượng cho vay tiêu dùng ....................................................... 9
1.1.3.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng ...................................................... 10
1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân
hàng Thương mại ...................................................................................... 13
1.1.4.1 Nhân tố chủ quan ....................................................................... 13
1.1.4.2 Nhân tố khách quan ................................................................... 14
1.1.5 Các chỉ tiêu đánh giá phá triển hoạt động cho vay tiêu dùng của
Ngân hàng Thương mại ............................................................................ 15
v
1.1.5.1 Chỉ tiêu định tính ....................................................................... 15
1.1.5.2 Chỉ tiêu định lượng .................................................................... 19
1.2 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU ...................................................................... 20
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY
MUA TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT Á
CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ........................................................................ 23
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..................................................... 23
2.1.2 Hệ thống tổ chức của ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình
Dương ....................................................................................................... 24
2.1.3 Tổng quan tình hình nhân sự ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh
Bình Dương ............................................................................................... 26
2.1.4 Một số kết quả kinh doanh tại ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh
Bình Dương giai đoạn 2017-2019 ............................................................ 28
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN
HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ........................... 29
2.2.1 Điều kiện và quy trình cho vay tiêu dùng ........................................ 29
2.2.1.1 Điều kiện cho vay tiêu dùng ...................................................... 29
2.2.1.2. Quy trình cho vay tiêu dùng ..................................................... 31
2.2.2 Danh mục hồ sơ cho vay và các sản phẩm cho vay tiêu dùng của
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á .................................................. 34
2.2.2.2.Danh mục hồ sơ cho vay tiêu dùng ........................................... 34
2.2.2.3.Doanh mục các sản phẩm cho vay tiêu dùng của Ngân hàng
thương mại cổ phần Việt Á Chi nhánh Bình Dương ............................. 36
2.2.3. Phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Việt Á
– Chi nhánh Bình Dương .......................................................................... 39
2.2.2.1. Tình hình doanh số cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương
mại Cổ phần Việt Á Chi nhánh Bình Dương ........................................ 39
2.2.2.2. Tình hình dư nợ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Việt Á Chi nhánh Bình Dương ............................................... 41
2.2.2.3. Tình hình nợ xấu tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á
Chi nhánh Bình Dương .......................................................................... 43
2.3.1 Điểm mạnh ....................................................................................... 44
2.3.2 Điểm yếu .......................................................................................... 45
2.3.3 Cơ hội ............................................................................................... 46
2.3.4 Thách thức ....................................................................................... 46