Giáo án s : 07
Th i gian th c hi n: 135 phút. (3h)
Tên ch ngươ : T CH C PH C V .
Th c hi n : ngày tháng năm 2013.
Bài 4: M I QUAN H GI A B PH N PH C V ĂN U NG V I
CÁC B PH N KHÁC TRONG KHÁCH S N.
.
M c tiêu c a bài:
Sau khi h c xong bài này ng i h c có kh năng: ườ
-Trình bày đ c m i quan h gi a các b ph n v i nhau trong khách s n.ượ
-V n d ng các m i quan h đó đ cùng ph i h p gi i quy t các công ế
vi c.
-Nâng cao tinh th n, ph i h p làm vi c t p th .
Đ dùng và ph ng ti n d y h c:ươ
- Giáo án, đ c ng bài gi ng. ươ
- Máy tính, máy chi u.ế
- B ng, ph n.
I. n đ nh l p h c:
1. Ki m tra sĩ s l p: Th i gian: 3 phút
- V ng có lí do:
-V ng không lí do:
2. Ki m tra bài cũ: Trình bày m t s yêu c u v trang ph c đ i v i nhân
viên n ? Th i gian: 5
phút
II. Th c hi n bài h c: Th i gian: 80
phút
T
T
N i dung
Ho t đ ng d y h c Th i
gian
Ho t đ ng c a go
viên
Ho t đ ng c a
h c sinh
1 D n nh p
(G i m , trao đ i ph ng ươ
pháp h c, t o m th tích c c ế
-Nêu s đ m i quan hơ
t ng c gi a b ph nươ
ph c n ng v i các
b ph n kc liên
quan t i n hàng Sen
-Quan sát.
-Hs phânch
nhi m v c a
1
c a ng i h c....) ườ Vàng.
-Yêu c u hs nêu ra các
m i quan h đ c th ượ
hi n trong s đ . ơ
-T ng h p , nh n xét,
d n ý vào i m i.
t ng b ph n và
u rac m i
quan h đ c ượ
th hi n trong s ơ
đ .
2 Gi ng bài m i
( Đ c ng bài gi ng) ươ
1.V i b ph n b p ế
2. V i b ph n bar
3. V i b ph n bu ng
- Nêu m c tiêu c a bài
h c.
- Đàm tho i v i hs v
m i quan h gi a b
ph n ph c v nng
b ph n b p. ế
- Pn tích, gi ng gi i
v m i quan h đó.
- Yêu c u hsu d n
ch ng c th .
- T ng h p, nh n t.
- Tóm l c l i n i dungượ
chính
- Đàm tho i v i hs v
m i quan h gi a b
ph n ph c v nng
b ph n bar.
- Pn tích, gi ng gi i
v m i quan h đó.
- Yêu c u hsu d n
ch ng c th .
- T ng h p, nh n t.
- Tóm l c l i n i dungượ
- Đàm tho i v i hs v
m i quan h gi a b
ph n ph c v nng
b ph n bu ng.
- Pn tích, gi ng gi i
- L ng nghe, ghi
chép.
-Trao đ i thông
tinng go
viên.
-L ng nghe, ghi
chép, lĩnh h i.
-Suy nghĩ, tr l i
câu h i c a giáo
viên.
-L ng nghe
-Trao đ i thông
tinng go
viên.
-L ng nghe, ghi
chép, lĩnh h i.
-Suy nghĩ, tr l i
câu h i c a giáo
viên.
-L ng nghe.
-Trao đ i thông
tinng go
viên.
2
4. V i b ph n khác
v m i quan h đó.
- Yêu c u hsu d n
ch ng c th .
- T ng h p, nh n t.
- Tóm l c l i n i dungượ
- Đàm tho i v i hs v
m i quan h gi a b
ph n ph c v nng
b ph n l n.
- Pn tích, gi ng gi i
v m i quan h đó.
- Yêu c u hsu d n
ch ng c th .
- T ng h p, nh n t.
- Tóm l c l i n iượ
dung.
-L ng nghe, ghi
chép, lĩnh h i.
-Suy nghĩ, tr l i
câu h i c a giáo
viên.
L ng nghe
-Trao đ i thông
tinng go
viên.
-L ng nghe, ghi
chép, lĩnh h i.
-Suy nghĩ, tr l i
câu h i c a giáo
viên.
L ng nghe
3 C ng c ki n th c và k t ế ế
thúc bài m t t n i dung cnh
c a bài, gi i đáp c
th c m c c a h c sinh.
(N u có)ế
L ng nghe, đ a ư
ra các th c m c
c a mình v bài
h c
( n u)ế
4 H ng d n t h cướ - Pn tích m i quan h gi a b ph n b p ế
b ph n nng? Cho ví d ?
2p
5 Ngu n tài li u tham kh o - T ng c c du l ch Vi t Nam, Go trình
nghi p v ph c v ăn u ng, 2000.
- T ch c kinh doanh nhà ng, NXB Lao
đ ng xã h i Hà N i, 2003
Tr ng khoaưở / tr ng t nưở
Ngày tng năm 2013
Giáo viên
Xa Xn Th y
3