Giáo trình mô hình hóa - Chương 5

Mô phỏng hệ thống hàng đợi 5.1 - Khái niệm chung về hệ thống hàng đợi (Queueing System) Hệ thống hàng đợi là hệ thống có các bộ phận phục vụ (Services) và các khách hàng đi đến hệ thống (Arriving Customers) để được phục vụ. Nếu khi khách hàng đến mà các bộ phận phục vụ đều bị bận thì khách hàng sẽ xếp hàng để đợi được phục vụ. Chính vì vậy hệ thống này có tên gọi là hệ thống hàng đợi. Lý thuyết toán học để khảo sát các hệ hàng đợi được gọi là lý thuyết phục...