Giáo trình Nghiên cứu marketing (Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Việt Mỹ

Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu ngày càng biến động và cạnh tranh gay gắt, khả năng thấu hiểu thị trường, nắm bắt tâm lý khách hàng và dự báo xu hướng tương lai đã trở thành yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Để đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược và giảm thiểu rủi ro, nhà quản trị không thể chỉ dựa vào trực giác mà cần thông tin xác thực và đáng tin cậy. Giáo trình Nghiên cứu Marketing này đóng vai trò là công cụ khoa học thiết yếu, trang bị kiến thức và kỹ năng nền tảng để thực hiện một quy trình nghiên cứu marketing bài bản, từ việc xác định vấn đề, lựa chọn phương pháp đến phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp.

Sinh viên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, cũng như các chuyên gia, nhà quản lý và những ai quan tâm đến lĩnh vực Tư vấn chiến lược và Khởi nghiệp cần công cụ ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Giáo trình Nghiên cứu Marketing cung cấp một cái nhìn toàn diện về quá trình thu thập, xử lý, phân tích và diễn giải dữ liệu nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả. Môn học này giúp người học hiểu rõ về thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh, từ đó phát hiện cơ hội thị trường, xây dựng chiến lược Marketing phù hợp, đánh giá hiệu quả hoạt động và kiểm soát rủi ro. Các ví dụ thực tiễn từ các thương hiệu lớn như Vinamilk, Highlands Coffee và Samsung minh họa vai trò trụ cột của nghiên cứu Marketing trong quản trị doanh nghiệp hiện đại. Tài liệu đi sâu vào các khía cạnh chính bao gồm khái niệm, vai trò và tiến trình nghiên cứu Marketing, giới thiệu các mô hình nghiên cứu, phương pháp xác định và thu thập dữ liệu (sơ cấp, thứ cấp), cũng như các kỹ thuật đo lường và thiết kế bảng câu hỏi. Giáo trình cũng hướng dẫn chi tiết về xử lý dữ liệu điều tra, phân tích dữ liệu thống kê và cách báo cáo, trình bày kết quả nghiên cứu một cách khoa học. Đặc biệt, nó nhấn mạnh vai trò của Hệ thống Thông tin Marketing (MIS) với bốn thành phần cốt lõi: báo cáo nội bộ, thông tin bên ngoài, nghiên cứu chính thức và phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp theo dõi thị trường và phản ứng kịp thời. Các loại hình nghiên cứu như khám phá, mô tả và nhân quả cũng được phân biệt rõ ràng. Nhờ đó, sinh viên có thể vận dụng linh hoạt để thực hiện một dự án nghiên cứu Marketing hoàn chỉnh, biến dữ liệu thô thành những insights đắt giá phục vụ cho các quyết định về sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông.