270
HỆ THỐNG QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC SỐ TỔNG THỂ CỦA VIETTEL – NỀN
TẢNG QUẢN LÝ TOÀN DIỆN, XUYÊN SUỐT TRONG TRƯỜNG ĐẠI
HỌC HƯỚNG TỚI ĐÀO TẠO MỞ VÀ HỌC TẬP SUỐT ĐỜI
Trần Ngọc Hải1
Email: Haitn1@viettel.com.vn
Tóm tắt: Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong giáo dục đại học không chỉ ở Việt
Nam mà trên phạm vi toàn cầu. Trong những năm gần đây, chuyển đổi số tại Việt Nam càng
được quan tâm hơn và được Chính phủ, Bộ - Ngành, nhiều cơ quan, tổ chức đầu tư nhiều
nguồn lực phát triển. Tuy nhiên chuyển đổi số chỉ thực sự thành công, thực sự mang lại giá
trị đột phá cho tổ chức và xã hội khi được triển khai đồng bộ: Đồng bộ trong nhận thức từ
cấp lãnh đạo đến người dùng cuối; đồng bộ trong hoạch định - thiết kế - triển khai; đồng bộ
từ xây dựng hệ thống ứng dụng, hạ tầng đến cải tiến quy trình, thiết lập thể chế chính sách
để các ứng dụng đi vào cuộc sống, phục vụ tổ chức và xã hội. Với cam kết “Đồng hành cùng
Chính phủ, Doanh nghiệp, Cộng đồng ứng dụng công nghệ số mang lại hiệu quả cho tổ
chức, hạnh phúc cho người dân”, Tổng Công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel đã nghiên
cứu, phát triển Hệ thống quản trị đại học số tổng thể – 1 nền tảng quản lý toàn diện, xuyên
suốt trong trường đại học hướng tới đào tạo mở và học tập suốt đời, là công cụ đắc lực để
đồng hành cùng Bộ GD&ĐT, các Trường đại học trong hành trình chuyển đổi số.
Từ khóa: Chuyển đổi số, quản trị đại học số tổng thể, Viettel, giải pháp doanh nghiệp.
I. Vài nét về Tổng công ty giải pháp doanh nghiệp Viettel
Tổng công ty giải pháp doanh nghiệp Viettel là một thành viên của Tập đoàn Công
nghiệp - Viễn thông Quân đội, được thành lập với sứ mệnh “Đồng hành cùng Chính phủ,
Doanh nghiệp, Cộng đồng ứng dụng công nghệ số mang lại hiệu quả cho tổ chức, hạnh phúc
cho người dân”. Tổng Công ty là đơn vị tiên phong của Viettel trong công cuộc chuyển đổi
số, đóng vai trò chủ lực, thực hiện sứ mệnh tiên phong kiến tạo xã hội số của Tập đoàn. Với
mục tiêu trở thành doanh nghiệp số 1 Việt Nam về tư vấn và triển khai chuyển đổi số, chúng
tôi hợp tác cùng các tổ chức, doanh nghiệp và người dân để mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn
cho mọi người.
II. Xu hướng chuyển đổi số và chuyển đổi số trong giáo dục
Theo David L. Rogers - chuyên gia hàng đầu thế giới về chuyển đổi kỹ thuật số,
giảng viên tại Trường Kinh doanh Columbia và là tác giả của cuốn sách “The Digital
Transformation Playbook” đã viết: Chuyển đối số không chỉ là việc triển khai các hạ tầng
1 Tổng Công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel
271
công nghệ tự động hóa - nó chính là việc thay đổi cả về chiến lược, tư duy, văn hóa của cả
doanh nghiệp, thay đổi các quy trình và cách thức quản lý vận hành doanh nghiệp theo hướng
năng động hơn và tập trung vào tương tác và trải nghiệm của khách hàng.
Tại Việt Nam: Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu được Chính phủ phê duyệt Chương
trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 theo Quyết định số
749/QĐ-TTg, ngày 03/06/2020 của Thủ tướng Chính phủ, trong đó chú trọng ưu tiên chuyển
đổi số trong giáo dục.
Bộ Giáo dục và Đào tạo tại Quyết định số 4740/QĐ-BGDĐT ngày 30/12/2022 cũng
đề ra 2 chỉ số gồm 2 tiêu chí đánh giá là: Chuyển đổi số trong đào tạo và Chuyển đổi số trong
quản trị cơ sở giáo dục đại học với mục đích:
- Thúc đẩy chuyển đổi số ở các cơ sở giáo dục đại học.
- Theo dõi đánh giá khách quan, thực chất, công bằng kết quả chuyển đổi số trong
các cơ sở giáo dục đại học.
- Phát hiện các điển hình, mô hình chuyển đổi số làm tốt để nhân rộng, tạo phong
trào thực hiện chuyển đổi số trong giáo dục đại học.
Do vậy, việc chuyển đổi số của các trường đại học là tất yếu.
- Mô hình chuyển dịch GD truyền thống sang GD thông minh:
III. Kinh nghiệm triển khai Chuyển đổi số của Viettel
3.1. Năng lực hạ tầng mạng lưới viễn thông CNTT
- Hạ tầng 2G, 3G, 4G, 5G số 1 Việt Nam với 150.000 trạm phát sóng.
- Hạ tầng cáp quang truyền dẫn lớn nhất, gần 500.000 km, trải khắp Việt Nam, phủ
từng xã, từng hộ gia đình.
- Hạ tầng nền tảng kết nối Narrow - Band IoT duy nhất tại Việt Nam với 2.000 trạm NB-IoT.
272
- Hệ thống điều hành giám sát mạng lưới trên 11 quốc gia hoạt động 24/7 đảm bảo
thông tin liên lạc được xử lý kịp thời, đáp ứng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- 8 trung tâm dữ liệu quy mô lớn nhất Việt Nam, với tổng diện tích 25.000m2 ++
với 3.000 máy chủ vật lý, 30PB lưu trữ dữ liệu
- Chứng nhận ANSI/TIA 942 Rated 3 về xây dựng và vận hành trung tâm dữ liệu,
và một loạt chứng nhận về bảo mật an toàn cloud (ISO 27017), quản lý ATTT (ISO
27001), quản lý chất lượng (ISO 9001).
3.2. Kinh nghiệm triển khai chính quyền tỉnh
- Ký thỏa thuận hợp tác với 31 tỉnh triển khai hệ thống:
- Giám sát An toàn thông tin
- Giám sát mạng xã hội
- Trung tâm điều hành
- Giao thông số
- Ứng dụng cho công dân
- Y tế và giáo dục
3.3. Kinh nghiệm triển khai các Bộ, Ban, Ngành
- Văn phòng chính phủ: Tư vấn tổng thể xây dựng kiến trúc chính phủ điện tử;
Triển khai Chính phủ điện tử về Hạ tầng Cloud, Quản lý văn bản, Cán bộ công chức, SSO,
các hệ thống quản trị nội bộ; Triển khai giải pháp Ecabinet, theo dõi nhiệm vụ thủ tướng
chính phủ giao.
- Bộ Quốc Phòng: Xây dựng kiến trúc chính phủ điện tử Bộ Quốc Phòng và các Tổng
cục; Triển khai phần lớn các hệ thống Công nghệ Thông tin ứng dụng trong công tác quân
sự, quốc phòng.
- Bộ Thông tin và truyền thông (TT&TT): Cử chuyên gia xây dựng kiến trúc chính
phủ điện tử 2.0; Triển khai hệ thống báo cáo điều hành, hệ thống quản lý văn bản điều hành;
Triển khai Đám mây CP G-Cloud, hệ thống định danh và xác thực điện tử, hệ thống Một cửa
điện tử và dịch vụ công theo mô hình cloud.
- Bộ Công thương: Xây dựng kiến trúc chính phủ điện tử; Triển khai hệ thống Quản
lý văn bản, lưu trữ điện tử, Ecabinet, Báo cáo điều hành, SOC, Cán bộ công chức.
- Bộ Tư pháp: Triển khai Hệ thống Hộ tịch điện tử quy mô quốc gia.
3.4. Kinh nghiệm triển khai cho Giáo dục
- Ký thỏa thuận hợp tác toàn diện với Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) về triển
khai các giải pháp về giáo dục và chuyển đổi số trong giáo dục.
273
- Ký thỏa thuận hợp tác toàn diện với 53 Sở GD&ĐT để triển khai các giải pháp về giáo dục
- Triển khai:
+ Phần mềm quản lý trường học SMAS (School Management System): Triển khai
63/63 tỉnh, ~ 25.000 trường học.
+ Triển khai hệ thống quản lý học và thi trực tuyến K12 Online: triển khai đến 35.000
trường học với hơn 4 triệu tài khoản học sinh, 450.000 tài khoản giáo viên.
+ Hệ thống giáo dục điện tử ViettelStudy: được Bộ GD&ĐT và Bộ TT&TT lựa chọn
là một trong các nền tảng hỗ trợ duy trì việc dạy - học trực tuyến tại nhà miễn phí.
+ Hỗ trợ chương trình ETEP và GREP: phục vụ tập huấn qua mạng cho đội ngũ Giáo
viên cốt cán (GVCC), Cán bộ quản lý cốt cán (CBQLCC), tổ trưởng chuyên môn trong năm
2020 cho cả chương trình ETEP và RGEP (tổng 28.000 tài khoản đã tạo ở giai đoạn 1 năm
2019 và 4.000 tài khoản mới của ETEP và 11.000 tài khoản chương trình RGEP).
+ Hỗ trợ chương trình thay sách giáo khoa lớp 1: Hỗ trợ miễn phí cho đối tượng giáo
viên lớp 1 module 1 trong năm 2020 (tổng 210.000 tài khoản, hoàn thành triển khai trong
tháng 7.2020)
+ Triển khai hệ thống ứng dụng CNTT phục vụ thi THPT quốc gia và tuyển sinh đại
học theo kế hoạch của Bộ: đến nay đã qua 3 năm hệ thống hoạt động liên tục, trên 2,7 triệu
thí sinh với 7,8 triệu nguyện vọng đăng ký xét tuyển.
+ Triển khai cơ sở dữ liệu ngành giáo dục: đến 8.500 trường học trên toàn quốc.
+ Triển khai phần mềm Cổng thông tin điện tử giáo dục: đến 19.000 trường trên 61
tỉnh/thành phố.
+ Triển khai phần mềm Quản lý đào tạo trường học trên 150 trường đại học, cao
đẳng, trung cấp chuyên nghiệp trong phạm vi toàn quốc.
IV. Giải pháp Quản trị đại học số tổng thể
4.1. Công nghệ
Hệ thống quản trị đại học số tổng thể của Tổng công ty giải pháp doanh nghiệp Viettel
được xây dựng dựa trên công nghệ tiên tiến:
- Big data:
+ Phân tích dữ liệu, đưa ra cải tiến cho ngành và các báo cáo phân tích mang tính dự
đoán giúp lãnh đạo Nhà trường ra quyết định trong chỉ đạo, điều hành.
+ Cá nhân hóa giáo dục trực tuyến thông qua lịch sử học tập.
- Blockchain:
+ Lưu trữ dữ liệu điểm và bằng cấp.
274
+ Xây dựng kết quả học tập điện tử.
- Công nghệ AI:
+ Điểm danh nhận dạng khuôn mặt, giọng nói.
+ Chấm điểm bài thi trắc nghiệm.
+ Giám sát phòng học, kiểm soát sinh viên, theo dõi tiến độ học tập, biến mất khỏi
khung hình, phát hiện bất thường khi tham gia lớp.
- Công nghệ Điều hướng 3D:
+ Tìm kiếm sách trong thư viện.
+ Chỉ đường và các vị trí trong tòa nhà.
4.2. Khung kiến trúc quản trị đại học số tổng thể
Hệ thống quản trị đại học số tổng thể được xây dựng với giải pháp đảm bảo bảo mật,
an toàn thông tin với quy trình xây dựng và cơ chế giám sát chặt chẽ:
- Về Hạ tầng: Vận hành trên nền tảng mạng Lan, WAN, Internet; nền tảng private
cloud, public cloud, hybrid cloud.
- Hệ thống Cơ sở dữ liệu: Tập trung, đồng bộ, liên thông dựa trên nền tảng định danh
và xác thực điện tử, có khả năng tích hợp và chia sẻ dữ liệu.
- Ứng dụng: Quản trị tổng thể đại học số là quản trị tổng thể các hoạt động của Nhà
trường bao gồm hoạt động dạy và học (xây dựng giáo án điện tử; Quản lý học và thi trực
tuyến; lớp học thông minh; kho học liệu, lớp học mô phỏng,…); Hoạt động quản lý đào tạo
(Quản lý tuyển sinh; Quản lý sinh viên; Dịch vụ 1 cửa; Quản lý lập kế hoạch và thời khoá
biểu; Tổ chức thi; Quản lý điểm; xét duyệt học vụ; Xét tốt nghiệp,…); Hoạt động quản trị
nội bộ (Quản lý nhân sự; Quản lý tài sản, thiết bị; Quản lý văn bản điều hành, giao việc; Thư
viện; Ký túc xá,…); Quản lý hoạt động nghiên cứu khoa học; hợp tác quốc tế;…
- Các đối tượng sử dụng gồm: Sinh viên, học viên, cán bộ, công viên chức, Tổ chức,
doanh nghiệp, người dân và các hệ thống bên ngoài trường học thông qua các cổng giao tiếp
và kết nối trên nền tảng Internet, thiết bị di động, Thư điện tử, API,…
Hệ thống được mô tả với kiến trúc như sau:
