Trang chủ » Tài Chính - Ngân Hàng » Ngân hàng - Tín dụng

79 trang

132 lượt xem

Khoá luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về hoạt động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Phòng giao dịch Lakai

Mục tiêu nghiên cứu của khoá luận là xác định các mong muốn của khách hàng đối với ngân hàng. Xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của khoá luận này.

Chủ đề:

thegooddinosaur

Dịch vụ ngân hàng bán lẻ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

__________________________

KH A N T T NGHIỆP

ĐÁNH GIÁ H I NG C A KHÁCH H NG

HOẠT Đ NG TI N G I TẠI NG N H NG TMCP

CÔNG THƯ NG IỆT NAM – PH NG GIAO

CH AKAI

KẾ TOÁN – T I CH NH NG N H NG

Chuyên ngành:T I CH NH NG N H NG

Giả viê ướ dẫ TS. PHAN TH HẰNG NGA

Lớp 12DTNH01

Si viê t ực iệ : TR N TH M NGA

MSSV: 1211190647

TP. Hồ C í Mi , 2016

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

__________________________

KH A N T T NGHIỆP

ĐÁNH GIÁ H I NG C A KHÁCH H NG

HOẠT Đ NG TI N G I TẠI NG N H NG TMCP

CÔNG THƯ NG IỆT NAM – PH NG GIAO

CH AKAI

KẾ TOÁN – T I CH NH NG N H NG

Chuyên ngành: T I CH NH NG N H NG

Giả viê ướ dẫ TS. PHAN TH HẰNG NGA

Lớp 12DTNH01

Si viê t ực iệ : TR N TH M NGA

MSSV: 1211190647

TP. Hồ C í Mi , 2016

iii

ỜI CAM ĐOAN



Em xin c i t t iệp d c í t i t v iê

c dưới ự ướ dẫ c TS.Phan Thị Hằ . Đ t i

t t iệp em c d t i iệ i t c t i iệ t ả p

tíc i , i d t i iệ c c c p t i iệ

c ư i c. ai em i c ị i t c t i ị c t ư ng.

TP.HCM, .t . 201

SV v i tê

ỜI C M N



T t t i i c T ư Đ i c C ệ TP.HCM,

ư c T C c t ư i c v T C T – T i

C í – H i iê t t i t c i v i t c

c ê v c i . i t c íc i p c c t

t v c c ước v tư i v c t vư t i , t

t c t c việc c ư c c . Với i t c ti p t t i t ư

v c t c t ực ti t t i i t ực t p t i TMCP C T ư

Việt – PGD L i , t i t t iệp. C

ư c t ả ự i p t ớ c T , C v c c , c ị, c , c

t .

i c t cả

- T , C T ư ĐH C ệ TP.HCM i c v T , C

T – T i C í – H i iê t t iả d v t

t i t c c t t c . Đ c iệt, i

c t cả c P T ị Hằ t t ướ dẫ t i

i c ệ , t ả v i p c c v t i c

t i v t t iệp .

- B , c c c , c , , c ị t TMCP C T ư

Việt – PGD L i iệt t ướ dẫ , i p v t i i iệ t

i c t t t i i t ực t p t i PGD L i.

C i c , i c c t , c t ư ĐH C ệ TP.HCM v B Gi

c c với c c c , c , , c ị t i TMCP C T ư Việt –

PGD L i ư c i c , p c v t c t c việc

c ư c c .

TP.HCM, ..t . 201

SV v i tê

C NG H A H I CH NGH A IỆT NAM

Đ – T – H

--------------

NH N T C A Đ N TH C T P

T TMCP C T ư Việt – PGD Lakai

Đ 2 T i P ư – P ư – 10 – TP.HCM

Đ : 08.3957.4508 - 08.6650.8381

Website: www.vietinbank.vn

NH N T Á TR NH TH C T P C A INH I N

T TH M G

MSSV: 1211190647 12DTNH01

T i i t ực t p T 0 0 201 1 0 201

T i p t ực t p Gi dịc

T t t ực t p t i vị i viê t iệ

1. Ti t t c iệ với c việc v t c c p t

 T t   T  t

2. S i t ực t p t ực t t i vị

 i t  1 – 2 i t  t vị

3. B c t ực t p p ả ư c t ực t t c vị

 T t   T  t

4. t ư c t iệp v c ê t , i t ,

T i c í , .......

 T t   T  t

TP.HCM, t .

tê v d

Tài liệu liên quan

Nghiên cứu hành vi khách hàng vay tín chấp qua ứng dụng ngân hàng số tại Đồng Nai

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với dịch vụ cho vay tín chấp thông qua các ứng dụng ngân hàng số tại Đồng Nai

Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính: Chương 4 - ThS. Võ Thị Ngọc Hà

Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính: Chương 2 - ThS. Võ Thị Ngọc Hà

Internet Banking: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ tại ngân hàng thương mại Việt Nam

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ Internet Banking trong giao dịch thanh toán tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam

Chất lượng dịch vụ E-Mobile banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Yếu tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng TMCP Nam Á của khách hàng cá nhân tại Buôn Ma Thuột

Mô hình các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng về chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh Huế

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm online của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện thông qua ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Nha Trang

Khoá luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Internet Banking của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank – STB) tại chi nhánh Sài Gòn

Khoá luận tốt nghiệp: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về hoạt động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Phòng giao dịch Lakai

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi