ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH
------------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
VẬN DỤNG MÔ HÌNH AIDA TRONG ĐÁNH GIÁ
HOẠ T ĐỘ NG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA HỆTHỐNG
ĐÀO TẠ O LẬP TRÌNH CODEGYM CHI NHÁNH HUẾ
SINH VIÊN THỰC HIỆN:
NGUYỄN THỊHOÀNG OANH
NIÊN KHÓA: 2017 –2021
ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH
--------------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
VẬN DỤNG MÔ HÌNH AIDA TRONG ĐÁNH GIÁ
HOẠ T ĐỘ NG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA HỆTHỐNG
ĐÀO TẠ O LẬP TRÌNH CODEGYM CHI NHÁNH HUẾ
Sinh viên thực hiện:
Nguyễn ThịHoàng Oanh
Lớp K51B Marketing
Niên khóa 2017 - 2021
Giả ng viên hư ớ ng dẫn:
TS. HồThị Hư ơ ng Lan
Huế, 04/2021
LỜI CẢ M Ơ N
Sau quá trình thực tập và thực hiệ n đề tài, em đã hoàn thành khóa luậ n: “Vậ n
dụng mô hình AIDA trong đánh giá hoạ t độ ng quảng cáo trực tuyến của Hệthố ng đào
tạo lập trình CodeGym chi nhánh Huế ”.
Để hoàn thành đư ợ c khóa luận tốt nghiệp này, em đã rất may mắn nhậ n đư ợ c sự
giúp đỡ , quan tâm và luôn hết mình hỗtrợcủa quý thầy cô, bạn bè và công ty thực tập.
Đầ u tiên, em xin gửi lời cả m ơ n chân thành và sâu sắ c nhấ t đế n Giảng viên
hư ớ ng dẫn của em, TS. HồThị Hư ơ ng Lan,đã luôn tận tình giúp đỡ , đị nh hư ớ ng,
giảng giải và góp ý để khóa luận của em đư ợ c thêm phần chỉn chu và hoàn thiệ n hơ n.
Em xin chân thành cả m ơ n Giám đố c CodeGym Huế-Anh Lê Tư ờ ng Phúc đã
tạ o điề u kiệ n để em đư ợ c thực tập tại công ty. Xin cả m ơ n sựhỗtrợcủa tập thểnhân
viên CodeGym Huế đã tạ o ra môi trư ờ ng thực tập thân thiện, cầu tiế n để em có thể
học hỏi và thuận lợi thực hiện khóa luận này. Em xin gửi lời cả m ơ n đế n anh Trầ n Văn
Cư ờ ng –Phụtrách Marketing tại CodeGym Huế, là ngư ờ i hư ớ ng dẫn trực tiếp, đã
luôn giúp đỡ , truyề n đạ t những kiến thức bổ ích để em có thểhọc hỏi thêm nhiề u điề u
mới.
Đặ c biệt, em xin gửi lời cả m ơ n đế n quý thầy cô khoa Quản trịkinh doanh cũng
như quý thầy cô Trư ờ ng Đạ i học Kinh tếHuế đã truyề n đạ t cho em những kiến thức
quý giá, làm nền tảng cho em thực hiện khóa luận và là hành trang cho em trong
những chặ ng đư ờ ng tới.
Mặc dù rất cốgắ ng để hoàn thiện khóa luậ n này, như ng bả n thân vẫn còn nhiều
thiếu sót trong quá trình thực tập và thực hiệ n đề tài. Kính mong nhậ n đư ợ c những ý
kiế n đóng góp quý giá từ quý thầ y cô và giám đố c công ty CodeGym Huế để khóa luận
này đư ợ c hoàn thiệ n hơ n.
Một lần nữa, em xin chân thành cả m ơ n!
Sinh viên thực hiện
Nguyễn ThịHoàng Oanh
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. HồThị Hư ơ ng Lan
SVTH: Nguyễn ThịHoàng Oanh
ii
MỤC LỤC
LỜI CẢ M Ơ N
MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii
DANH MỤC TỪVIẾT TẮT ..........................................................................................v
DANH MỤC BẢNG ......................................................................................................vi
DANH MỤ C SƠ ĐỒ , HÌNH ẢNH.............................................................................. vii
DANH MỤC BIỂ U ĐỒ .............................................................................................. viii
PHẦ N I: ĐẶ T VẤ N ĐỀ ................................................................................................1
1. Lý do chọ n đề tài .........................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2
2.1. Mục tiêu chung .........................................................................................................2
2.2. Mục tiêu cụthể.........................................................................................................2
3. Câu hỏi nghiên cứu......................................................................................................2
4. Đố i tư ợ ng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2
4.1. Đố i tư ợ ng nghiên cứu...............................................................................................2
4.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................................3
5. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u.............................................................................................3
5.1. Phư ơ ng pháp thu thậ p dữliệu...................................................................................3
5.1.1. Dữliệu thứcấp ......................................................................................................3
5.1.2. Dữliệ u sơ cấ p........................................................................................................3
5.2. Phư ơ ng pháp phân tích và xử lí sốliệu ....................................................................5
6. Bố cụ c củ a khoá luậ n...................................................................................................6
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU..............................................7
CHƯ Ơ NG 1: MỘ T SỐVẤ N ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄ N LIÊN QUAN ĐẾ N
VẬN DỤNG MÔ HÌNH AIDA TRONG ĐÁNH GIÁ HOẠ T ĐỘ NG QUẢNG CÁO
TRỰC TUYẾN................................................................................................................7
1.1. Một sốvấ n đề lý luậ n liên quan đế n mô hình AIDA trong đánh giá hoạ t độ ng
quảng cáo trực tuyến........................................................................................................7
1.1.1. Quảng cáo trực tuyến.............................................................................................7
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. HồThị Hư ơ ng Lan
SVTH: Nguyễn ThịHoàng Oanh
iii
1.1.1.1. Khái niệm quảng cáo trực tuyến.........................................................................7
1.1.1.2. Các phư ơ ng tiệ n quảng cáo trực tuyến...............................................................7
1.1.2. Các mô hình đáp ứ ng cơ bả n củ a ngư ờ i tiêu dùng..............................................12
1.1.3. Đánh giá hiệu quảcủa quảng cáo trực tuyến thông qua các chỉsốthực hiện.....14
1.1.4. Đánh giá hiệ u quảquảng cáo trực tuyến thông qua AIDA .................................17
1.1.5. Khung phân tích và các tiêu chí đánh giá hoạ t độ ng quảng cáo trực tuyến thông
qua AIDA ......................................................................................................................20
1.2. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quảhoạ t độ ng quảng cáo trực tuyến thông qua khung
phân tích AIDA trong một sốdoanh nghiệ p điể n hình .................................................21
1.2.1.Mô hình AIDA trong chiến dị ch “Đi để trởvề ” củ a Biti’s Hunter......................21
1.2.2. Mô hình AIDA trong chiến dị ch “An Yên Tự Tạ o” củ a Hanwha Life...............21
1.2.3. Kinh nghiệm rút ra trong nâng cao hiệu quảhoạ t độ ng quảng cáo trực tuyến
thông qua khung phân tích AIDA .................................................................................23
CHƯ Ơ NG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠ T ĐỘ NG QUẢNG CÁO TRỰC
TUYẾN CỦA HỆTHỐ NG ĐÀO TẠ O LẬP TRÌNH CODEGYM CHI NHÁNH
HUẾ...............................................................................................................................24
2.1. Tổng quan vềCông ty CP CodeGym CN Huế.......................................................24
2.1.1. Giới thiệu vềCông ty CP CodeGym Việt Nam ..................................................24
2.1.1.1. Thông tin chung................................................................................................24
2.1.1.2. Lịch sửhình thành, phát triển của công ty .......................................................25
2.1.1.3. Tầm nhìn, sứmệnh, giá trịcốt lõi ....................................................................26
2.1.2. Tổng quan vềCông ty CP CodeGym chi nhánh Huế..........................................27
2.1.3. Đặ c điể m cơ cấ u tổchức, nhân sựCodeGym Huế..............................................28
2.1.4. Tình hình nhân sựcủa công ty ............................................................................30
2.1.5. Sản phẩm, dịch vụcủa CodeGym Huế................................................................31
2.1.6. Quy trình tư vấ n tuyển sinh của CodeGym Huế.................................................33
2.1.7. Kết quảhoạtđộ ng kinh doanh của CodeGym Huế.............................................34
2.2. Thực trạng hoạ t độ ng quảng cáo trực tuyến tại CodeGym Huế.............................34
2.2.1.1. Hoạ t độ ng quảng cáo qua mạng xã hội Facebook............................................35
2.2.1.2. Quảng cáo qua Website....................................................................................39