
Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Như
K50 Thông tin – Thư viện
1
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan khoá luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu
quả hoạt động tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà
Nội phục vụ đào tạo theo tín chỉ” là công trình nghiên cứu khoa học của
riêng tôi.
Những kết quả, số liệu thống kê, các bảng biểu trình bày trong khoá
luận hoàn toàn trung thực và được thu thập từ thực tế.
LỜI CẢM ƠN

Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Như
K50 Thông tin – Thư viện
2
Để thực hiện đề tài này, em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của
giáo viên hướng dẫn – PGS.TS. Trần Thị Quý, cùng sự quan tâm của các
thầy cô trong Khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội
và Nhân văn và các cán bộ công tác tại Trung tâm Thông tin – Thư viện
Đại học Quốc gia Hà Nội đã giúp em có điều kiện hoàn thành khóa luận
với đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động tại Trung tâm Thông tin – Thư
viện Đại học Quốc gia Hà Nội phục vụ đào tạo theo tín chỉ”.
Mặc dù đã rất cố gắng nhưng với vốn kiến thức và khả năng có hạn
nên trong quá trình thực hiện đề tài này không thể tránh khỏi những thiếu
sót về mặt nội dung cũng như hình thức trình bày. Do vậy, em rất mong
nhận được sự chỉ bảo, góp ý của thầy cô để khoá luận được hoàn thiện hơn
và có thể đem lại những góp ý hữu ích, thiết thực cho việc nâng cao hơn
nữa hiệu quả hoạt động tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc
gia Hà Nội trong giai đoạn phục vụ theo học chế tín chỉ của Trường Đại
học Quốc gia Hà Nội.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Như
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Như
K50 Thông tin – Thư viện
3
1. Những từ viết tắt tiếng Việt
CSDL
Cơ sở dữ liệu
ĐHQGHN
Đại học Quốc gia Hà Nội
NDT
Người dùng tin
NXB
Nhà xuất bản
TTTT – TV
ĐHQGHN
Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội
VTL
Vốn tài liệu
2. Những từ viết tắt tiếng Anh
AACR
Quy tắc biên mục Anh Mỹ (Anglo – American Cataloging
Rules )
DDC
Khung phân loại thập phân Dewey (Dewey Decimal
Classification)
MARC
Biên mục đọc máy (Machine Readable Cataloging)
OPACs
Mục lục truy cập công cộng trực tuyến (Online Public
Access Catalogs)

Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Như
K50 Thông tin – Thư viện
4
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài:
Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công
nghệ đã tạo ra những biến đổi sâu sắc trong mọi lĩnh vực hoạt động của con
người nói chung và hoạt động thư viện nói riêng. Đặc biệt, các thư viện trên
thế giới đang có xu hướng tự động hóa các hoạt động nghiệp vụ hoặc đã
chuyển sang loại hình thư viện điện tử, thư viện số nhằm đáp ứng kịp thời
nhu cầu tri thức và thông tin không ngừng tăng lên trong xã hội. Do vậy, đối
với các thư viện hàng đầu của Việt Nam trong đó Trung tâm Thông tin –
Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (TTTT – TV ĐHQGHN) sau đây gọi tắt
là Trung tâm là một trong những thư viện đi đầu trong công tác tự động hóa
và sử dụng công nghệ thông tin hiện đại của cả nước; ngoài việc hoàn thiện
cơ sở vật chất cần phải tiếp tục có những giải pháp đổi mới trong các hoạt
động của mình để nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng tin.
Mặt khác, nền kinh tế xã hội trên thế giới đang có những biến động
mạnh mẽ với cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã có tác động sâu sắc tới
mọi hoạt động xã hội nói chung và đối với ngành thư viện nói riêng mà cụ
thể là giá giấy, giá sách không ngừng tăng cao.
Trong khi đó, thư viện lại có vai trò vô cùng quan trọng trong xã hội:
Thư viện là kho vàng của nền văn hóa dân tộc, là nơi giữ vị trí quan trọng
trong sự nghiệp giáo dục và đào tạo nhân lực cho đất nước, là trung tâm tạo
điều kiện cho người sử dụng tiếp cận nhanh chóng tới tri thức và thông tin ở
tất cả các dạng thức…TTTT – TV ĐHQGHN là nơi cung cấp vốn tài liệu
(VTL) và thông tin cho cán bộ giảng dạy, nghiên cứu; cán bộ quản lý trong
trường; cán bộ thư viện và sinh viên trong toàn Đại học Quốc gia Hà Nội
(ĐHQGHN) cũng như NDT ngoài Thư viện có nhu cầu sử dụng. Đặc biệt,
trước những đòi hỏi mới của sự nghiệp giáo dục và đào tạo theo học chế tín
chỉ trong giai đoạn hiện nay thì việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung

Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Như
K50 Thông tin – Thư viện
5
tâm nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu tin của người dùng tin (NDT) là điều rất
cần thiết.
Do đó, tôi đã quyết định nghiên cứu, tìm hiểu đề tài “Nâng cao hiệu quả
hoạt động tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội
phục vụ đào tạo theo tín chỉ” làm đề tài nghiên cứu của khoá luận nhằm bổ
sung những kiến thức thực tế, hữu ích cho bản thân và góp một phần nhỏ
trong việc tìm ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tại Trung tâm,
phục vụ sự nghiệp nghiên cứu khoa học và đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực,
chất lượng cao của Đại học Quốc gia Hà Nội.
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:
2.1 Mục đích:
Mục đích của khoá luận nhằm đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu
quả hoạt động của Trung tâm, phục vụ một cách tốt nhất và hiệu quả nhất
cho nhu cầu tin của NDT đang có xu hướng gia tăng cả về số lượng và chất
lượng.
2.2 Nhiệm vụ:
Nhiệm vụ của khoá luận là khảo sát thực trạng hoạt động tại TTTT –
TV ĐHQGHN với công tác phát triển vốn tài liệu, xử lý tài liệu, công tác tổ
chức và bảo quản VTL, phục vụ NDT và các hoạt động hướng dẫn nghiệp
vụ của Trung tâm.
3. Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài:
Cho đến nay đã có rất nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu và tìm hiểu về
TTTT – TV ĐHQGHN với các đề tài như:
- “Những nội dung cơ bản dự án tin học hóa hiện đại hóa trong Trung
tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội” của Lê Minh Thu, khóa
luận tốt nghiệp năm 2001 Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, đề
cập khả năng ứng dụng tin học của TTTT – TV ĐHQGHN trong giai đoạn
đầu hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ.

