
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG DỊCH VỤ BỘ PHẬN BÀN CỦA NHÀ HÀNG
VƯỜN XƯA TẠI RESORT PHƯƠNG NAM
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN
Giảng viên hướng dẫn : Th.S Huỳnh Đinh Thái Linh
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Đức Hưng
MSSV: 0854050092 Lớp: 08DQKS2
TP. Hồ Chí Minh, 2012

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bài khóa luận tốt nghiệp này do chính tôi thực hiện với các số liệu
được cung cấp bởi công ty TNHH Du lịch – Xây dựng – Thương mại Phương Nam
.Tôi chỉ tham khảo, không sao chép bất kì bài khóa luận nào khác dưới mọi hình
thức. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này!
Tp Hồ Chí Minh, ngày …. tháng …. Năm 2012
Sinh viên thực hiện:
Nguyễn Đức Hưng

LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian thực tập gần hai tháng tại công ty TNHH Du lịch – Xây dựng –
Thương mại Phương Nam, em đã nhận được sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các
quý anh chị trong công ty. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến công ty đã tạo điều
kiện cho em có cơ hội tiếp xúc với thực tiễn ngành nghề, tiếp thu và học hỏi được
thêm nhiều kinh nghiệm. Do thời gian thực tập ngắn và lượng kiến thức của bản thân
còn hạn chế nên đề tài vẫn còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của
quý thầy cô giáo để bài khóa luận được hoàn thiện hơn . Đồng thời, em cũng xin gửi
lời cảm ơn tới ThS Huỳnh Đinh Thái Linh – giảng viên khoa Quản trị kinh doanh đã
tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn, giúp đỡ tận tình em trong thời gian viết bài khóa
luận tốt nghiệp này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012
Sinh viên thực hiện:
Nguyễn Đức Hưng

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Tp HCM, ngày … tháng … năm 2012
Giảng viên:

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Tp HCM, ngày … tháng … năm 2012
Giảng viên:

