
BỘ NỘI VỤ
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNSHINE, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Khóa luận tốt nghiệp ngành
Cán bộ hƣớng dẫn
Sinh viên thực hiện
Mã số sinh viên
Khóa
Lớp
: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
: TH.S HOÀNG THỊ CÔNG
: VŨ THỊ PHƢỢNG
: 1805QTNA058
: 2018-2022
: 1805QTNA
HÀ NỘI - 2022

LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Công tác đào tạo nhân lực
tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine, Thành phố Hà Nội.” là công trình nghiên cứu
do chính tác giả thực hiện. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài là do tác
giả tự thu thập, khảo sát, xử lý và chưa từng công bố trong bất kỳ công trình nghiên
cứu nào khác. Những số liệu được trình bày trong các bảng biểu, sơ đồ nhằm phục vụ
cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác
nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm
hoàn toàn về nội dung đề tài nghiên cứu của mình. Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
không liên quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tác giả gây ra trong quá
trình thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp (nếu có).
Hà Nộ n 24 t n 02 năm 2022

LỜI CẢM ƠN
Trong khoảng thời gian học tập tại khoa Quản trị Nguồn nhân lực của trường
Đại học Nội vụ Hà Nội cùng thời gian nghiên cứu thức tế tại Công ty Cổ phần Tập
đoàn Sunshine, được sự hỗ trợ của nhà trường và nhân viên trong công ty, tác giả đã
hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ
phần Tập đoàn Sunshine, Thành phố Hà Nội.”
Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới nhà trường đã cung cấp cho tác giả
hệ thống kiến thức ngành quản trị nhân lực, cũng như đã tạo điều kiện cho tác giả có
điều kiện đi thực tế tại công ty.
Đặc biệt là lời cảm ơn chân thành nhất tới Th.s Hoàng Thị Công. Trong suốt
quá trình hoàn thiện khóa luận tác giả đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của cô, cô
đã dành nhiều thời gian, tâm huyết giúp đỡ tác giả sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện kiến
thức lý thuyết, chỉ dẫn hướng tiếp cận thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty.
Qua đây tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn trân thành nhất tới quý Công ty Cổ
phần Tập đoàn Sunshine, đặc biệt là chị Đỗ Thị Lựa đã tận tình hướng dẫn và tạo điều
kiện tốt nhất giúp tác giả có thể tiếp cận được với thực tế, thu thập tài liệu, khảo sát
người lao động và cung cấp những tài liệu hữu ích giúp tác giả hoàn thành bài khóa
luận này.
Do thời gian, điều kiện khảo sát thực tế có hạn, cách tiếp cận còn nhiều hạn chế
và chưa có kinh nghiệm nên bài khóa luận tốt nghiệp không thể tránh khỏi sai sót. Tác
giả rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của giảng viên để bài khóa luận này được
hoàn thiện hơn.
Tác giả xin chân thành cảm ơn!
H nộ n 24 t n 02 năm2022
Sinh viên
Vũ Thị Phượng

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................ 1
2. Lịch sử nghiên cứu .................................................................................................... 2
3. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 3
4. Nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................................................. 3
5. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 3
6. Giả thuyết nghiên cứu ............................................................................................... 4
7. Phƣơng pháp nghiên cứu .......................................................................................... 4
8. Kết cấu khóa luận ...................................................................................................... 5
PHẦN NỘI DUNG ........................................................................................................ 6
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP .......................................................................................... 6
1.1. Hệ thống các khái niệm .......................................................................................... 6
1.1.1. Khái niệm nhân lực................................................................................................ 6
1.1.2. Khái niệm đào tạo nhân lực ................................................................................... 7
1.2. Vai trò của đào tạo nhân lực ................................................................................. 7
1.2.1. Đối với người lao động .......................................................................................... 7
1.2.2. Đối với doanh nghiệp, tổ chức .............................................................................. 8
1.2.3. Đối với xã hội ........................................................................................................ 8
1.3. Mục tiêu, nguyên tắc công tác đào tạo nhân lực .................................................. 9
1.3.1. Mục tiêu đào tạo nhân lực ..................................................................................... 9
1.3.2. Nguyên tắc đào tạo nhân lực ................................................................................. 9
1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nhân lực ......................................... 9
1.4.1. Các yếu tố bên trong .............................................................................................. 9
1.4.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài .............................................................. 11
1.5. Quy trình thực hiện công tác đào tạo nhân lực ................................................. 12
1.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ...................................... 12

1.5.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ................................... 13
1.5.3 Triển khai thực hiện đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp .................................. 16
1.5.4. Đánh giá kết quả đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ...................................... 16
Tiểu kết chƣơng 1 ........................................................................................................ 19
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNSHINE ................................................................... 20
2.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine ............................... 20
2.1.1. Thông tin chung về Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine .................................. 20
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine
.................... 20
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của bộ máy Công ty và Ban Nhân sự ......................................... 21
2.1.4. Tình hình nhân lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine.............................. 24
2.1.5. Sơ lược kết quả họat động kinh doanh của công ty ............................................. 25
2.2. Thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nhân lực tại Công ty
Cổ phần Tập đoàn Sunshine ....................................................................................... 26
2.2.1 Mục tiêu chiến lược, chính sách của công ty ....................................................... 26
2.2.2 Khả năng tài chính của công ty ............................................................................ 26
2.2.3 Trình độ năng lực chuyên môn và nhu cầu của nhân viên công ty ...................... 27
2.2.4 Sự tiến bộ của khoa học, công nghệ tại công ty ................................................... 27
2.2.5 Đối thủ cạnh tranh của công ty ............................................................................. 28
2.3.Thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunshine ................ 28
2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực tại công ty ................................... 28
2.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực tại công ty ................................ 31
2.3.3 Triển khai thực hiện đào tạo nhân lực tại công ty ................................................ 41
2.3.4. Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo nhân lực ..................................................... 43
2.4. Đánh giá ƣu điểm, hạn chế và nguyên nhân ...................................................... 48
2.4.1. Ưu điểm và nguyên nhân ..................................................................................... 48
2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân ....................................................................................... 49
Tiểu kết chƣơng 2 ........................................................................................................ 50
CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO
TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNSHINE ............. 51
3.1. Căn cứ đề xuất giải pháp ..................................................................................... 51

