Tìm hiểu SP&DV TT-TV của Trung tâm TT-TV ĐHSP Hà Nội
Thân Thị Đoan . Lớp K51. Khoa Thông tin-Thư viện
1
Lời cảm ơn!
Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô trong và ngoài Khoa Thông
tin-Thư viện đã chỉ bảo, dậy dỗ em trong suốt thời gian em học tập và
nghiên cứu tại trường!
Em xin cảm ơn các cô, chú và anh chị đang công tác tại Trung tâm
Thông tin-Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội đã tạo điều kiện
thuận lợi và giúp đỡ em trong thời gian em thực tập tại Trung tâm.
Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến Sĩ Chu Ngọc Lâm
Người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành khóa luận này!
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2010
Sinh viên
Thân Thị Đoan
Tìm hiểu SP&DV TT-TV của Trung tâm TT-TV ĐHSP Hà Nội
Thân Thị Đoan . Lớp K51. Khoa Thông tin-Thư viện
2
DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU TRONG KHÓA LUẬN
Stt
Tên bảng
Bảng 1
Số lượng Bách khoa toàn thư tại Trung tâm
Bảng 2
Các loại CSDL do Trung tâm Thông tin-Thư viện Đại học Sư phạm Hà
Nội xây dựng.
Bảng 3
Thống kê lượt bạn đọc tại phòng đọc từ năm 2005-2009.
Bảng 4
Nhu cầu sử dụng tài liệu theo ngôn ngữ của bạn đọc tại Trung tâm
Thông tin-Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội
Bảng 5
Ý kiến đánh giá về chất lượng sản phẩm thông tin-thư viện của
Trung tâm Thông tin-Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội.
Bảng 6
Ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ thông tin-thư viện của
Trung tâm Thông tin-Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội.
Tìm hiểu SP&DV TT-TV của Trung tâm TT-TV ĐHSP Hà Nội
Thân Thị Đoan . Lớp K51. Khoa Thông tin-Thư viện
3
BẢNG DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT
Stt
Ký hiệu viết tắt
Viết đầy đủ
1
CDS / ISIS
Computer Documentation System / Intergreted
Set of Information System.
2
CNTT
Công nghệ thông tin.
3
CSDL
Cơ sở dữ liệu.
4
DDC
Dewey Decimal Clasification.
5
ĐHSP
Đại học Sư phạm.
6
ISBD
International Standart Bibliography Desciption.
7
LIBOL
Phần mềm quản trị thư viện tích hợp.
8
NCT
Nhu cầu tin.
9
NDT
Người dùng tin.
10
OPAC
Online Publich Access Catalog ( Mục lục truy
cập công cộng trực tuyến).
11
SP&DV
Sản phẩm và dịch vụ.
12
TT-TV
Thông tin-Thư viện.
Tìm hiểu SP&DV TT-TV của Trung tâm TT-TV ĐHSP Hà Nội
Thân Thị Đoan . Lớp K51. Khoa Thông tin-Thư viện
4
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài. ...................................................................... 1
1.2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. ..................................................... 3
1.3. Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài. ........................................... 3
1.4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. ...................................................... 5
1.5. Cơ sở lý luận và phƣơng pháp nghiên cứu . ....................................... 5
1.6. Đóng góp của đề tài............................................................................... 5
1.7. Bố cục của khóa luận . .......................................................................... 6
NỘI DUNG ....................................................................................................... 7
CHƢƠNG I: SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TRONG HOẠT
ĐỘNG THÔNG TIN-THƢ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI ... 7
1.1. Vài nét về Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội ..................................... 7
1.2. Trung tâm Thông tin-Thƣ viện Đại học Sƣ phạm Hà Nội. .............. 9
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển. ................................................... 9
1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ. ................................................................... 11
1.2.3. Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ. ............................................... 13
1.2.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn lực thông tin. .......................... 15
1.3. Đặc điểm ngƣời dùng tin và nhu cầu tin tại Trung tâm. ................ 19
1.3.1. Đặc điểm người dùng tin tại Trung tâm. ..................................... 19
1.3.2. Đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm. .......... 20
1.4. Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin trong hoạt động thông
tin-thƣ viện của Trung tâm. ...................................................................... 21
CHƢƠNG II : THỰC TRẠNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TẠI
TRUNG TÂM THÔNG TIN-THƢ VIỆN ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI
......................................................................................................................... 23
2.1. Thực trạng các sản phẩm thông tin-thƣ viện của Trung tâm. ....... 23
2.1.1. Hệ thống mục lục .......................................................................... 23
2.1.2. Thư mục. ........................................................................................ 28
2.1.3. Cơ sở dữ liệu. ................................................................................. 31
Tìm hiểu SP&DV TT-TV của Trung tâm TT-TV ĐHSP Hà Nội
Thân Thị Đoan . Lớp K51. Khoa Thông tin-Thư viện
5
2.1.4. Các sản phẩm thông tin-thư viện đa phương tiện. ...................... 36
2.2. Thực trạng các dịch vụ thông tin-thƣ viện của Trung tâm. ........... 37
2.2.1. Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc. ....................................................... 37
2.2.1.1. Đọc tài liệu tại chỗ. ................................................................. 37
2.2.1.2. Mượn tài liệu về nhà. ............................................................... 41
2.2.2. Dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu. ............................................... 43
2.2.3. Dịch vụ tra cứu thông tin trực tuyến ( tìm tin tự động hóa ) ...... 44
2.2.4. Dịch vụ đa phương tiện và truy cập Internet. .............................. 46
2.2.5. Một số dịch vụ khác. ..................................................................... 49
CHƢƠNG III : NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TẠI TRUNG
TÂM THÔNG TIN-THƢ VIỆN ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI ........... 51
3.1. Những thuận lợi và khó khăn ............................................................ 51
3.1.1. Thuận lợi. ...................................................................................... 51
3.1.2. Khó khăn. ....................................................................................... 52
3.2. Nhận xét. .............................................................................................. 52
3.2.1. Ưu điểm. ......................................................................................... 52
3.2.2. Nhược điểm. .................................................................................. 54
3.3. Kiến nghị các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng SP&DV tại
Trung tâm. .................................................................................................. 55
3.3.1. Tăng cường nguồn lực thông tin-thư viện.................................. 55
3.3.2. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc xây dựng
và phát triển các SP&DV TT-TV. ........................................................... 55
3.3.3. Đào tạo, nâng cao trình độ cán bộ thư viện. ................................ 56
3.3.4. Đào tạo và hướng dẫn người dùng tin. ........................................ 57
3.3.5. Tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật. ............................................ 57
3.3.6. Marketting các sản phẩm và dịch vụ Thông tin-Thư viện. ......... 58
3.3.7. Đa dạng hóa các loại SP&DV thông tin-thư viện của Trung tâm. . 58
KẾT LUẬN .................................................................................................... 60
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC