ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA THÔNG TIN – THƢ VIỆN
------------
NGUYỄN THỊ KIM NGÂN
T
TÌ
ÌM
M
H
HI
IỂ
ỂU
U
S
SẢ
ẢN
N
P
PH
HẨ
ẨM
M
V
VÀ
À
D
DỊ
ỊC
CH
H
V
VỤ
Ụ
T
TH
HÔ
ÔN
NG
G
T
TI
IN
N
-
-
T
TH
HƢ
Ƣ
V
VI
IỆ
ỆN
N
T
TẠ
ẠI
I
T
TH
HƢ
Ƣ
V
VI
IỆ
ỆN
N
T
TR
RƢ
ƢỜ
ỜN
NG
G
Đ
ĐẠ
ẠI
I
H
HỌ
ỌC
C
C
CÔ
ÔN
NG
G
N
NG
GH
HỆ
Ệ
G
GI
IA
AO
O
T
TH
HÔ
ÔN
NG
G
V
VẬ
ẬN
N
T
TẢ
ẢI
I
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NGÀNH : THÔNG TIN – THƢ VIỆN
HỆ ĐÀO TẠO : CHÍNH QUY
KHÓA : QH – 2008 - X
NGƢỜI HƢỚNG DẪN: TH.S ĐỒNG ĐỨC HÙNG
Hà Nội, 2012
LỜI CẢM ƠN
Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Ngân
Khoa Thông tin – Thư viện – Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
2
Thông qua bài khóa luận tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng
biết ơn sâu sắc của mình tới các thầy giáo, cô giáo hiện đang
công tác tại Khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa
học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình
chỉ bảo, hướng dẫn và dạy dỗ em trong suốt 4 năm học vừa qua.
Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc
nhất tới thầy giáo, Thạc sĩ Đồng Đức Hùng – Cố vấn học tập,
đồng thời cũng là giáo viên hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa
luận này.
Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Ban
Giám đốc cùng toàn thể cán bộ tại Thư viện Trường Đại học
Công nghệ Giao thông Vận tải đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ em
hoàn thành đề tài khóa luận của mình.
Hà Nội ngày 11 tháng 1 năm 2012
Tác giả khóa luận
Nguyễn Thị Kim Ngân
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CSDL
Cơ sở dữ liệu
DV
Dịch vụ
ĐH CNGTVT
Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải
NDT
Ngƣời dùng tin
SP
Sản phẩm
TT-TV
Thông tin - Thƣ viện
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................... 3
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 4
3. Tình hình nghiên cứu đề tài ...................................................................... 4
4. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................. 5
5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 5
6. Ý nghĩa khoa học và khả năng ứng dụng .................................................. 6
7. Bố cục khóa luận ....................................................................................... 6
NỘI DUNG
Chƣơng 1 Khái quát về Thƣ viện Trƣờng Đại học Công nghệ Giao
thông Vận tải................................................................................................ 6
1.1 Khái quát về Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải ............... 8
1.2 Khái quát về Thư viện Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải
..................................................................................................................... 12
1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển ........................................................ 12
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ ...................................................................... 13
1.2.3 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ ...................................................... 15
1.2.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị và vốn tài liệu ...................................... 17
1.3 Đặc điểm người dùng tin của thư viện và nhu cầu tin .......................... 19
1.3.1 Đặc điểm người dùng tin .................................................................... 19
1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin ......................................................................... 20
Chƣơng 2 Thực trạng sản phẩm và dịch vụ thông tin thƣ viện tại
Thƣ viện Trƣờng Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải .................... 24
2.1 Sản phẩm thông tin - thư viện tại Thư viện Trường Đại học Công
nghệ Giao thông Vận tải ............................................................................. 23
2.1.1 Hệ thống mục lục ............................................................................... 24
2.1.1.1 Mục lục dạng phiếu (Mục lục phân loại) ........................................ 24
Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Ngân
Khoa Thông tin – Thư viện – Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
2
2.1.1.2 Mục lục truy nhập công cộng trực tuyến (OPAC) .......................... 27
2.1.2 Danh mục tài liệu ..................................................................................... 29
2.1.3 Cơ sở dữ liệu thư mục ........................................................................ 31
2.1.4 Trang chủ ........................................................................................... 35
2.2 Dịch vụ thông tin-thư viện tại Thư viện Trường Đại học Công nghệ
Giao thông Vận tải ...................................................................................... 36
2.2.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu tại chỗ ....................................................... 37
2.2.2 Dịch vụ mượn tài liệu về nhà ............................................................. 41
2.2.3 Dịch vụ sao chụp tài liệu gốc ............................................................. 42
2.2.4 Dịch vụ Internet .................................................................................. 43
Chƣơng 3 Nhận xét, đánh giá và đề xuất giải pháp hoàn thiện sản
phẩm và dịch vụ thông tin thƣ viện tại Thƣ viện Trƣờng Đại học
Công nghệ Giao thông Vận tải ................................................................. 49
3.1.Nhận xét và đánh giá ............................................................................. 45
3.1.1 Ưu điểm .............................................................................................. 45
3.1.2 Hạn chế: ............................................................................................. 50
3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ thông
tin-thư viện tại Thư viện Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải
..................................................................................................................... 48
3.2.1 Tăng cường nguồn lực thông tin ........................................................ 48
3.2.2 Đẩy mạnh phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện .... 49
3.2.3 Xây dựng và đẩy mạnh các hoạt động phát triển thư viện ................ 51
3.2.4 Đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện .... 53
3.2.5 Đào tạo cán bộ thư viện và người dùng tin ....................................... 53
3.2.6 Tăng cường Cơ sở vật chất và trang thiết bị thư viện ...................... 56
KẾT LUẬN ................................................................................................ 57
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................ 57