BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
KHÓA LUN TT NGHIP
THC TRNG VÀ GII PP NÂNG CAO HIU QU CÔNG C ĐÀO
TẠO NGUỒN NN LỰC TẠI NG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ
Y, THÀNH PH HÀ NỘI
Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Người hướng dẫn : TS. TRẦN THỊ NGÂN HÀ
Sinh viên thực hiện : PHẠM ĐỨC THÀNH
Mã số sinh viên : 1805QTNC063
Khóa : 2018-2022
Lớp : 1805QTNC
HÀ NỘI - 2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan, báo cáo khóa lun "Thc trng gii pháp nâng cao
hiu qu công tác đào tạo ngun nhân lc ti Công ty C phần Dược phm
Tây, Thành ph Ni" công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các ni dung
nghiên cu và kết qu được trình bày trong đề tài này trung thực chưa từng
đưc công b i bt hình thc nào. Các s liu trong các bng biu phc v
cho vic phân tích, nhận xét và đánh giá được tác gi nghiên cu, thu thp t các
nguồn khác nhau, đã ghi rõ nguồn trong phn tài liu tham kho.
Hà Nội, ngày 20 tháng 4 năm 2022
Sinh viên
Phạm Đức Thành
LI CẢM ƠN
Trước hết tác gi xin gi li cảm ơn chân thành đến Ban giám hiu, Quý
thầy Trường Đại hc Ni v Ni, đặc bit Quý thy khoa Qun tr
nhân lực đã dạy d, truyền đt nhng kiến thc quý báu trong sut bốn năm học
tp và rèn luyn tại trường. Vn kiến thức được tiếp thu trong quá trình hc tp
nn tng cho quá trình nghiên cu khóa lun cũnghành trang quý báu để tác gi
chun b c vào quá trình làm vic nghiêmc mt cách t tin, hiu qu.
Để hoàn thành khóa lun tt nghip này, tác gi xin t lòng biết ơn sâu sắc
và trân trng đến TS. Trn Th Ngân Hà, người đã tận tình hướng dn, ch bo và
to mi điều kin thun lợi, giúp đỡ tôi trong sut quá trình hoàn thin bài nghiên
cu khóa lun.
Tôi xin chân thành cảm ơn đến cán b, chuyên viên ti phòng Hành chính-
T chc cùng vi Ban Hành chính nhân s Công ty C phần Dược phm Hà Tây
đã cung cp s liu, to mọi điều kin giúp tôi thu thp, nghiên cu tài liu v công
tác đào tạo bồi dưỡng công chức để có th hoàn thành đ tài nghiên cu ca mình.
Trong thi gian thc hin nghiên cu, tác gi đã cố gng, n lực để hoàn
thin khóa lun mt cách tt nhất. Tuy nhiên, do lượng kiến thc ca tác gi còn
hn chế và nhng gii hn v mt thi gian nghiên cu nên khóa lun không tránh
khi nhng thiếu sót. Tác gi rt mong nhận được s cảm thông cũng như nhng
góp ý t quý thy trong hội đồng đánh gkhóa luận đ tác gi th hoàn
thin khoá lun mt cách tt nht.
Mt ln na, tôi xin chân thành cảm ơn !
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Viết tắt
Viết đầy đủ
BGĐ
Ban giám đốc
CBNV
Cán bộ nhân viên
DMS
Phần mm quản lý đơn hàng
HC- TC
Hành chính T chức
MTCV
Mô tả công việc
NLĐ
Người lao động
NNL
Nguồn nhân lực
OTC
Ngoài quầy thuốc
PTCV
Phân tích công việc
UBND
Ủy ban Nhân dân
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1. Quy trình đào tạo nhân lực………………………………………….14
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ t chc b máyng ty C phần Dược phẩm Hà Tây………26
Sơ đô 2.2. Quy trình tuyển dng nhân lc ti Công ty C phần Dược phm
Tây……………………………………………………………………………...32
DANH MC BNG
Bng 1.1: So sánh giữa đào tạo và phát trin ngun nhân lực…………………..9
Bng 2.1. Kết qu hot động kinh doanh của công ty………………………….28
Bảng 2.2. Cơ cấu ngun nhân lực Công ty……………………………………..29
Bảng 2.3. Nội dung Chương trình đào tạo Hội nhập dành cho nhân sự mới khối
Kinh doanh Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây……………………………..37
Bng 2.4. Bng phân công thi gian biểu chương trình Vững bước cùng
Hataphar”…...…………………………………………………………………..38
DANH MC HÌNH
Hình 2.1. Khóa đào tạo bán hàng “Mỗi nhà thuc một điểm xanh”……………31
Hình 2.2. Quy trình đào tạo nhân lc ti Công ty C phần Dược
phmTây……………………………………………………………………33
Hình 2.3. Mt buổi đào tạo Khi kinh doanh Công ty C phần Dược phm Hà
Tây..…………………………………………………………………………….41
Hình 2.4. Chương trình Đào tạo Nhà thuốc “Vững bước cùng Hataphar” với s
tham gia ca Chuyên gia Anna Nguyễn………………………………………..43
Hình 2.5. Chương trình Đào tạo Nhà thuốc “Vững bước cùng Hataphar” với s
tham gia của Bác sĩ Trương Hữu Khanh……………………………………….44
Hình 2.6. Mt s phn hi tích cc v chương trình đào tạo “Vững bước cùng
Hataphar” của nhân s trong công ty trên trang mng xã hội cá nhân………....47