
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DỊCH VỤ TỨC THỜI
Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Người hướng dẫn : THS. NGUYỄN VĂN TRỊ
Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ PHÚC
Mã số sinh viên : 2105QTNE051
Khóa học : 2021 - 2025
Lớp : 2105QTNE
HÀ NỘI – 2025

LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan rằng toàn bộ nội dung và kết quả bài khóa luận tốt nghiệp
được tiến hành một cách công khai và minh bạch dựa trên sự cố gắng và nỗ lực của bản
thân cùng với sự hướng dẫn khoa học của Thạc sĩ Nguyễn Văn Trị. Các nội dung nghiên
cứu trong khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần
Dịch vụ Tức Thời” của tác giả là trung thực và chưa được công bố trước đây. Những số
liệu, thông tin được sử dụng trong bài được tác giả thu thập và kế thừa từ tài liệu của
công ty đều được tác giả trích dẫn rõ ràng và đầy đủ nguồn gốc. Trong bài khóa luận,
nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào thì tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Hà Nội, ngày 17 tháng 03 năm 2025
Sinh viên
Nguyễn Thị Phúc

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn đến Thạc sĩ Nguyễn
Văn Trị, người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em trong suốt thời gian em
thực hiện khóa luận, giúp em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp tốt nhất có thể. Tiếp
đó, em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến các Quý thầy cô đã giảng dạy em trong quá
trình học tập tại trường Học viện Hành chính và Quản trị công. Các thầy cô đã truyền
đạt cho em những kiến thức bổ ích không những liên quan đến ngành nghề và chuyên
ngành học mà còn dạy em những kiến thức và bài học thực tế trong cuộc sống.
Bên cạnh đó trong quá trình thu thập dữ liệu qua các giai đoạn phát triển của công
ty, em cũng xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo và các anh chị tại phòng
nhân sự tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – chi nhánh Hà Nội đã tham gia phỏng
vấn, giúp đỡ em tổng hợp và cung cấp những tài liệu thống kê, lưu trữ phục vụ cho quá
trình nghiên cứu của em.
Cuối cùng, em muốn gửi lời cảm ơn của mình tới gia đình, người thân và bạn bè
đã luôn ở bên, động viên và giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình học tập.
Tuy đã dành nhiều thời gian và tâm huyết cho việc nghiên cứu đề tài nhưng do
kinh nghiệm và năng lực của em có hạn nên trong bài khóa luận tốt nghiệp của em có
những điểm khai thác chưa sâu, cách trình bày và biểu đạt còn chưa thực sự khoa học
và sắc nét. Em rất mong nhận được nhận xét và góp ý của Quý thầy cô để có thể hoàn
thiện hơn nữa nội dung bài khóa luận tốt nghiệp của em.
Em xin kính chúc Quý thầy cô tại trường Học viện Hành chính và Quản trị công,
Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời –
chi nhánh Hà Nội thật nhiều sức khỏe và thành công trong cuộc sống.
Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
Từ viết tắt
Ý nghĩa
1
BGĐ
Ban giám đốc
2
CNHN
Chi nhánh Hà Nội
3
CTV
Cộng tác viên
4
CV
Curriculum Vitae (Hồ sơ ứng tuyển)
5
HCNS
Hành chính nhân sự
6
NLĐ
Người lao động
7
NTD
Nhà tuyển dụng
8
TDNL
Tuyển dụng nhân lực
9
UV
Ứng viên

DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
I. Danh mục bảng
Bảng 2. 1. Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – CNHN
giai đoạn 2022 – 2024 ................................................................................................... 31
Bảng 2. 2. Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – CNHN
giai đoạn 2022 – 2024 ................................................................................................... 36
Bảng 2. 3. Bảng tổng hợp các website tuyển dụng được sử dụng tại Công ty cổ phần
Dịch vụ Tức Thời – CNHN ........................................................................................... 38
Bảng 2. 4. Chi phí tuyển dụng hàng tháng tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời –
CNHN giai đoạn 2022 – 2024 ....................................................................................... 40
Bảng 2. 5. Kết quả của phỏng vấn sơ bộ tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – CNHN
giai đoạn 2022 - 2024 ................................................................................................... 41
Bảng 2. 6. Số lượng ứng viên pass phỏng vấn giai đoạn 2022 - 2024 .......................... 45
Bảng 2. 7. Kết quả tuyển dụng tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – CNHN ........ 47
II. Danh mục biểu đồ
Biểu đồ 2. 1. Số lượng nhân sự tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – CNHN ........ 30
Biểu đồ 2. 2. Cơ cấu nhân sự theo giới tính tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời –
CNHN giai đoạn 2022 – 2024 ....................................................................................... 33
Biểu đồ 2. 3. Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức
Thời – CNHN giai đoạn 2022 - 2024 ............................................................................ 34
Biểu đồ 2. 4. Kết quả khảo sát về hiệu quả các nguồn tuyển mộ tại Công ty cổ phần Dịch
vụ Tức Thời – CNHN .................................................................................................... 39
Biểu đồ 2. 5. Tỷ lệ số ứng viên hẹn và tham gia phỏng vấn trên tổng số ứng viên ứng
tuyển tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – CNHN ................................................. 42
Biểu đồ 2. 6. Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của ứng viên đối với buổi phỏng vấn tại
Công ty cổ phần Dịch vụ Tức Thời – CNHN................................................................ 44
Biểu đồ 2. 7. Biểu đồ so sánh tỷ lệ chênh lệch giữa tổng số ứng viên và số ứng viên sau
phỏng vấn ...................................................................................................................... 45

