Luận văn Thạc sĩ: Kỹ năng giao tiếp của học viên trường Trung cấp Cảnh sát nhân dân II

Trong bối cảnh lực lượng Công an nhân dân nói chung và Cảnh sát nhân dân nói riêng đóng vai trò thiết yếu trong việc bảo vệ an ninh và trật tự xã hội, kỹ năng giao tiếp (KNGT) trở thành một yếu tố năng lực cốt lõi. Đặc thù công việc đòi hỏi sự tương tác liên tục với nhiều đối tượng khác nhau, do đó, khả năng giao tiếp hiệu quả không chỉ đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ mà còn góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Cảnh sát trong mắt cộng đồng và bạn bè quốc tế. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy KNGT của học viên trường Trung cấp Cảnh sát nhân dân II còn chưa được nghiên cứu sâu sắc. Luận văn này tập trung khảo sát thực trạng KNGT của các học viên, phân tích nguyên nhân và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao năng lực này, đáp ứng yêu cầu của ngành.

Giảng viên, cán bộ quản lý, và học viên các trường đào tạo lực lượng Công an nhân dân, đặc biệt là Trường Trung cấp Cảnh sát nhân dân II; các nhà tâm lý học, giáo dục học quan tâm đến phát triển kỹ năng mềm trong môi trường chuyên nghiệp và lực lượng cảnh sát.

Luận văn tập trung nghiên cứu sâu sắc về kỹ năng giao tiếp (KNGT) của học viên tại Trường Trung cấp Cảnh sát nhân dân II (TCCSND II), một lĩnh vực then chốt nhưng chưa được khai thác toàn diện trong bối cảnh đào tạo công an. Mục tiêu chính là khảo sát thực trạng KNGT hiện có, phân tích các nguyên nhân dẫn đến thực trạng đó, và từ đó đề xuất những biện pháp cụ thể, hiệu quả để nâng cao KNGT cho đối tượng học viên này. Nghiên cứu được thực hiện với các học viên khóa K16 (2009-2011) và K17 (2010-2012), tập trung vào các kỹ năng điều khiển quá trình giao tiếp, lắng nghe và diễn đạt. Về phương pháp luận, công trình kết hợp chặt chẽ giữa nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn. Nghiên cứu lý thuyết hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về giao tiếp và KNGT dựa trên các học thuyết tâm lý học nổi tiếng như của S. Freud, Tâm lý học Gestalt, Maslow, phân tích giao tiếp, cũng như tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước, đặc biệt là tại Việt Nam. Các phương pháp thực tiễn bao gồm điều tra bằng bảng hỏi để thu thập nhận thức và tự đánh giá KNGT, quan sát hoạt động học tập và ngoại khóa, phỏng vấn nhóm tập trung, và thực nghiệm sư phạm với một nhóm đối chứng để kiểm chứng hiệu quả các biện pháp can thiệp. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS. Những đóng góp của luận văn mang ý nghĩa cả về lý luận và thực tiễn. Về lý luận, nó tổng hợp và hệ thống hóa cơ sở tâm lý học hiện đại về KNGT cho học viên Cảnh sát. Về thực tiễn, kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn chân thực về KNGT của học viên TCCSND II, từ đó đưa ra các giải pháp khả thi giúp họ phát triển KNGT. Điều này không chỉ hỗ trợ học viên trong quá trình học tập, rèn luyện tại trường mà còn trang bị cho họ năng lực cần thiết để thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn sau khi tốt nghiệp, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực và hiệu quả của lực lượng Cảnh sát nhân dân trong xã hội.