K năng nghe, nói trong ph ng v nỹ ỏ ấ
Tr l i ph ng v n đúng cách dĩ nhiên là không d , nh ng nghe th nào đ t o nả ờ ỏ ấ ễ ư ế ể ạ ấ
t ng t t cũng không ph i chuy n đ n gi n. Tr c khi đ n g p nhà tuy n d ng, hãyượ ố ả ệ ơ ả ướ ế ặ ể ụ
h c cách l ng nghe và tr l i câu h i.ọ ắ ả ờ ỏ
Nghe
L ng nghe tích c c: Chú ý t p trung vào nh ng đi u ng i tuy n d ng đang nói, rút raắ ự ậ ữ ề ườ ể ụ
nh ng đi u chính y u. N u câu h i dài dòng và khó hi u, hãy bi t ch n ra nh ng gì làữ ề ế ế ỏ ể ế ọ ữ
c n thi t nh t đ s p x p l i và t duy câu tr l i. ầ ế ấ ể ắ ế ạ ư ả ờ
Vi c nghe bao g m các b c sau: ệ ồ ướ
- Nghe: Bi t l ng nghe, ghi chép chính xác. ế ắ
- Hi u: Theo dõi, quan sát tinh t ng i tuy n d ng đ đ c ý nghĩ, nh n d ng tâm lýể ế ườ ể ụ ể ọ ậ ạ
c a h lúc ph ng v n. ủ ọ ỏ ấ
- Nh và suy nghĩ. ớ
- Đánh giá, cân nh c trong đ u nh ng l p lu n khoa h c, s p x p nh ng đi u c nắ ầ ữ ậ ậ ọ ắ ế ữ ề ầ
nghe, nh ng gì không c n đ tâm. ữ ầ ể
nh h ng c a ng i tuy n d ng:Ả ưở ủ ườ ể ụ
S d ng c ch , thái đ đ t rõ mình đang l ng nghe chăm chú và hi u nh ng gì nhàử ụ ử ỉ ộ ể ỏ ắ ể ữ
tuy n d ng yêu c u. Ví d : g t đ u khi đ ng ý, m t nhìn chăm chú, ph n h i đúngể ụ ầ ụ ậ ầ ồ ắ ả ồ
lúc, có nh ng l i bình lu n ho c đ thêm thích h p, m c đ v a ph i. ữ ờ ậ ặ ế ợ ứ ộ ừ ả
Ghi chú: Ghi l i nh ng đi u quan tr ng. Đ ng ghi quá nhi u, quá chi ti t, ch vi t ýạ ữ ề ọ ừ ề ế ỉ ế
chính k o ng i ph ng v n l i nghĩ b n kém thông minh. Vi c ghi chép ch ng t b nẻ ườ ỏ ấ ạ ạ ệ ứ ỏ ạ
quan tâm đ n nh ng gì ng i tuy n d ng trao đ i. ế ữ ườ ể ụ ổ
V trí ng i nghe:ị ồ Ng i v trí tho i mái, đ i di n nhà tuy n d ng, tránh b sao nhãng. ồ ở ị ả ố ệ ể ụ ị
M t s nguyên nhân sau có th làm b n th t b i trong khi nghe: ộ ố ể ạ ấ ạ
- Nghĩ r ng câu h i không có l i ích nên không c n quan tâm. ằ ỏ ợ ầ
- Ch t p trung chú tr ng đ n m t đi m đ tài. ỉ ậ ọ ế ộ ể ề
- Đ n gi n hoá v n đ . ơ ả ấ ề
- Ch lo suy nghĩ phê phán hình th c trình bày hay các khuy t t t nh c a nhà tuy nỉ ứ ế ậ ỏ ủ ể
d ng. ụ
- M t đi s chú ý do l đ nh, lo âu hay b phân tán b i các nh h ng khác. ấ ự ơ ễ ị ở ả ưở
- Gán quá nhi u v n đ quan tr ng trong m t s câu, t , không chú ý câu h i k ti pề ấ ề ọ ộ ố ừ ỏ ế ế
c a ng i tuy n d ng. ủ ườ ể ụ
Tr l i ả ờ
Ngoài vi c cung c p thông tin, nhà tuy n d ng s đ t câu h i đ có m t ý ni m vệ ấ ể ụ ẽ ặ ỏ ể ộ ệ ề
thái đ c a b n, đánh giá kh năng ph n ng c a b n tr c nh ng v n đ đó. Sộ ủ ạ ả ả ứ ủ ạ ướ ữ ấ ề ự
trình bày dài dòng d làm nhà tuy n d ng nghĩ b n thích lý s . Hãy l ng nghe câu h i,ễ ể ụ ạ ự ắ ỏ
tr l i tr c ti p ng n g n, đ y đ . Câu ch v a ph i, không hào nhoáng, đao to búaả ờ ự ế ắ ọ ầ ủ ữ ừ ả
l n. T dùng gi n d , chính xác, d hi u. ớ ừ ả ị ễ ể
Cách tr l i cũng c n đ c chú ý. Đ ng ê a hay véo von nh chim. Nói v a ph i,ả ờ ầ ượ ừ ư ừ ả
ch m rãi đ nghe và phát âm rõ ràng. Đ ng tác c n đ c ti t ch c n th n. Khua tayậ ủ ộ ầ ượ ế ế ẩ ậ
múa chân, c i quá to nh đang “buôn” cùng b n bè s khi n b n b m t đi m. ườ ư ạ ẽ ế ạ ị ấ ể
Phong cách tr l i tho i mái, t tin. Câu tr l i trung th c, bi t ch n đi m nh n đả ờ ả ự ả ờ ự ế ọ ể ấ ể
gây n t ng. Đ ng nghĩ quá lâu k o ng i ph ng v n t ng b n đang b a ra câu trấ ượ ừ ẻ ườ ỏ ấ ưở ạ ị ả
l i. ờ
M t câu tr l i có s c thuy t ph c khi nó làm toát lên hình nh m t ng i ng viên cóộ ả ờ ứ ế ụ ả ộ ườ ứ
năng l c, thông minh, trí tu , trung th c, có văn hóa, khoa h c và có hoài bão. ự ệ ự ọ
Theo C m nang tiêu dùng ẩ