NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân
Söë 37 thaáng 3/2025
64
1. Đặt vấn đề
Theo báo cáo năm 2023, Hà Nội có 9 KCN và khu
chế xuất (KCX) đang hoạt động, với diện tích hơn
1.348ha ha trong đó tỷ lệ lấp đầy chiếm 95%. có
155.940 doanh nghiệp (DN), với tổng nguồn vốn của
các DN đang hoạt động sản xuất kinh doanh có kết
quả, lên đến 12.639.532 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế
thu được hàng năm là 144.662 tỷ đồng. Bên cạnh
những đóng góp to lớn về kinh tế, các DN tại Hà Nội
còn góp phần giải quyết việc làm cho 2.450.715 lao
động1. Tuy nhiên, hoạt động chăm lo đời sống cho
người lao động và gia đình họ, các giải pháp giải
quyết việc làm và nâng cao chất lượng lao động...
hiện nay chưa đồng bộ và thiếu tính hiệu quả, linh
hoạt. Như vậy, trong những năm qua đứng trước yêu
cầu thay đổi để thích nghi và phát triển trong bối
cảnh hội nhập quốc tế, để nâng cao năng suất, hiệu
quả lao động đòi hỏi các doanh nghiệp phải quan
tâm đến công tác xã hội (CTXH) nhằm tạo động lực
cho người lao động, giúp họ cải thiện đời sống vật
chất và tinh thần, đảm bảo quyền và lợi ích chính
đáng cho người lao động.
Phương pháp nghiên cứu
Bài viết dựa trên viêc nghiên cứu và tổng quan tài
liệu về các hoạt động công tác xã hội góp phần tạo
động lực cho người lao động. Từ đó, nhóm nghiên
cứu tiến hành tổng hợp và phân tích thực trạng các
hoạt động công tác xã hội trong việc tạo động lực
cho NLĐ tại KCN và KCX Hà Nội trong giai đoạn hiện
nay và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu
quả hoạt động CTXH tạo động lực cho người lao
động tại KCN và KCX Hà Nội trong giai đoạn tới.
2. nội dung nghiên cứu
2.1. Một số lý luận về công tác xã hội trong việc
tạo động lực cho người lao động
Động lực lao động
Động lực lao động là sự khao khát, tự nguyện của
người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng
tới mục tiêu, kết quả nào đó. Biểu hiện của động lực
là sự sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được
VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI KHU CÔNG NGHIỆP VÀ KHU CHẾ XUẤT HÀ NỘI
hoàng Thị Thu Thủy - Đặng Thị hồng DiệP*
Ngày nhận: 04/3/2025
Ngày phản biện: 20/3/2025
Ngày duyệt đăng: 24/3/2025
Tóm tắt: Hà Nội là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa của cả nước, tập trung nhiều khu công nghiệp (KCN) và khu chế xuất (KCX).
Tuy nhiên, việc đảm bảo đời sống và tăng động lực cho người lao động (NLĐ) tại các KCN và KCX còn những hạn chế. Bài viết phân
tích các khái niệm, thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác xã hội (CTXH) trong việc tạo động lực cho NLĐ.
Từ khóa: công tác xã hội; tạo động lực cho người lao động; khu công nghiệp, khu chế xuất.
THE ROLE OF SOCIAL WORK IN ENHANCING EMPLOYEE MOTIVATION IN HANOI'S INDUSTRIAL
AND EXPORT PROCESSING ZONES
Abstract: Hanoi serves as the nation's economic, political, and cultural hub, hosting numerous industrial parks (IPs) and export
processing zones (EPZs). However, efforts to ensure the quality of life and enhance motivation for workers in these zones remain
limited. This article analyzes key concepts, examines current practices, and proposes solutions to improve the effectiveness of social
work (SW) in motivating workers.
Keywords: social work; motivation; industrial parks; export processing zones.
* Trường Đại học Công đoàn
1Báo cáo Ban quản lý KCN và chế xuất Hà Nội (2022, 2023)
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
tapchinckhcd@dhcd.edu.vn
65
mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp cũng như bản
thân NLĐ.
Tạo động lực cho người lao động
Tạo động lực cho người lao động là việc sử dụng
các biện pháp, chính sách, cách ứng xử của tổ chức,
doanh nghiệp tác động đến người lao động nhằm
làm cho NLĐ có động lực lao động trong công việc,
thúc đẩy họ hài lòng hơn với công việc và nỗ lực phấn
đấu để đạt được các mục tiêu của bản thân và tổ
chức, doanh nghiệp.
Việc tạo động lực lao động trong tổ chức, doanh
nghiệp sẽ giải quyết được lợi ích kép cho việc thực
hiện công việc của NLĐ và hiệu quả của tổ chức. Đối
với NLĐ đó là lực thúc đẩy để thực hiện công việc tốt
hơn và cơ hội làm thỏa mãn nhu cầu của mình, đồng
thời giúp cho NLĐ có thể tự hoàn thiện mình. Đối với
doanh nghiệp, tạo động lực lao động sẽ giúp cho
NLĐ hoàn thành công việc hiệu quả nhất, gắn bó lâu
dài vởi tổ chức, do đó giúp tổ chức tăng hiệu quả sử
dụng lao động, nâng cao năng suất lao động.
2.2. Công tác xã hội với người lao động
2.2.1. Khái niệm công tác xã hội với người lao động
Theo Quyết định số 112/QĐ-TTg ngày 22/01/2021
về Chương trình phát triển công tác xã hội giai đoạn
2021-2030 nhấn mạnh vai trò của Công tác xã hội là
góp phần hài hòa mối quan hệ giữa các cá nhân,
giảm thiểu các vấn đề xã hội, nâng cao chất lượng
cuộc sống cho các đối tượng xã hội, hướng tới một xã
hội lành mạnh, công bằng, hạnh phúc cho người dân,
xây dựng xã hội tiên tiến. hệ thống an ninh2.
Dựa trên khái niệm và vai trò của công tác xã hội,
xuất phát từ đặc điểm của đối tượng, công tác xã hội
với người lao động là quá trình hỗ trợ các cá nhân,
nhóm người lao động có hoàn cảnh khó khăn nâng
cao năng lực, đáp ứng nhu cầu và tăng cường chức
năng xã hội. Đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội
về chính sách, dịch vụ tài nguyên nhằm giải quyết,
ngăn chặn tái diễn các vấn đề xã hội mà người lao
động gặp phải, góp phần đảm bảo an sinh xã hội và
phát triển bền vững đất nước. Công tác xã hội với
người lao động là một quá trình hỗ trợ mang tính
chuyên môn của hoạt động công tác xã hội nhằm
giúp người lao động có hoàn cảnh khó khăn giải
quyết các vấn đề nhằm đảm bảo điều kiện sống cần
thiết cho họ.
2.2.2. Các hoạt động công tác xã hội góp phần tạo
động lực cho người lao động
Hoạt động tham vấn: để lắng nghe tâm tư,
nguyện vọng của NLĐ, những mong muốn, sự lo
lắng băn khoăn của mỗi công nhân, hỗ trợ cho họ và
gia đình tìm ra hướng giải quyết vấn đề; nhiệm vụ
tìm hiểu về thực trạng nhu cầu của NLĐ, tìm ra
những khó khăn và mong muốn, nhu cầu vật chất,
tinh thần của họ. Cùng với tham vấn về đời sống tinh
thần, hoạt động CTXH sẽ tư vấn thêm cho NLĐ về các
dịch vụ khác như: Luật pháp, y tế, các khóa học kỹ
năng mềm...
Hoạt động giáo dục: tổ chức các hoạt động tuyên
truyền, giáo dục cho NLĐ nắm bắt, hiểu rõ lợi ích về
vật chất, lợi ích về tinh thần khi tham gia quan hệ lao
động; giúp cho mỗi NLĐ có cách khắc phục và tránh
được những ứng xử sai lệch khi quyền và lợi ích của
họ chưa được đảm bảo cũng dẫn tới những hành vi
tiêu cực của NLĐ như đình công, bãi công. Bên cạnh
đó, hoạt động CTXH thường xuyên tổ chức các buổi
sinh hoạt, thảo luận với NLĐ nhằm cung cấp kiến
thức, kỹ năng và tài liệu liên quan giúp họ nâng cao
ý thức, hiểu rõ vấn đề từ đó có thể ngăn ngừa các
hành vi tiêu cực, cùng với công đoàn bồi dưỡng các
kiến thức về chăm sóc sức khỏe cho người lao động,
trang bị kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng xử lý
các vấn đề đòi hỏi lợi ích vật chất và tinh thần cho
người lao động.
Hoạt động truyền thông: là hoạt động tương tác
qua lại, chia sẽ thông tin, kiến thức, kỹ năng nhằm
mục đích đưa nội dung cần được truyền thông đến
với đối tượng cần hiểu vấn đề đó, từ đó tạo ra sự hiểu
biết lẫn nhau giữa các chủ thể, dẫn đến những thay
đổi trong suy nghĩ, nhận thức và hành động của họ.
Hoạt động kết nối: Để đạt được hiệu quả tối ưu
trong việc giải quyết và nâng cao chất lượng các hoạt
động tạo động lực về vật chất và tinh thần cho NLĐ,
không thể thiếu các hoạt động kết nối các nguồn lực
__________
2Quyết định số 112/QĐ-TTg ngày 22/01/2021 về Chương trình phát triển công
tác xã hội giai đoạn 2021-2030.
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân
Söë 37 thaáng 3/2025
66
giữa các bên liên quan, cụ thể là NLĐ, người sử dụng
lao động, công đoàn doanh nghiệp và công đoàn địa
phương. Chính điều này sẽ tạo nên một mạng lưới
liên kết chặt chẽ, từ đó đưa ra những phương hướng
và giải pháp đồng bộ trong các hoạt động tạo động
lực về mặt vật chất và tinh thần cho NLĐ.
2.3. Thực trạng hoạt động công tác xã hội trong
tạo động lực lao động tại khu công nghiệp và khu
chế xuất Hà Nội
2.3.1. Hoạt động tham vấn
Hà Nội hiện có 10 KCN và KCX, với 661 doanh
nghiệp và khoảng 165.000 lao động (trên 80% là lao
động ngoại tỉnh). Tuy nhiên, các dự án nhà ở của
thành phố chỉ đáp ứng gần 30% nhu cầu của công
nhân lao động, còn lại hơn 70% đang phải thuê nhà
trọ trong điều kiện sinh hoạt không được đảm bảo3.
Trong đó, một số khu nhà trọ diện tích chật hẹp, an
ninh trật tự và vệ sinh môi trường chưa bảo đảm, giá
thuê trọ và tiền điện, tiền nước cao. Ngoài ra, đời
sống vật chất và tinh thần của người lao động cũng
như gia đình họ còn thiếu thốn, dễ gây những xung
đột, bất hòa ảnh hưởng đến hiệu quả công việc tại
doanh nghiệp. Nguyên nhân của vấn đề này, một
phần do kết cấu hạ tầng ở những địa phương có
KCN còn hạn chế; nhiều doanh nghiệp chưa quan
tâm đến đời sống văn hóa, tinh thần cho công nhân.
Do vậy, rất cần sự lắng nghe sát sao tâm tư, nguyện
vọng của đội ngũ CTXH, qua đó đề xuất các giải
pháp thiết thực cho các tổ chức công đoàn cấp cơ
sở, cấp trên cơ sở, doanh nghiệp và các cấp quản lý
đưa ra các hướng giải quyết vấn đề phù hợp.
Nhằm tạo động lực vật chất và nâng cao đời sống
tinh thần cho NLĐ, công nhân lao động (CNLĐ), đội
ngũ CTXH kết hợp với công đoàn cơ sở (CĐCS) tham
vấn cho các DN trong KCN và KCX kết hợp việc điều
chỉnh tiền lương cơ bản doanh nghiệp với hỗ trợ cho
CNLĐ các khoản phụ cấp như: ngành nghề, chuyên
cần, nhà ở, đi lại... với mức từ 500.000 đồng đến trên
1.000.000 đồng/người/tháng. Qua theo dõi và báo
cáo của CĐCS, thực hiện Nghị định 90/2019/NĐ-CP,
từ tháng 01/2020 các doanh nghiệp đã điều chỉnh
mức lương tối thiểu vùng I là 4.980.000đ/người/
tháng, như Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam
5.620.000 đồng; Công ty TNHH Canon Việt Nam
5.500.000 đồng, Công ty TNHH Denso Việt Nam
5.490.000 đồng, Công ty TNHH Heiwa Hà Nội
5.628.000 đồng; Công ty TNHH thời trang Star Việt
Nam 5.627.000 đồng; Công ty TNHH hệ thống dây
Sumi Hanel Việt Nam 5.500.000 đồng...4
Ngoài ra, trong công tác xây dựng cơ quan, doanh
nghiệp văn hóa, các nhân viên CTXH tham vấn với
CĐCS và doanh nghiệp tạo điều kiện về thời gian cho
người lao động tham gia các khóa học chuyên môn
để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp
vụ, ngoại ngữ. Một số doanh nghiệp xây dựng thư
viện, phòng đọc sách, tủ sách, tiêu biểu như Công ty
GE, Synztec, Pioneer, Takahata với nhiều sách về
pháp luật, kỹ năng sống, phòng chống ma túy. 100%
đơn vị bố trí khu vực hút thuốc riêng biệt. Các hoạt
động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao được tổ
chức thường xuyên vào các đợt kỷ niệm các ngày Lễ
lớn, các sự kiện chính trị trọng đại của đất nước,
thành phố cho người lao động. Bình quân mỗi năm
công đoàn cơ sở tổ chức ít nhất 2 hoạt động chăm lo
đời sống tinh thần cho đoàn viên, người lao động với
nhiều hình thức đa dạng, phong phú như: Ngày hội
tìm kiếm tài năng, Liên hoan văn nghệ, Gala,... đã tao
sân chơi lanh manh, bổ ích cho người lao đông. Hoạt
động CTXH và Các cấp Công đoàn KCN và KCX Hà Nội
đã không ngừng nỗ lực, tích cực chủ động tổ chức,
phát động các phong trào thi đua yêu nước, vận
động công nhân lao động hăng hái thi đua lao động
sản xuất, hoàn thành nhiệm vụ.
2.3.2. Hoạt động giáo dục
Thực tế, phần lớn NLĐ luôn có áp lực công việc
căng thẳng; tăng ca để có thêm thu nhập nên không
có thời gian và điều kiện để học tập nâng cao trình
độ, chuyên môn nghiệp vụ cũng như tham gia các
hoạt động vui chơi giải trí, văn hóa văn nghệ, thể dục
thể thao, sinh hoạt cộng đồng. Mặt khác, họ cũng
không dành thời gian nắm bắt thông tin về những
vấn đề chính trị - xã hội, đường lối, chủ trương, chính
___________
3https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-huong-den-muc-tieu-100-khu-cong-
nghiep-co-nha-o-cong-nhan-post910313.vnp
4https://nhandan.vn/bao-dam-doi-song-viec-lam-cho-cong-nhan-khu-cong-
nghiep-post756483.html
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
tapchinckhcd@dhcd.edu.vn
67
sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Về phía
doanh nghiệp còn cho rằng doanh nghiệp chỉ thực
hiện các chỉ tiêu kinh tế và chăm lo đời sống vật chất
cho người lao động, còn chăm lo về mặt văn hóa tinh
thần không thuộc trách nhiệm của họ. Vì vậy, hoạt
động nâng cao giáo dục nhận thức cho NLĐ của
hoạt động CTXH nhằm tạo động lực cho NLĐ là vô
cùng cần thiết.
CTXH kết hợp với Công đoàn KCN và KCX Hà Nội
đã tổ chức gần 300 buổi tuyên truyền, phổ biến về
pháp luật lao động cho trên 26 nghìn lao động, tư
vấn trực tiếp 115 vụ, qua điện thoại Email công vụ 93
vụ. Hướng dẫn 137 đơn vị tổ chức thương lượng, đối
thoại trực tiếp với chủ doanh nghiệp về những vấn
đề liên quan đến quyền, lợi ích của người lao động.
Phối hợp với Trung tâm vì người lao động nghèo
thành phố tổ chức 18 cuộc tư vấn về chế độ bảo
hiểm, y tế, chính sách lao động nữ. Mặt khác, đội ngũ
CTXH, Công đoàn KCN và KCX Hà Nội đã phối hợp với
Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Phòng Thương mại và
công nghiệp Việt Nam, Vụ Tiền lương Bộ Lao động
và thương binh xã hội, Ban quản lý tổ chức 4 cuộc
đối thoại về tài chính công đoàn, bảo hiểm xã hội,
tiền lương. Tham mưu và chuẩn bị tốt các điểu kiện
về cơ sở, nội dung kiến nghị của người lao động tại 2
cuộc gặp gỡ, đối thoại giữa đồng chí Bí thư Thành ủy
và Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố với công
nhân lao động KCN, giúp lãnh đạo thành phố nắm
bắt, giải quyết những vướng mắc, tâm tư, nguyện
vọng của người lao động. Ngoài ra, hoạt động CTXH
kết hợp với CĐCS tư vấn hướng dẫn, đoàn viên,
CNLĐ thực hiện các quy định của pháp luật về
ngừng, dừng, mất việc theo quy định của pháp luật
bảo vệ quyền lợi của NLĐ5.
2.3.3. Hoạt động truyền thông
Một khảo sát mới đây của Tổng Liên đoàn Lao
động Việt Nam tại các KCX, KCN cho thấy 60% công
nhân, người lao động ở các KCN không xem TV,
không nghe đài; 85% không đọc sách báo; 80%
không tập thể dục thể thao thường xuyên; 65%
không tham gia các hoạt động văn nghệ quần
chúng6. Do vậy, rất cần sự quan tâm bằng các hoạt
động thiết thực của các tổ chức chính trị - xã hội
trong đó có một phần đáng kể của CTXH nhằm đảm
bảo an sinh xã hội cho NLĐ, đồng thời tạo động lực
cho NLĐ7.
Thành phố Hà Nội đã thực hiện đồng bộ các giải
pháp đưa ra các chính sách, công cụ nhằm tuyên
truyền cho NLĐ, từ đó nâng cao nhận thức của NLĐ
và hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh của
doanh nghiệp. Các kênh truyền thông đa dạng qua
TV, báo giấy, báo điện tử, mạng xã hội... Riêng Ban
quản lý các KCN và KCX Hà Nội có chuyên trang
thông tin điện tử như https://danguykcncx.hanoi.
gov.vn; và trang Fanpage https://www.facebook.
com/congdoankhucongnghiephanoi/ cập nhật thông
tin thiết thực, nhanh chóng, chính xác đến NLĐ.
2.3.4. Hoạt động kết nối
Nhằm kết nối giữa các tâm tư, nguyện vọng của
NLĐ đến các chủ sử dụng lao động rất cần vai trò
của đội ngũ CTXH và đại diện các tổ chức chính trị
đoàn thể. Từ đó, doanh nghiệp và nhà quản lý đề
xuất triển khai nhiều hoạt động nhằm chăm lo đời
sống tinh thần cho công nhân. Tiêu biểu là các tổ
chức công đoàn triển khai thực hiện nhiều hoạt
động có liên quan đến quyền và lợi ích của NLĐ.
Các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhà
nước đã phối hợp với cơ quan chức năng, truyền
thông đại chúng tổ chức nhiều hoạt động thiết
thực, như tổ chức khám chữa bệnh, phát thuốc, tư
vấn pháp luật, Luật Hôn nhân và gia đình, thăm và
tặng quà tết cho công nhân có hoàn cảnh khó
khăn, lồng ghép với tuyên truyền những chủ
trương của Đảng, chính sách của Nhà nước cho
công nhân. NLĐ tham gia tập luyện sau giờ lao
động. Các hoạt động này đã tạo nên những sân
chơi bổ ích, là điều kiện để các công nhân giao lưu
với nhau sau những giờ làm việc vất vả. Cụ thể, năm
2023, kết hợp CTXH kêu gọi sự ủng hộ của các
mạnh thường quân và Liên đoàn Lao động (LĐLĐ)
thành phố Hà Nội trao trợ cấp cho CNLĐ có hoàn
cảnh khó khăn trong các KCN và KCX Hà Nội là:
___________
5https://molisa.gov.vn/baiviet/13070?tintucID=13070
6https://vtv.vn/van-hoa-giai-tri/nhieu-cong-nhan-lao-dong-khu-cong-
nghiep-roi-vao-tinh-canh-5-khong-20230508145843337.htm
7https://www.xaydungdang.org.vn/nhan-quyen-va-cuoc-song/nang-cao-
doi-song-nguoi-lao-dong-tai-cac-khu-cong-nghiep-19950
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân
Söë 37 thaáng 3/2025
68
1.085 suất quà; Công đoàn các KCN và KCX Hà Nội
trợ cấp cho 1.090 suất quà mỗi suất 500.000đ, tổng
số tiền là 1.087.500.000 đồng. Kết hợp với CĐCS và
doanh nghiệp tổ chức bàn giao nhà “Mái ấm công
đoàn” năm 2023 cho đoàn viên Công đoàn công ty
TNHH Yamaha Motor Việt Nam do Công ty TNHH
Nhà nước MTV Du lịch Công đoàn Hà Nội hỗ trợ với
số tiền là 30 triệu đồng. Kết hợp tổ chức chương
trình siêu thị “Giá 0 đồng” do đại sứ quán New
Zealand Việt Nam hỗ trợ 320 triệu đồng cho CNLĐ
có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Đội ngũ CTXH
cùng với Công đoàn KCN và KCX Hà Nội đã triển
khai các chương trình, các cuộc vận động lớn của
Đảng, tổ chức Công đoàn đến công nhân lao động.
80,7% lao động được tuyên truyền về Nghị quyết
của Đảng, Công đoàn, nội quy lao động, quy chế
nội bộ của đơn vị. Tổ chức và phối hợp tổ chức 278
cuộc tuyên truyền cho gần 66 nghìn lao động về
pháp luật lao động, cách chăm sóc sức khỏe, nuôi
con bằng sữa mẹ, hành vi phân biệt đối xử trong gia
nhập, thành lập, hoạt động công đoàn thông qua
các Hội thi, tọa đàm, giao lưu, chương trình games
show. Thiết lập trang Facebook của Công đoàn KCN
để cập nhật thông tin, tuyên truyền các hoạt động
của công đoàn đến người lao động, thu hút trên
28.000 lượt người xem mỗi năm. Phát miễn phí hơn
30.000 sách pháp luật, tờ gấp, tài liệu về công đoàn,
chế độ chính sách liên quan đến người lao động. Duy
trì việc phát hành Báo Lao động hàng ngày đến
công đoàn cơ sở, hiện nay 91,2% đơn vị có báo Lao
động, tạp chí Công đoàn. Thiết lập hòm thư công vụ
Email trong toàn hệ thống công đoàn KCN và KCX
Hà Nội để thuận lợi trong việc giải quyết, phản hồi
thông tin 2 chiều giữa công đoàn khu với cơ sở8.
3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả
hoạt động công tác xã hội trong tạo động lực
cho người lao động tại các KCn - KCX trên địa bàn
hà nội
Một là: Đối với công tác tham vấn cho NLĐ
Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất
lượng đội ngũ nhân viên, cán bộ làm CTXH. Hoạt
động CTXH phải có trình độ chuyên môn và kỹ năng
nghề nghiệp tốt. Song song với đó là phải có lòng
yêu nghề, nhiệt huyết, không ngừng học hỏi nâng
cao kiến thức và kỹ năng, có sự hiểu biết về tâm lý,
hành vi con người trong môi trường xã hội và có kỹ
năng để thực hiện các phương pháp thực hành khác
nhau để tiếp nhận, nhận diện và hỗ trợ cho NLĐ, từ
đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm tạo động lực
về vật chất, tinh thần người lao động.
Hai là: Đối với công tác giáo dục cho NLĐ
Tham gia, phối hợp xây dựng các mô hình hoạt
động bằng các tên gọi ngắn gọn, dễ hiểu dễ nhớ, phù
hợp với công nhân lao động. Tổ chức các hình thức
tuyên truyên sinh động, nội dung ngắn gọn, cụ thể
nhưng vẫn phong phú để tập hợp đoàn viên, người
lao động. Đa dạng hóa các hoạt động nâng cao ý
thức kỷ luật, tác phong công nghiệp và lối sống lành
mạnh cho người lao động. Vận động công nhân lao
động tích cực rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đức,
trình độ chuyên môn tay nghề.
Ba là: Đối với công tác truyền thông cho NLĐ
Kết hợp với các công đoàn cơ sở chủ động tổ
chức các hoạt động nhằm giúp cho người lao động
nâng cao thể chất, đời sống văn hoá tinh thần; Xây
dựng các thiết chế văn hóa như thư viện, phòng
tập, sân thi đấu; Phát động các phong trào để hỗ
trợ người lao động tự bảo vệ mình khi quyền, lợi ích
bị xâm phạm trong quan hệ lao động tại đơn vị;
Tham mưu với Ban quản lý KCN và KCX Hà Nội xây
dựng các thiết chế công đoàn tại KCN; Tiếp tục
hoàn thiện hệ thống luật pháp, chính sách về CTXH
với người lao động, bổ sung vai trò, nhiệm vụ của
CTXH vào các hoạt động của doanh nghiệp bên
cạnh các hoạt động tuyên truyền, giáo dục, đưa
hoạt động CTXH trong tạo động lực về vật chất,
tinh thần cho NLĐ vào chiến lược phát triển đồi
sống công nhân lao động.
Bốn là: Đối với công tác kết nối
Công tác phối hợp với các tổ chức chính trị xã hội,
doanh nghiệp tại địa bàn trong việc chăm lo, bảo vệ
quyền, lợi ích của NLĐ như: đẩy mạnh tham gia hỗ
trợ, kết nối các hoạt động thăm hỏi, tặng quà, trợ cấp,
___________
8https://danguykcncx.hanoi.gov.vn/category/tin-hoat-dong/hoat-dong-
cong-doan-cac-kcn-va-che-xuat-hn/
