Kỹ năng

Ph ngỏ v nấ Tìm vi cệ

t ệ ố

1

Ts. Phan Qu c Vi Ths. Nguy nễ Huy Hoàng

Kỹ năng ph ngỏ v nấ

 Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

2

 Các câu h iỏ th ngườ g pặ

Không chu nẩ bị

là

chu nẩ bị cho th tấ b iạ

3

Kỹ năng ph ngỏ v nấ

 Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

4

 Các câu h iỏ th ngườ g pặ

Suy nghĩ về sự nghi pệ c aủ ta

 Ta có nh ngữ gì?

 Ta mu nố làm gì?

5

 Ta xây d ngự sự nghi pệ như thế nào?

Hãy chỉ giùm tôi ph iả đi đ ngườ nào?

Thế cô mu nố đi t iớ đâu?

Tôi không quan tâm đ nế n iơ tôi t iớ .

Thế thì cô đi đ ngườ nào cũng thế thôi.

Lewis Carroll (Alice trong xứ sở th nầ tiên)

6

S ngố không m cụ đích

7

Cu cộ đ iờ có m cụ tiêu

Mụ c tiêu

8

9

Yêu c uầ đ iố v iớ ngứ viên

 Conduct  Khả năng th cự hi nệ

 Attitude  Thái độ

 Skills  Kỹ năng

10

 Knowledge  Ki nế th cứ

Tam giác yêu c uầ

K

de)

ỹ

n

ă

n

g

(

S

k

i

l

l

s

)

ộ (Attitu ASK hái đ

T

11

Ki nế th cứ (Knowledge)

Cái c nầ thì không

bi

tế

Cái bi

tế thì không

c nầ

12

Làm vi cệ

hay

B ngằ c pấ ?

13

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Thi

tế l pậ m cụ tiêu sự nghi pệ

 Li

tệ kê các thành tích, mở r ngộ ra m iọ lĩnh v cự

 Mô tả kỹ năng, năng l cự t oạ nên thành tích

 Li

tệ kê 5-6 đi mể m nhạ kèm ví dụ minh h aọ

 Cho ta các đi mể sẽ nh nấ m nhạ khi ph ngỏ v nấ

14

 Hi uể mình

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Circumstances: Hoàn c nhả , v nấ đề

 Action: Hành đ ngộ và t

iạ sao l

iạ hành đ ngộ

 Result: K tế quả đ tạ đ

cượ

15

 Sử d ngụ công th cứ CAR khi miêu tả:

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Tôi là ai?

 Tôi mu nố làm gì?

 Tôi có thể đóng góp gì?

16

 Chu nẩ bị m tộ “b nả qu ngả cáo 30 giây” g mồ :

Dự báo t

ngươ lai

chính xác nh tấ là

t oạ ra t

ngươ lai

17

Th yấ thì

tin

18

Tin thì th yấ

M tấ ti nề , m tấ ít;

m tấ b nạ , m tấ nhi uề ;

m tấ ni mề tin, m tấ t

tấ cả!

19

N uế ta không l pậ kế ho chạ cho cu cộ đ iờ ta thì sẽ bị d tắ mũi.

20

Dễ – khinh Khó – kinh Trung bình – không thích Không ph iả cháu!

21

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Lĩnh v cự kinh doanh c aủ nhà tuy nể d ngụ ?

 Khách hàng c aủ nhà tuy nể d ngụ là ai?

 Danh ti ngế c aủ nhà tuy nể d ngụ như thế nào?

 Ai sẽ ph ngỏ v nấ b nạ ? Bao nhiêu ng

iườ ?

22

 Hi uể nhà tuy nể d ngụ

Bi ng

tế tế mình bi iườ trăm tr nậ trăm th ngắ

23

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Tìm hi uể về nhi mệ vụ và trách nhi mệ

 Cơ h iộ đ

cượ đào t oạ , công tác xa, thăng ti nế

 B nả ch tấ công vi cệ mà mình đang mu nố làm

 Các ph mẩ ch tấ , kỹ năng c nầ thi

tế cho vị trí

đó

24

 S cứ kh eỏ c nầ thi

tế cho công vi cệ

 Tìm hi uể vị trí

Hi uể bi

tế ng

iườ khác là ng

iườ thông minh

Hi uể bi

tế chính mình là ng

iườ sáng su tố

V

tượ qua kẻ khác là ng

iườ có s cứ m nhạ

V

tượ qua chính mình là ng òiư m nhạ mẽ

Lão Tử

25

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Mô tả cụ thể, tỉ mỉ về nh ngữ thành công

 Phụ thu cộ nh nấ m nhạ , đi mể m nhạ , tính cách

 Nghĩ về các ví dụ để minh h aọ các kỹ năng

 Liên hệ cái mình bi

tế về công ty khi trả l

iờ

 Chu nẩ bị trả l iờ các câu h iỏ có thể dự đoán

26

 Chu nẩ bị câu h iỏ để h iỏ nhà tuy nể d ngụ

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Duy trì giao l uư b ngằ m tắ

 Gi

iớ thi uệ b nả thân và b tắ tay thân m tậ

 Nhớ tên ng

iườ ph ngỏ v nấ và g iọ khi có thể

 Nói đủ câu, ngữ pháp và phát âm rõ ràng

 Ng iồ th ngẳ và giữ phong thái riêng

27

 Sử d ngụ đúng nghi th cứ trong kinh doanh

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Trình bày khả năng m tộ cách có c uấ trúc

 Nh nấ m nhạ thành tích h cọ t pậ và kinh nghi mệ

 Thể hi nệ trung th cự , tự tin, tích c cự , nhi

tệ tình..

 Bày tỏ nguy nệ v ngọ làm vi cệ ở vị trí dự tuy nể

 L ngắ nghe chăm chú

28

 Sử d ngụ đúng nghi th cứ trong kinh doanh

Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 Đ nế tr

cướ 5 – 10 phút

 Đ nế tr

cướ để bi

tế đ

ngườ , th iờ gian để đ nế đó

 Đ nế “đúng gi ”ờ

 Mang theo sổ ghi chép và k pẹ tài li uệ phù

h pợ

29

 Ch nọ trang ph cụ cho bu iổ ph ngỏ v nấ

 Chu nẩ bị s nẵ sàng

Trang ph cụ

 M cặ g nọ gàng, nai n tị

 M cặ đồ khử mùi hay ch tấ li uệ th mấ mồ hôi

 Sử d ngụ ít ho cặ không dùng n cướ hoa

 Giữ h iơ thở và hàm răng s chạ sẽ, th mơ tho

 Giữ đ uầ tóc s chạ sẽ, ch iả g nọ gàng

30

 Tìm hi uể trang ph cụ n iơ ph ngỏ v nấ

Không có cơ h iộ

thứ hai để gây nấ

ngượ ban đ uầ t

31

G nầ nể b ngụ , nể

dạ

Lạ nể áo, nể qu nầ

32

Trang ph cụ đ iố v iớ nam

 Com-lê  Gi yầ t tấ s chạ sẽ

 Qu nầ âu  Tránh màu mè lòe lo tẹ

 Sơ mi cổ c nồ  Tóc g nọ gàng

33

 Cà v tạ  Râu ph iả đ cượ c oạ

Trang ph cụ đ iố v iớ nữ

 Trang đi mể v aừ ph iả

 Móng tay v aừ ph iả không màu mè

 Trang ph cụ đ nơ gi nả , màu s cắ nhẹ

nhàng

 Tránh m cặ đồ quá m ngỏ , hở cổ, váy

34

ng nắ

 Giày gót th pấ và t tấ (vớ) nylon

 Nữ trang phù h pợ làm tăng vẻ đ pẹ

Qu nầ áo không t oạ nên con ng

iườ

mà chỉ nói lên

ng

iườ m cặ nó là ng

iườ như thế nào

35

10 m oẹ

1. Suy nghĩ tích c cự

2. Chu nẩ bị câu trả l iờ cho câu h iỏ l ngườ tr cướ

3. Hi uể rõ đ ngộ cơ mu nố làm vi cệ cho tổ ch cứ

4. Hi uể rõ về nghĩa vụ, trách nhi mệ , quy nề l iợ

36

5. Bi tế kỹ năng gì là c nầ thi tế cho vị trí đó

10 m oẹ

6. Chu nẩ bị tài li uệ tham chi uế : tên, đ aị chỉ,...

7. C pậ nh tậ sơ y uế lý l chị và mang theo

8. Tìm hi uể đ aị đi mể , th iờ gian, các cách đi

đ nế

37

9. Dành th iờ gian t iố thi uể 1 giờ cho ph ngỏ v nấ

10.Chu nẩ bị qu nầ áo từ hôm tr cướ , ngủ đủ

gi cấ

38

Mu nố có m tộ công vi cệ

Mu nố làm cho m tộ tổ ch cứ

M cụ tiêu cá nhân phù h pợ v iớ m cụ tiêu tổ ch cứ

39

Kỹ năng ph ngỏ v nấ

 Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

40

 Các câu h iỏ th ngườ g pặ

M cụ đích c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Xác đ nhị

năng l cự , trình độ, ki nế th cứ

 Xác đ nhị

m cứ độ kinh nghi mệ

 Ki mể tra khả năng tư duy

 Xác đ nhị

cá tính c nầ thi

tế và phù h pợ

 Xác đ nhị

nguy nệ v ngọ nghề nghi pệ , m cụ tiêu

41

 M cụ đích c aủ nhà tuy nể d ngụ

Y uế tố chung về công vi cệ

 Nh ngữ công vi cệ và trách nhi mệ đã làm

 Nh ngữ thành tích chính mình đã đ tạ đ cượ

 Nh ngữ nguyên nhân chính cho sự ti nế bộ

 M tộ số trở ng iạ và th tấ v ngọ trong công vi cệ

 Kinh nghi mệ / bài h cọ giá trị nh tấ rút ra đ cượ

42

 Lý do r iờ bỏ chỗ làm cũ

Y uế tố trình độ chuyên môn

 Nh ngữ môn nào là môn chính đ cượ h cọ

 Có thể tự làm đ cộ l pậ đ cượ nh ngữ khâu nào

 Để làm đ cượ vi cệ ... anh/ chị c nầ ph iả làm gì

 Khả năng tư duy

 Khả năng gi

iả quy tế v nấ đề, xử lý tình hu ngố

 Khả năng kỹ thu tậ

43

 Thông qua câu h iỏ tình hu ngố để đánh giá:

Các y uế tố vô hình

 M cụ tiêu cá nhân

 M cụ tiêu nghề nghi pệ

 Nh ngữ y uế tố thành công

 Tự đánh giá m nhạ / y uế

44

 Thái độ đ iố v iớ công vi cệ

Các y uế tố vô hình

 Quan đi mể về ng iườ lãnh đ oạ gi iỏ

 Quan đi mể về m tộ ê kíp t tố

 Khả năng phù h pợ v iớ đ iộ công tác

 Khả năng thích ngứ v iớ văn hóa công ty

45

 Khả năng giao ti pế cá nhân

Các y uế tố vô hình

 Cá tính c aủ ngứ viên

 M cứ độ ch uị đ ngự căng th ngẳ

 Khả năng h cọ h iỏ

46

 Khó khăn đã g pặ ph iả trong công vi cệ

Khi ph ngỏ v nấ

 Tai, m tắ , mũi, tay, và giác quan thứ 6

 Ng iườ ph ngỏ v nấ sử d ngụ nhi uề giác quan:

 55% b ngằ vẻ bề ngoài và cách ngứ xử

 38% b ngằ cách nói/ trình bày

 7% là n iộ dung

47

 M tộ ngứ viên th ngườ đ cượ đánh giá:

S cứ m nhạ c aủ thông đi pệ

48

Ngôn từ hay phi ngôn từ?

V nấ đề:

Không ph iả nói cái gì mà là

iườ nghe c mả ng nh nậ như thế nào.

49

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Lôi kéo ng

iườ ph ngỏ v nấ h iỏ để bi

tế thêm

 Bi

tể hi nệ thân thi nệ v iớ ng

iườ ph ngỏ v nấ

 Cố đ aư cu cộ ph ngỏ v nấ vào d ngạ h iộ tho iạ :

 Thể hi nệ đang l ngắ nghe

 Nên h iỏ tr

cướ “Tôi có thể ghi chép đ

cượ không?”

50

 Luôn ghi chép thông tin cơ b nả

Nói là gieo, nghe là g tặ

51

tố

52

M uẩ bút chì h nơ trí nhớ t Trí nhớ đ mậ không b ngằ nét m cự mờ

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Họ mu nố bi

tế b nạ mu nố làm gì, sẽ đ tạ đ

cượ

gì

 Đi uề quan tr ngọ là b nạ có thể làm gì cho cty

 B nạ đóng vai trò gì trong vị trí đang tuy nể

53

 B nạ đ cượ coi đang ở vị trí đang tuy nể d ngụ

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Cố tìm ra m cứ cân b ngằ v iớ ng iườ tuy nể

 Con ng

iườ thích làm vi cệ v iớ ng

iườ gi ngố mình

d ngụ :

 B nạ b

cướ vào phòng v iớ đi mể 10

54

 Đi mể gi mả hay không phụ thu cộ vào chính

b nạ

 Nhớ: nhà tuy nể d ngụ tìm lý do để tuy nể b nạ

Lo l ngắ gi ngố như ng iồ xích đu.

Ta r tấ nỗ l cự nh ngư không đ aư

ta đ nế đâu cả.

55

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Từ bỏ lo l ngắ và hòa đ ngồ v iớ ng iườ ph ngỏ

 Thể hi nệ b nạ có đ nhị

h

ngướ khách hàng

 Thể hi nệ dễ hòa đ ngồ v iớ con ng

iườ khác nhau

v nấ

56

 Trả l

iờ ngay thể hi nệ h pấ t pấ khi ra quy tế đ nhị

 D ngừ vài giây nghĩ tr cướ khi trả l iờ câu h iỏ khó

D ngừ l

iạ m tộ

chút tr

cướ khi

h iồ đáp

57

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Cố g ngắ tho iả mái để giữ bình tĩnh

 Giao ti pế qua ánh m tắ

 Nghe h tế câu h iỏ tr

cướ khi trả l

iờ

 Bình tĩnh

 Trong lúc trả l

iờ

 Liên hệ gi aữ sự nghi pệ và cái cty đang c nầ

58

 Thể hi nệ nh ngữ gì mình bi tế về công ty

Nói th tậ thì không hay

Nói hay thì không th tậ

59

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Họ sẽ nghĩ b nạ cũng sẽ làm như v yậ ở công

ty

 Đ ngừ l pấ li mế câu h iỏ mà b nạ không bi tế

 N uế b nạ gi

iỏ m tộ thứ thì ng

iườ ta xem các

60

thứ khác cũng t

ngươ tự

 áp d ngụ khả năng ngôn ngữ, kinh nghi mệ ...

Yêu ai yêu cả l

iố đi

Ghét ai ghét cả tông ti, họ hàng.

61

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Luôn nghĩ r ngằ có ai đó đang quan sát b nạ

 Cu cộ ph ngỏ v nấ di nễ ra liên t cụ

 Tranh nhả , b ngằ khen, d ngụ cụ thể thao,..

 Giúp phá bỏ rào c nả và b tắ đ uầ h iộ tho iạ

62

 Quan sát quanh phòng để tìm đi mể chung

L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

 M cụ đích dài h nạ

 M cụ đích ng nắ h nạ

 Các ngứ viên nên nghĩ tr cướ về m cụ đích

 Minh h aọ h ngứ thú trong công vi cệ và công ty

63

 Nhi tệ tình là then ch tố !

64

Sau ph ngỏ v nấ

 Đi mể gì làm t

tố

 Câu trả l

iờ nào khó

 Làm thế nào để t

tố h nơ

65

 Đánh giá cu cộ ph ngỏ v nấ

Sau ph ngỏ v nấ

 Đ mả b oả vi

tế đúng tên, vị trí ng

iườ ph ngỏ

v nấ

 Nh nấ m nhạ sự quan tâm đ nế vị trí tuy nể

d ngụ

 Nh cắ l

iạ nh ngữ gì quan tr ngọ mình đã bỏ qua

66

 G iử thư c mả nơ

Sau ph ngỏ v nấ

 Đánh giá khía c nhạ đ oạ đ cứ

 Đánh giá tri nể v ngọ c aủ nhà tuy nể d ngụ

 Đánh giá l iờ m iờ nh nậ vi cệ

67

 Ti pế t cụ tìm vi cệ

Kỹ năng ph ngỏ v nấ

 Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

68

 Các câu h iỏ th ngườ g pặ

Hai câu h iỏ cơ b nả :

Bi Làm đ

tế nh ngữ gì? cượ gì?

69

Nh ngữ câu h iỏ th

ngườ g pặ

 Hãy gi iớ thi uệ về b nạ (nghề nghi pệ c aủ

b nạ )?

 T iạ sao b nạ l iạ ch nọ nghề này?

 T iạ sao b nạ l iạ ch nọ h cọ tr ngườ đ iạ h cọ

này?

70

 Đi uề gì khi nế b nạ ch nọ ngành h cọ này?

 Các kinh nghi mệ h cọ t pậ và ho tạ đ ngộ ngo iạ

khóa giúp ích gì cho nghề nghi pệ c aủ b nạ ?

Nh ngữ câu h iỏ th

ngườ g pặ

 Mô tả m tộ vi cệ đòi h iỏ các kỹ năng phân tích

 Vai trò c aủ b nạ là gì?

 B nạ có gây nhả h

ngưở đ

cượ v iớ ng

iườ khác?

và gi iả quy tế v nấ đề mà b nạ đã tham gia:

 B nạ mong mu nố gì trong công vi cệ này?

71

 M cụ tiêu sự nghi pệ ng nắ / dài h nạ c aủ b nạ ?

Nh ngữ câu h iỏ th

ngườ g pặ

 Hãy kể m tộ vài kinh nghi mệ làm vi cệ ?

 Đi mể m nhạ nh tấ và y uế nh tấ c aủ b nạ là gì?

 B nạ bi tế gì về công ty chúng tôi?

 T iạ sao b nạ quy tế đ nhị tìm vi cệ ở cty này?

 B nạ chu nẩ bị như thế nào cho bu iổ hôm

72

nay?

 Tiêu chí nào ng iườ thành công ph iả tr iả qua?

Nh ngữ câu h iỏ th

ngườ g pặ

 Y uế tố quan tr ngọ nh tấ trong công vi cệ ?

 C nầ ph iả làm gì để thành công ở cty này?

 B nạ có xung đ tộ v iớ m tộ ng

iườ trong nhóm

 Xung đ tộ có thể d nẫ đ nế đ iố đ uầ .

 B nạ đã xử lý như thế nào?

73

 Mô tả tình hu ngố :

Nh ngữ câu h iỏ th

ngườ g pặ

 B nạ mô tả chính b nạ như thế nào?

 Nh ngữ ng iườ khác mô tả về b nạ như thế

nào?

 B nạ h pợ v iớ môi tr ngườ làm vi cệ nào nh tấ ?

 B nạ thích làm m tộ mình hay v iớ ng iườ khác?

74

 V nấ đề về h cọ t pậ / công vi cệ nào mà b nạ

đã g pặ ph iả ? B nạ gi iả quy tế như thế nào?

Nh ngữ câu h iỏ th

ngườ g pặ

 Mô tả th tấ b iạ mà làm b nạ phát tri nể h nơ ?

 Thành t uự nào b nạ th aỏ mãn nh tấ ? T iạ

sao?

 Gi iả th ngưở quan tr ngọ nh tấ mà b nạ mong

chờ trong sự nghi pệ c aủ mình là gì?

75

 Mô tả cách tổ ch cứ công vi cệ c aủ b nạ ?

 B nạ x pế uư tiên trong l chị làm vi cệ ra sao?

Nh ngữ câu h iỏ th

ngườ g pặ

 B nạ mong đ iợ gì từ công ty t iạ th iờ đi mể

này?

 B nạ có s nẵ sàng thuyên chuy nể hay đi h cọ ?

 B nạ có s nẵ sàng đi công tác, làm thêm giờ?

 Yêu c uầ về m cứ l ngươ c aủ b nạ ?

76

 B nạ thích trả l ngươ như thế nào?

 T iạ sao tôi l iạ ph iả thuê anh?

Các câu h iỏ cho nhà tuy nể d ngụ

 Kế ho chạ 5 năm/ 10 năm c aủ công ty là gì?

 Ch cứ năng cơ b nả c aủ phòng/ bộ ph nậ này?

 Mô tả nhi mệ vụ, trách nhi mệ c aủ công vi cệ ?

 Anh/ chị mong gì ở ngứ viên thành công?

77

 Khả năng nào quan tr ngọ nh tấ cho vị trí

này?

Các câu h iỏ cho nhà tuy nể d ngụ

 Các b cướ thăng ti nế từ vị trí này là gì?

 V nấ đề chính c nầ quan tâm ở vị trí này là gì?

 Anh mu nố tôi giữ vai trò gì để gi iả quy tế VĐ?

 Tôi sẽ ph iả báo cáo cho ai?

78

 Phong cách qu nả lý c aủ anh/ chị yấ thế

nào?

Các câu h iỏ cho nhà tuy nể d ngụ

 M cụ tiêu mà tôi sẽ ph iả đ tạ ?

 M iọ ng iườ ở đây phân bổ th iờ gian thế nào?

 H cọ các chính sách và thủ t cụ ở đâu?

79

 Có cơ h iộ h cọ t pậ (đào t oạ , phát tri nể ...)?

No question is

stupid question

80

Kỹ năng ph ngỏ v nấ

 Chu nẩ bị ph ngỏ v nấ

 L iờ khuyên c aủ nhà tuy nể d ngụ

81

 Các câu h iỏ th ngườ g pặ

Đ ngừ h iỏ :

ta sẽ đ

cượ gì?

Hãy h iỏ : ta sẽ đóng góp gì?

82