
2.3. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 44
CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG BẢO HIỂM TIỀN GỬI VÀ HẠN MỨC BẢO HIỂM
TIỀN GỬI Ở VIỆT NAM ........................................................................................... 52
3.1. Giới thiệu về Bảo hiểm tiền gửi ở Việt Nam ................................................... 52
3.1.1. Sự ra đời và phát triển của Bảo hiểm tiền gửi ở Việt Nam ......................... 52
3.1.2. Cơ cấu tổ chức, mạng lưới hoạt động của Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam ..... 54
3.1.3. Chức năng nhiệm vụ của Cơ quan Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam ............... 56
3.2. Cơ sở pháp lý về bảo hiểm tiền gửi và hạn mức bảo hiểm ở Việt Nam hiện
nay ............................................................................................................................. 59
3.2.1. Cơ sở pháp lý về bảo hiểm tiền gửi ............................................................. 59
3.2.2. Hạn mức chi trả bảo hiểm tiền gửi .............................................................. 60
3.3. Kết quả hoạt động chủ yếu của Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam giai đoạn 2016-
2023 ............................................................................................................................ 61
3.3.1. Hoạt động bảo hiểm tiền gửi ....................................................................... 61
3.3.2. Đánh giá chung hoạt động bảo hiểm tiền gửi tại Việt Nam ........................ 68
3.4. Hạn mức chi trả bảo hiểm tiền gửi và điều chỉnh hạn mức chi trả bảo hiểm
tiền gửi ở Việt Nam .................................................................................................. 69
CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG
CỦA NGƯỜI DÙNG ĐỐI VỚI HẠN MỨC VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM TIỀN
GỬI Ở VIỆT NAM ...................................................................................................... 72
4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu ................................................................................ 72
4.2. Kiểm định thang đo........................................................................................... 74
4.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo .............................................................. 74
4.2.2. Kiếm định tính xác thực của thang đo ......................................................... 81
4.3 Đánh giá chung về sự hài lòng của người gửi tiền đối với hạn mức và chính
sách BHTG và thống kê biến quan sát của các nhân tố ....................................... 87
4.3.1. Sự hài lòng của người gửi tiền đối với hạn mức và chính sách bảo hiểm tiền
gửi .......................................................................................................................... 87
4.3.2. Đánh giá yếu tố Cảm nhận về hạn mức chi trả bảo hiểm tiền gửi .............. 88
4.3.3. Đánh giá Yếu tố Cảm nhận về phạm vi bảo hiểm tiền gửi .......................... 89
4.3.4. Đánh giá yếu tố Cảm nhận về chính sách bảo hiểm tiền gửi ...................... 90
4.3.5. Đánh giá yếu tố Tiếp cận thông tin của người gửi tiền ............................... 90
4.3.6. Đánh giá yếu tố Hình ảnh của Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam ...................... 91
4.4 Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu ............................................................... 92
4.4.1. Phân tích tương quan giữa các biến ............................................................. 92
4.4.2. Phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết nghiên cứu ............................... 93