BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN ANH TUẤN
TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING XÃ HỘI CỦA
DOANH NGHIỆP ĐẾN CÁC THÀNH PHẦN
TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU: TRƯỜNG HỢP
SẢN PHẨM SỮA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN ANH TUẤN
TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING XÃ HỘI CỦA
DOANH NGHIỆP ĐẾN CÁC THÀNH PHẦN
TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU: TRƯỜNG HỢP
SẢN PHẨM SỮA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 9340101
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS. VÕ THỊ QUÝ
Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả cam đoan luận án “Tác động của marketing xã hội của doanh nghiệp
đến các thành phần tài sản thương hiệu: trường hợp sản phẩm sữa tại thị trường Việt
Nam” là công trình do chính tác giả thực hiện và được PGS.TS. Võ Thị Quý hướng
dẫn khoa học. Tác giả cam kết chịu trách nhiệm về tính pháp lý của luận án này.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020
Nghiên cứu sinh
Nguyễn Anh Tuấn
ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô và nhiều Lãnh đạo, Chuyên viên thuộc
Viện Đào tạo Sau đại học, Khoa Quản trị của trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh,
và nhiều đơn vị khác nữa đã hướng dẫn và hỗ trợ nhiệt tình, cung cấp nhiều kiến thức
và kỹ năng hữu ích. Chính nhờ đó, tôi có cơ hội hoàn thành luận án theo tiến độ.
Tôi cũng xin cảm ơn Lãnh đạo Khoa Marketing, Phòng chức năng, Ban Giám
hiệu của trường Đại học Tài chính – Marketing đã trợ giúp, tạo điều kiện cho tôi tập
trung vào quá trình học tập và nghiên cứu.
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ sự tri ân sâu sắc đến Cô Võ Thị Quý, Cô không những
thường xuyên bảo ban và động viên thân tình mà còn tận tâm định hướng, chỉ dẫn,
góp ý tận tình và đồng hành cùng trò xuyên suốt quá trình thực hiện luận án này.
Cuối cùng, tôi xin khắc ghi tất cả những ân tình, sự tương trợ và giúp đỡ của gia
đình, chuyên gia, bạn hữu, đồng nghiệp, “người tiêu dùng”, … đã đồng hành, trao cho
tôi những điều kiện tốt nhất trong quá trình hoàn thành luận án này.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020
Nghiên cứu sinh
Nguyễn Anh Tuấn
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN .......................................................................................................... ii
MỤC LỤC .............................................................................................................. iii
CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... vii
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................. viii
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................ ix
TÓM TẮT LUẬN ÁN ............................................................................................. x
ABSTRACT OF THE THESIS ............................................................................... xi
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ................................... 1
1.1. Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu .................................................................... 1
1.1.1. Khuynh hướng tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững và tiềm năng của
marketing xã hội của doanh nghiệp .................................................................. 1
1.1.2. Chưa có thực nghiệm về mối quan hệ của CSM đến tài sản thương hiệu ở góc
độ người tiêu dùng, trong ngành hàng sữa tại thị trường Việt Nam ................. 5
1.1.3. Xác định vấn đề nghiên cứu .............................................................................. 8
1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ................................................................. 10
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 10
1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu ......................................................................................... 11
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................. 12
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................... 12
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu......................................................................................... 12
1.4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 13
1.5. Ý nghĩa, đóng góp của nghiên cứu về mặt lý thuyết và thực tiễn ............... 15
1.6. Kết cấu của luận án ................................................................................... 17
1.7. Tóm tắt chương 1 ...................................................................................... 18
