PHẠM TIẾN TOÀN
NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG PHẦN MỀM XÃ HỘI
VÀO TỔ CHỨC CÁC DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN
TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM
LUẬN ÁN TIẾN SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN
HÀ NỘI, 2018
BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI
*********
PHẠM TIẾN TOÀN
NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG PHẦN MỀM XÃ HỘI
VÀO TỔ CHỨC CÁC DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN
TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM
Chuyên ngành: Khoa học Thông tin – Thư viện
Mã số: 62320203
Người hướng dẫn khoa học:
1. PGS. TS. Trần Thị Quý
2. TS. Nguyễn Viết Nghĩa
HÀ NỘI, 2018
BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI
*********
LỜI CAM ĐOAN
Đây là công trình nghiên cứu của tác giả dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.
TS. NGƯT. Trần Thị Quý và TS. Nguyễn Viết Nghĩa. Các kết quả nghiên cứu và các
kết luận trong luận án là trung thực, không sao chép bất hợp pháp từ bất kỳ một nguồn
nào vào dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các tài liệu đã được trích dẫn và
ghi nguồn theo đúng quy định.
Tác giả luận án
Phạm Tiến Toàn
1
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. 2
DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ ...................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN ĐỂ ỨNG DỤNG PHẦN MỀM XÃ
HỘI VÀO TỔ CHỨC DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI
HỌC ............................................................................................................................... 22
1.1. Phần mềm xã hội ................................................................................................ 22
1.2. Tổ chức dịch vụ thông tin thư viện trong các trường đại học ............................ 38
1.3. Ứng dụng phần mềm xã hội trong tổ chức dịch vụ thông tin thư viện đại học . 45
1.4. Ứng dụng phần mềm xã hội trong tổ chức dịch vụ thông tin thư viện đại học
trên thế giới ............................................................................................................... 61
1.5. Ý nghĩa của việc ứng dụng phần mềm xã hội để tổ chức dịch vụ thông tin thư
viện đại học ở Việt Nam ........................................................................................... 68
Tiểu kết ...................................................................................................................... 71
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG PHẦN MỀM XÃ HỘI TRONG TỔ
CHỨC DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT
NAM .............................................................................................................................. 73
2.1. Đặc điểm thư viện các trường đại học Việt Nam ............................................... 73
2.2. Các phần mềm xã hội và các nhóm dịch vụ thông tin thư viện cơ bản tại các
trường đại học ........................................................................................................... 76
2.3. Quy trình tổ chức ứng dụng phần mềm xã hội vào tổ chức dịch vụ thông tin thư
viện đại học ............................................................................................................... 82
2.4. Thực trạng các yếu tố tác động đến ứng dụng phần mềm xã hội để tổ chức dịch
vụ thông tin thư viện đại học .................................................................................... 91
2.5. Đánh giá hiệu quả ứng dụng phần mềm xã hội vào tổ chức dịch vụ thông tin
thư viện đại học ....................................................................................................... 110
2.6. Nhận xét chung về tình hình ứng dụng phần mềm xã hội vào tổ chức dịch vụ
thông tin thư viện .................................................................................................... 115
Tiểu kết .................................................................................................................... 123
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG PHẦN MỀM XÃ
HỘI ĐỂ TỔ CHỨC DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN CHO CÁC TRƯỜNG ĐẠI
HỌC VIỆT NAM ........................................................................................................ 124
3.1. Các giải pháp về cơ chế chính sách đối với việc ứng dụng phần mềm xã hội tổ
chức dịch vụ thông tin thư viện đại học .................................................................. 125
3.2. Các giải pháp công nghệ cho việc ứng dụng phần mềm xã hội ....................... 129
3.3. Lựa chọn dịch vụ thông tin thư viện để ứng dụng ........................................... 143
3.4. Mô hình quy trình ứng dụng phần mềm xã hội tổng thể ................................. 148
3.5. Mô hình quy trình ứng dụng thử nghiệm phần mềm xã hội vào tổ chức dịch vụ
thông tin thư viện .................................................................................................... 150
3.6. Đảm bảo tốt các yếu tố có tác động đến việc ứng dụng phần mềm xã hội ...... 152
Tiểu kết .................................................................................................................... 158
KẾT LUẬN ................................................................................................................. 160
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ CÔNG BỐ ......................... 162
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 163
MỤC LỤC PHỤ LỤC ................................................................................................. 169
2
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
1. Các từ viết tắt tiếng Việt
Chữ viết tắt
CNH
CNTT
CNTT&TT
CSDL
CSVC
ĐH
ĐHQGHN
GDĐH
HĐH
KH&CN
NDT
PMTV
PMXH
TTTV
TVĐH
2. Các từ viết tắt tiếng Anh và dịch sang tiếng Việt
Chữ viết tắt
Chữ viết đầy đủ / nghĩa
Blogs
Web logs
Nhật ký trực tuyến
IM
Information Management
Quản lý thông tin
QUT
Queensland University of Technology
Trường ĐH công nghệ Queensland
RSS
Really Simple Syndication
Định dạng tập tin