TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
------------------------
THÂN THANH LỊCH
TÁC ĐỘNG CỦA KHÔNG KHÍ
TỔ CHỨC ĐẾN SỰ THỎA MÃN
CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC
TỔNG CÔNG TY 15 (BINH ĐOÀN 15)
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 60 34 01 02
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 8/2017
i
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
------------------------
THÂN THANH LỊCH
TÁC ĐỘNG CỦA KHÔNG KHÍ
TỔ CHỨC ĐẾN SỰ THỎA MÃN
CÔNG VIỆC CỦA VIÊN CHỨC
TỔNG CÔNG TY 15 (BINH ĐOÀN 15)
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 60 34 01 02
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 8/2017
ii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn TS. Trần Độc Lập, người đã định hướng
đề tài và hướng dẫn khoa học trong suốt thời gian tôi thực hiện luận văn tốt nghiệp
này.
Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Trường đại học Tôn Đức Thắng đã tận
tình giảng dạy và truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho bản thân tôi. Bên cạnh đó
xin cảm ơn quý Thầy, Cô Phòng Sau đại học, Trường đại học Tôn Đức Thắng đã
nhiệt tình nhắc nhở và hướng dẫn tôi hoàn thành các thủ tục liên quan đến luận văn
tốt nghiệp.
Xin chân thành cảm ơn các anh chị làm việc tại các cơ quan, đơn vị Tổng
công ty 15 đã hỗ trợ tôi trong việc hoàn thành phiếu khảo sát.
Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn người thân trong gia đình và bạn bè đã
động viên và giúp đỡ tôi rất nhiều trong thời gian hoàn thành chương trình học vừa
qua.
Trong quá trình thực hiện luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót và
hạn chế nhất định. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý
thầy cô và các bạn đọc.
TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 8 năm 2017
Tác giả
Thân Thanh Lịch
iii
CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH
TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự
hướng dẫn khoa học của TS. Trần Độc Lập. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong
đề tài này là trung thực và chưa công bố bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số
liệu trong Bảng biểu phục vụ cho phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả
thu thập từ các nguồn khác nhau và có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo.
Ngoài ra, trong luận văn có sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số
liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn
gốc.
Nếu có phát hiện bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách
nhiệm về nội dung luận văn của mình. Trường Đại học Tôn Đức Thắng không
liên quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình
thực hiện (nếu có).
TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 8 năm 2017
Tác giả
Thân Thanh Lịch
Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Trần Độc Lập
Trường Đại học Nông lâm TP.HCM
Cán bộ phản biện 1: …………………..
…………………..
Cán bộ phản biện 2: ….……………….
…………………..
Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC
SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG, ngày tháng năm 2017 theo Quyết
định số /2017/TĐT-QĐ-SĐH ngày / /2017.
iv
TÓM TẮT
Nghiên cứu “Tác động của không khí tổ chức đến sự thỏa mãn công việc của
viên chức Tổng công ty 15 (Binh đoàn 15)” được thực hiện từ tháng 10/2016 đến
tháng 4/2017 nhằm mục đích nghiên cứu tác động của không khí tổ chức đến sự thỏa
mãn công việc của viên chức Tổng công ty 15.
Mô hình nghiên cứu được phát triển dựa trên cơ sở mô hình nghiên cứu của
hai tác giả Manning và Davidson dùng để đo lường không khí tổ chức; mô hình
nghiên cứu của tác giả Thomson dùng để đo lường thỏa mãn công việc. Nghiên
cứu được trải qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên
cứu sơ bộ sử dụng phương pháp định tính nhằm kiểm tra và điều chỉnh các biến
quan sát trong thang đo. Nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng
với kích cỡ mẫu gồm 220 viên chức đang là việc tại các cơ quan, đơn vị thuộc Tổng
công ty 15 để đánh giá thang đo và phân tích mô hình hồi quy. Phần mềm SPSS
22.0 được sử dụng để xử lý và phân tích dữ liệu.
Kết quả phân tích hồi qui cho thấy bảy yếu tố: (1) Sự ủng hộ và tạo điều kiện
lãnh đạo, (2) Tính chuyên nghiệp của tổ chức, (3) Xung đột và mơ hồ, (4) Những
quy tắc, tổ chức và áp lực, (5) Tính đa dạng, thách thức, quyền tự quyết công việc,
(6) Sự thân thiện và hợp tác trong nhóm, (7) Những tiêu chuẩn công việc có ảnh
hưởng đến thỏa mãn công việc của viên chức làm việc tại Tổng công ty 15. Trong
đó, yếu tố tiêu chuẩn công việc có ảnh hưởng mạnh nhất đến thỏa mãn công việc
của viên chức, tiếp theo là các yếu tố xung đột và mơ hồ, tính chuyên nghiệp của tổ
chức, những qui tắc, tổ chức và áp lực, ủng hộ và điều kiện của lãnh đạo, và hai yếu
tố có ảnh hưởng yếu nhất là sự thân thiện và tinh thần hợp tác nhóm, tính đa dạng,
thách thức và quyền tự quyết công việc.
